Esta tese contribui com o conhecimento sobre as mídias interativas localizando os mecanismos que as tornam intuitivas. A pesquisa, para tanto, teve como objetivo decifrar o que consiste a intuitividade como elemento presente nas mídias interativas. Norteando o desenvolvimento ou oferecendo benefícios de uso, a intuitividade é sempre eleita como critério para determinar se uma mídia interativa (websites, quiosques, videogames, softwares, aparelhos, serviços digitais, etc.) é boa ou ruim, contudo, muito pouco se sabe sobre sua natureza, seja para providenciá-la na construção destes objetos, ou para questionar sua relação de uso. / This thesis contribuites to the knowledge about interactive media finding the mechanics of intuitivity. The research, for this purpose, aimed to unveil what is intuitivity as an elemental part of the interactive media. Guiding it\'s development or granting benefits of use, intuitivity is always selected as criteria to determine if an interactive media (websites, kiosks, videogames, software, digital services, gadgets, etc.) is good or bad, but, very little is know about it\'s own nature, to help the development of these products, or even to question it\'s use relationship.

Esta tese contribui com o conhecimento sobre as mídias interativas localizando os mecanismos que as tornam intuitivas. A pesquisa, para tanto, teve como objetivo decifrar o que consiste a intuitividade como elemento presente nas mídias interativas. Norteando o desenvolvimento ou oferecendo benefícios de uso, a intuitividade é sempre eleita como critério para determinar se uma mídia interativa (websites, quiosques, videogames, softwares, aparelhos, serviços digitais, etc.) é boa ou ruim, contudo, muito pouco se sabe sobre sua natureza, seja para providenciá-la na construção destes objetos, ou para questionar sua relação de uso. / This thesis contribuites to the knowledge about interactive media finding the mechanics of intuitivity. The research, for this purpose, aimed to unveil what is intuitivity as an elemental part of the interactive media. Guiding it\'s development or granting benefits of use, intuitivity is always selected as criteria to determine if an interactive media (websites, kiosks, videogames, software, digital services, gadgets, etc.) is good or bad, but, very little is know about it\'s own nature, to help the development of these products, or even to question it\'s use relationship.

This article presents a study that has explored the concept of intuitivity in HCI research. A literature study was carried out on 76 articles published at the CHI conference between years 2004 and 2017, all discussing or claiming to design for intuitivity in some capacity. The articles have been approached through the lens of discourse analysis, and an inductive reading has been carried out to identify different perspectives on intuitvity, and themes related to intuitivity that appear in the articles. Ten different perspectives on intuitvity have been found within these articles, providing different views on what intuitivity is, and how to design for it. As they mostly, with a few exceptions, argue that intuitivity is a desirable quality despite these large differences in perspectives it is argued that the term has an exclusionary quality, making that which it does not consider invisible. Implications of this are discussed, with a focus on the fact that all articles assume and design for able-bodied users. / I den här artikeln presenteras en studie som har utforskat konceptet intuitivitet i Människa-Datorinteraktion (MDI). En litteraturstudie har genomförts på 76 artiklar som publicerats vid CHI-konferensen mellan åren 2004 och 2017, som alla diskuterar eller gör anspråk på att designa för intuitivitet i någon bemärkelse. Dessa artiklar har angripits genom användande av diskursanalys, och en induktiv läsning har genomförts för att identifiera olika perspektiv på intuitivitet, samt teman relaterade till intuitivitet, som finns i texterna. Tio olika perspektiv på intuitivitet har hittats inom de artiklar som studerats som alla i någon mån ger olika idéer om vad intuitivitet är eller hur den uppnås. Då de flesta artiklar, med några få undantag, presenterar intuitivitet som en eftersträvansvärd kvalitet trots ganska stora skillnader i perspektiv på begreppet argumenterar den här texten för att termen intuitivitet har en exkluderande kvalitet, där den osynliggör det som termen inte tar i åtanke. Implikationer diskuteras med fokus på det faktum att alla artiklar antar och designar för en normativt funktionell kropp.