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De relaciones comunitarias a responsabilidad social corporativa en Volcán Compañía Minera S.A.A. bajo un enfoque de gestión del cambioGamarra Passano, Ximena 12 December 2018 (has links)
La siguiente investigación busca diagnosticar el proceso de cambio que viene atravesando
el área de Responsabilidad Social de Volcan Compañía Minera bajo el modelo de los 8 pasos para
la gestión del cambio propuesto por Kotter, a partir del año 2015. Donde se puede afirmar que las
fuerzas impulsoras del fueron el cambio de personal en el año 2015 y la compra de la empresa en
el 2017.
La aproximación de la investigación es mediante investigación acción ya que se buscó
diagnosticar en qué etapa del modelo de la gestión del cambio se encuentra el área de
Responsabilidad Social de Volcan e identificar cuáles son las brechas halladas al contrastarlo con
la teoría. Al contar con dicha información se busca proponer los 3 siguientes pasos a seguir, esto
con el objetivo de conseguir un tránsito de forma ordenada y exitosa. Dicho lo anterior, el enfoque
utilizado para la investigación es mixto, ya que permite contar con información cualitativa y
cuantitativa al mismo tiempo, con la cual se puede hacer una propuesta más aterrizada a las
necesidades específicas de la empresa y también conocer mejor las necesidades de los
colaboradores.
Actualmente, el área de Responsabilidad Social de Volcan tiene conciencia de la
necesidad de un cambio y al mismo tiempo, cuenta con un equipo propicio para el cambio, sin
embargo, hay algunas brechas que se deben cubrir para poder proceder a implementar los
siguientes 3 pasos, los cuales también se proponen en la investigación a manera de
recomendación. / Tesis
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Auditoría del Conocimiento bajo el modelo de Gestión Tecnológica del Conocimiento en el área de operaciones en mina : Caso Empresa ABCSoto Castillo, Carlos Manuel, Takahesu Oyakawa, Sebastian Satoshi 24 August 2026 (has links)
La presente investigación busca conocer a mayor profundidad el conocimiento
existente dentro del área de operaciones en mina en una organización dedicada a la
exploración y explotación de vetas polimetálicas. Por esta razón, se desarrolla una Auditoría
del Conocimiento, bajo un modelo de Gestión Tecnológica del Conocimiento, con el objetivo
de incentivar una iniciativa preliminar de desarrollo del conocimiento en el principal proceso
de la organización, para así obtener una mayor comprensión de los operarios en mina,
respecto a las técnicas utilizadas en sus funciones.
Esta investigación muestra la importancia de la auditoría del conocimiento; en
principio, como herramienta de recolección de datos sobre el conocimiento y el análisis del
conocimiento en la empresa ABC, con especial enfoque en el proceso principal que realiza,
ubicado en el área de operaciones en mina; para así, mostrar la estrategia de gestión del
conocimiento más adecuada para la organización, que pueda contribuir, en la formación de
colaboradores con mayor grado de conocimiento, y, de esta manera configurarse como una
acción de mejora hacia la eficiencia del área de operaciones en una empresa perteneciente
al sector minero que se encuentra en un contexto caracterizado por la aparición de
tecnologías disruptivas en las actividades laborales. Para el desarrollo de la investigación se
empleó un enfoque de tipo cualitativo en donde se buscó conocer de manera exploratoria y a
profundidad la opinión de los jefes de diversas áreas de la empresa, así como también a los
colaboradores del área de estudio.
Como resultado de la investigación se identificaron diferentes tipos de capacidades,
tanto habilidades como conocimientos que fueron clasificadas de acuerdo a la influencia que
podría tener para la organización ya sea como una oportunidad o una amenaza, para en base
a ello poder determinar qué tipo de estrategia sería la adecuada para el área, de acuerdo al
tipo de organización, al activo del conocimiento, y a las actividades del conocimiento.
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De relaciones comunitarias a responsabilidad social corporativa en Volcán Compañía Minera S.A.A. bajo un enfoque de gestión del cambioGamarra Passano, Ximena 12 December 2018 (has links)
La siguiente investigación busca diagnosticar el proceso de cambio que viene atravesando
el área de Responsabilidad Social de Volcan Compañía Minera bajo el modelo de los 8 pasos para
la gestión del cambio propuesto por Kotter, a partir del año 2015. Donde se puede afirmar que las
fuerzas impulsoras del fueron el cambio de personal en el año 2015 y la compra de la empresa en
el 2017.
La aproximación de la investigación es mediante investigación acción ya que se buscó
diagnosticar en qué etapa del modelo de la gestión del cambio se encuentra el área de
Responsabilidad Social de Volcan e identificar cuáles son las brechas halladas al contrastarlo con
la teoría. Al contar con dicha información se busca proponer los 3 siguientes pasos a seguir, esto
con el objetivo de conseguir un tránsito de forma ordenada y exitosa. Dicho lo anterior, el enfoque
utilizado para la investigación es mixto, ya que permite contar con información cualitativa y
cuantitativa al mismo tiempo, con la cual se puede hacer una propuesta más aterrizada a las
necesidades específicas de la empresa y también conocer mejor las necesidades de los
colaboradores.
Actualmente, el área de Responsabilidad Social de Volcan tiene conciencia de la
necesidad de un cambio y al mismo tiempo, cuenta con un equipo propicio para el cambio, sin
embargo, hay algunas brechas que se deben cubrir para poder proceder a implementar los
siguientes 3 pasos, los cuales también se proponen en la investigación a manera de
recomendación.
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