Magistro darbo objektas – interaktyvūs ryšių su visuomene įrankiai. Darbo tikslas – įvardyti interaktyvių ryšių su visuomene įrankių efektyvumo vertinimo metodus bei ištirti jų pritaikomumą praktikoje. Pagrindiniai uždaviniai, siekiant užsibrėžto tikslo, yra šie: 1) Apibrėžti interaktyvių ryšių su visuomene įrankių sąvoką, savybes bei tipus; 2) Išanalizuoti šių įrankių efektyvumo vertinimo metodus; 3) Tyrimo metu nustatyti šių įrankių efektyvumo vertinimo praktines galimybes. Siekiant tiksliai identifikuoti darbo objektą, pirmoje dalyje apibrėžiama interaktyvių ryšių su visuomene įrankių samprata bei tipai. Čia taip pat analizuojama, kaip sėkmingai juos panaudoti RSV veikloje. Antrame šio darbo skyriuje analizuojami efektyvumo vertinimo metodai, juos skirstant į kiekybinius bei kokybinius. Šioje dalyje nuosekliau išanalizuojama internetinio turinio stebėjimo metodika, kuri ir pritaikoma atliktame tyrime. Tyrimo rezultatai pristatomi trečioje darbo dalyje. Interaktyvūs ryšiai su visuomene – tai aktyvi organizacijos veikla, siekiant dialogo su publika. Tačiau tam tinkamiausi įrankiai – internetiniai dienoraščiai bei forumai. Kiti įrankiai, tokie kaip naujienų grupės, priimtini stebint pranešimus, kuriais keičiasi publika. Efektyvumo vertinimas taip pat priklauso nuo konkretaus naudojamo įrankio. Kiekybiniai vertinimo metodai – lankomumo analizė, grįžtamųjų nuorodų skaičius – leidžia išmatuoti matomumą, kurį įtakoja pasirinktas įrankis. Kokybiniai metodai leidžia vertinti... [toliau žr. visą tekstą] / The development of information and communication technologies has implications of many kinds in the everyday work of public relations (PR) practitioners. Web sites, e-mail, intranets, Internet forums and blogs have changed the way organization communicates with it‘s publics. These technologies give a lot of opputrtunities for PR specialist while implementing interactive communication with target audiences. The use of new communication technologies has added to communication within an organisation and between organisations the dimension of dialogue of many-tomany (e.g. a large number of dialogues in a discussion group, chat room or blog. It is difficult to control all the sources in wich the message about the oeganization can appear. „Times“ named the person of the year 2006 everyone, who uses Internet. That‘s how the traditional media shows, how customers generated content of the Internet has changed it‘s role of „gateskeaper“. Message in a forum or blog often becomes a message in a newspaper or a TV. But survey carried by European Public Relations Education and Research Association showed, that such tool as blog is heavily used by PR professionals PR specialists don’t see the main advantage of this technology. Another problem in adapting interactive PR tools for everyday work is ability to measure its effectiveness. It is difficult to evaluate the use of PR tool. The subject of research is interactive public relations tools. The aim of this research is to analyze the main... [to full text]