Made available in DSpace on 2015-12-04T11:45:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Airton_Melle.pdf: 692834 bytes, checksum: 2cdfd3fe93afdd6c0b1eec8ce63ec781 (MD5) Previous issue date: 2002-10-16 / The aim of this work is to contribute to improvement of decision-making to managers on feasibility study of Optimization Action, through the Quantitative Exception Technology and Investment Appraisal. The need to make decisions is an ever-present part of business life. Investment decisions are important to the future of organisations: their success can so often depend on the allocation of long-term capital resources. We show de methodology to estimate the return on investment, to decision-making in conditions of risk and the Quantitative Exception Technology, like tools to management for the future of business. A conceptual model was proposed, with application of the methods of Net Present Value, Internal Rate of Return and Modified Internal Rate of Return on feasibility studies on Optmization Action, in direction to achieve Critical Success Factors. / Esta disserta????o tem o objetivo de contribuir para melhorar o desempenho dos gestores na tomada de decis??o sobre Projetos de A????o de Otimiza????o, atrav??s da utiliza????o conjunta da Tecnologia da Exce????o Quantificada e da Metodologia de Retorno de Investimentos. A necessidade de tomar decis??es ?? parte sempre presente no mundo dos neg??cios. Decis??es de investimentos s??o importantes para o futuro das organiza????es: seu sucesso depende freq??entemente da aloca????o de recursos de capital a longo prazo. Apresentamos as metodologias para c??lculo de retorno de investimentos, para an??lise de risco e aplica????o da Tecnologia da Exce????o Quantificada, como instrumentos de administra????o elirecionados para o futuro dos neg??cios. Desenvolvemos um modelo conceitual, onde aplicamos os m??todos do Valor Presente Liquido, da Taxa Interna de Retorno e da Taxa Interna de Retorno Modificada, sobre projetos de A????o de Otimiza????o, visando os objetivos estabelecidos como Fatores Cr??ticos de Sucesso.