Submitted by Pedro Barros (pedro.silvabarros@ufpe.br) on 2018-07-10T19:38:26Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Gonçalo Ernesto José de Moraes.pdf: 1722708 bytes, checksum: a98994d6365877885ce900298a59cb6e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-10T19:38:26Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Gonçalo Ernesto José de Moraes.pdf: 1722708 bytes, checksum: a98994d6365877885ce900298a59cb6e (MD5) Previous issue date: 2016-10-31 / Esta dissertação objetiva analisar que boas práticas de accountability podem ser encontradas na gestão acadêmica da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), na percepção de stakeholders (partes interessadas) atuantes em instâncias de representação institucional existentes (internas e externas), à luz da Investigação Apreciativa. O referencial as temáticas: gestão pública, gestão acadêmica, accountability e Investigação Apreciativa (IA). A abordagem teórico-metodológica da IA deu suporte à análise das boas práticas de accountability encontradas na gestão acadêmica da UFPE, ajudando a projetar um futuro desejado por seus stakeholders e a estabelecer as possibilidades de alcançá-lo em um cenário positivo. Seguiu-se a estratégia de estudo de caso, com realização de pesquisa de tipo aplicada, exploratório-descritiva, explicativa e interpretativa, com cunho colaborativo, guiado pela visão construcionista da IA. Para a coleta dos dados, utilizaram-se entrevistas apreciativas semiestruturadas, oficina apreciativa, levantamento documental e observação participante, guiados pelo Ciclo de 5-D (1-D, Definição; 2-D, Descoberta; 3-D, Sonho; 4-D, Planejamento; 5-D, Destino), implementado junto a um grupo de oito stakeholders atuantes em instâncias internas da UFPE e externas a ela, cujas representações estão associadas à busca por accountability na gestão acadêmica da Universidade. Fez-se análise de conteúdo dos dados obtidos, devidamente validados pelos participantes, cujo grau de relacionamento foi delineado por meio de um ecomapa. As boas práticas de accountability encontradas na gestão acadêmica da UFPE pelos stakholders foram ordenadas, segundo sua importância, como segue: responsabilização dos servidores pelos resultados e desempenho na gestão acadêmica, disponibilização de informações referentes à gestão acadêmica, participação deliberativa da sociedade nas decisões da gestão acadêmica, governança na gestão acadêmica e controle da sociedade interna frente às ações de gestão acadêmica. Com esses resultados, realizou-se uma oficina apreciativa em que os participantes sonharam um futuro positivo, pensando o cenário de boas práticas de accountability na gestão acadêmica da UFPE, até 2026. Levantaram-se pistas de ação, fruto da reflexão apreciativa realizada. Segundo a percepção dos participantes, concluiu-se que, para a UFPE crescer em accountability na sua gestão acadêmica, no horizonte estabelecido, deve aprimorar a gestão participativa, a gestão dos processos e das informações, a integração de suas diferentes estruturas, a socialização interna das experiências de sucesso, o sistema de avaliação de desempenho dos servidores e incentivar o comprometimento de todos ante as causas da Universidade. Considerando os dados obtidos e as impressões do pesquisador, elaborou-se um ecomapa, como uma forma de visualizar os relacionamentos entre os stakeholders envolvidos, percebidos como vozes de instâncias de representação institucional da UFPE, ante o exame das boas práticas de accountability que podem ser encontradas em sua gestão acadêmica. O grau de relacionamento entre eles permitiu observar a existência de vínculos fortíssimo, forte, moderado e fraco, em termos de positividade, envolvimento, posicionamentos e presença participativa no estudo. De modo geral, o grupo demonstrou interesse pela pesquisa, mas teve dificuldade em exercer o olhar positivo sobre a accountability na UFPE, o que pode ser explicado pela questão paradigmática de se priorizar o elo fraco do sistema, principalmente em um tema tão sensível no atual contexto da gestão pública do país. / This thesis aims to analyze that good accountability practices can be found in the academic management of the Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), by the perception of stakeholders acting in its existing instances of institutional representation (internal and external), in the light of Appreciative Inquiry. The framework brings together these themes: public management, academic management, accountability and Appreciative Inquiry (AI). The theoretical and methodological approach to AI supported the analysis of good accountability practices found in the academic management of UFPE, helping to design a desired future for its stakeholders and to establish the possibilities of achieving it in a positive scenario. In the methodology, followed by the case study strategy, conducting applied type of research, exploratory and descriptive, explanatory and interpretative, which had collaborative nature, guided by the constructionist view of AI. To collect the data, were used appreciative semi-structured interviews, appreciative workshop, documentary survey and participant observation, guided by 5-D Cycle (1-D, Definition, 2-D, Discovery, 3-D, Dream; 4- D, Planning, 5-D, Destination), implemented together with a group of eight active stakeholders in internal bodies of UFPE and external to it, whose representations are associated with the search for accountability in the academic administration of the University. The research required content data analysis, fully validated by the participants. Good accountability practices found in the academic management of UFPE by stakholders were ranked according to their importance, as follows: accountability of servers for the results and performance in academic management, providing information related to academic management, deliberative participation of society in management decisions academic, governance in academic management and control of the internal front company for academic management actions. Based on these results, there was an appreciative workshop where participants dreamed a positive future, considering the scenario of good accountability practices in the academic management of the UFPE, until 2026. Were raised action slopes, the result of appreciative reflection performed. According to the perception of the participants, it was concluded that for the UFPE grow in accountability in their academic management, within the horizon, should enhance participative management, management of processes and information, integration of its different structures, socialization internal of successful experiences, the performance evaluation system of servers and encourage the commitment of everyone at the causes of the University. Considering the data obtained and the impressions of the researcher, the ecomap was developed as a way to visualize the relationships between the stakeholders involved, perceived as voices of institutional representation of instances of UFPE, before the examination of good accountability practices that can be found in its academic management. The degree of relationship between them allowed us to observe the existence of very strong ties, strong, moderate and weak in terms of positivity, involvement, positions and participatory presence in the study. Overall, the group showed interest in research, but found it difficult to exercise positive look on accountability at University, which may be explained by the paradigmatic question to appreciate rather than prioritize the weak link in the system, especially on a theme so sensitive in the current context of public management of the country.