155f. il. / Submitted by Suelen Reis (suelen_suzane@hotmail.com) on 2013-02-15T12:04:34Z No. of bitstreams: 1 Suzart.pdf: 1047778 bytes, checksum: 60cdfd80499f848b04c7296fb95384a9 (MD5) / Approved for entry into archive by Vania Magalhaes(magal@ufba.br) on 2013-02-18T15:42:39Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Suzart.pdf: 1047778 bytes, checksum: 60cdfd80499f848b04c7296fb95384a9 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-02-18T15:42:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Suzart.pdf: 1047778 bytes, checksum: 60cdfd80499f848b04c7296fb95384a9 (MD5) Previous issue date: 2010 / Esta pesquisa se propõe a analisar a influência exercida pela informação sobre o nível de satisfação dos usuários finais no processo decisório sobre investimentos em tecnologia no setor público à luz dos pressupostos da racinalidade limitada. O objeto de estudo escolhido foi o Siafi, uma das principais tecnologias do governo federal brasileiro. A pesquisa foi desenvolvida em duas etapas. Na primeira foi apurado o nível de satisfação dos usuários finais di Siafi através de uma survey da qual participaram 77 usuários. Na segunda foi realizado um experimento visando identificar a influência do nível de satisfação. O instrumento desenvolvido para esta segunda fase foi baseado nos pressupostos do modelo de racionalidade limitada, considerando as peculiaridades do setor público e o papel desempenhado pelas informações contábeis nos processos decisórios de alocação de gastos públicos. Este instrumento foi respondido por 34 usuários, sendo os resultados agrupados e analisados estatísticamente através dos testes t de Student para amostras emparelhadas e f, além de um escalonamento multidimensional. As análises demonstraram que a informação sobre o nível de satisfação influenciou o processo decisório sobre investimentos. Entretanto esta constatação é limitada pela análise das respostas de usuários de uma única ferramenta tecnológica: o siafi. / Salvador