Le vieillissement de la population est présent dans toutes les sociétés avancées. Comme l'avancement en âge augmente les risques de perte d'aptitude à gérer sa personne et ses biens, cela soulève la question de l'évaluation de l'inaptitude. L'aptitude mentale étant plus difficile à cerner que l'autonomie physique, elle représente un défi plus grand sur le plan de l'évaluation. Comme l'inaptitude à gérer sa personne et ses biens peut entraîner la privation de l'exercice de droits civils, il importe de mieux comprendre la démarche d'évaluation effectuée par l'intervenant social et plus précisément, ce qui guide son jugement professionnel dans l'évaluation de l'inaptitude de la personne âgée. Dans la problématique de ce mémoire, les contextes juridique, institutionnel et professionnel sont exposés, afin d'obtenir une vue d'ensemble sur l'évaluation psychosociale de l'inaptitude. Aussi, des précisions sont apportées sur les concepts d'inaptitude et de critère. L'évaluation psychosociale courante est abordée, car des similitudes sont observées avec l'évaluation de l'inaptitude. Ensuite, le jugement professionnel est examiné sous différents angles. Puis, une synthèse des informations contenues dans le cadre conceptuel est exposée, pour dégager des familles de critères pouvant guider le jugement de l'intervenant social. Une approche méthodologique inductive, qualitative et exploratoire est employée pour répondre à la question de recherche : quels sont les critères qui guident l'intervenant social dans l'évaluation de l'inaptitude de la personne âgée? Dans la section traitant des résultats et de l'analyse, les catégories et les critères guidant l'intervenant social dans son jugement professionnel sont exposés, de même que les composantes de son processus de collecte de données, d'analyse et de décision. Cette recherche dévoile que la préoccupation centrale de l'intervenant social est le besoin de protection. À partir des résultats, une discussion est présentée sur le rôle de l'intervenant social. Finalement, il est souhaité que ce mémoire puisse fournir des repères pour les études à venir sur l'évaluation de l'inaptitude, notamment sur la conception de l'inaptitude et du besoin de protection, la perception de l'intervenant social quant à son rôle et son évaluation, sa pratique dans le secteur privé et pour le Curateur public, ainsi que sur les effets des parcours pour une demande d'évaluation.

Le développement du dispositif de l'apprentissage dans l'enseignement supérieur alors que sa plus-value est contestée, est un phénomène spécifiquement français qui interroge. Nous étudions le processus d'apprentissage professionnel en alternance vécu par des apprentis de l'enseignement supérieur en questionnant ses spécificités vis-à-vis, d'une part, des formations non-alternées et d'autre part des formations alternées du secondaire. Cela nous conduit respectivement à mener une étude longitudinale des traces de l'analyse réflexive des apprentis sur leurs apprentissages décelables dans leurs livrets d'alternance et à effectuer un focus sur l'apprentissage du jugement professionnel saisi comme facteur, marqueur et vecteur de la compétence ciblée spécifiquement en enseignement supérieur. Nous effectuons une étude de cas unique concernant les livrets d'apprentis d'une licence professionnelle de chargé de clientèle de particuliers en banque-assurance. Mobilisant une articulation originale du cadre théorique de la didactique professionnelle (Pastré, 2011) et de l'approche épistémologique de Popper (1981) nous caractérisons les résultats d'apprentissage des apprentis puis analysons le processus d'apprentissage professionnel selon ses dimensions identitaires, opératoires et temporelles. En identifiant différents profils d'apprentis nous caractérisons les conditions favorables à la mise en relation par ceux-ci des enseignements de l'école avec les situations de travail. Nous constatons une absence de démarche inductive à l'école qui pourtant contribue à l'accélération de l'apprentissage professionnel en s'appuyant sur un processus d'imagination critique. Nous caractérisons cinq fonctions d'apprentissage dans l'alternance enchevêtrant des mises en relation entre différents niveaux d'abstraction et différents niveaux de concrétisation. Les dimensions temporelles de l'alternance alimentent l'intensité du flux des apprentissages qui s'effectuent en se synchronisant sur le flux des activités d'école et le flux des activités de travail. L'apprentissage du jugement professionnel parait inachevé et s'effectuer par sectorisation avant de pouvoir appréhender la globalité d'une situation.

Dans le but de mesurer l’impact des normativités organisationnelles et professionnelles sur la santé psychique des travailleurs sociaux, avons été amené à vérifier la validité de plusieurs sources théoriques et empiriques servant à décrire les causes structuro-organisationnelles de la souffrance psychique, les répercussions qui découlent des conditions de travail difficiles, voire les moyens auxquels les travailleurs sociaux ont recours pour y faire face. Travailler comme nous l’avons fait sur la relation entre l’organisation du travail et la santé psychique de professionnels du secteur de la santé et des services sociaux nous a permis d’identifier et de mettre à l’épreuve des constructions discursives communément admises en matière de souffrance au travail. En effet, depuis la reconfiguration de l’action publique amorcée par la nouvelle gestion publique à la fin des années 1980, la recension des écrits en Europe et en Amérique du Nord sur le sujet établit des liens entre la managérialisation des services de santé et des services sociaux et l’émergence de déterminants structuro-organisationnels capables d’interpeller à des degrés variables les travailleurs sociaux sur ce qu’ils font, sur ce qui a de l’importance pour eux, sur les responsabilités et les obligations qui sont les leurs dans leur travail, voire sur les activités professionnelles qu’ils veulent offrir dans leur travail. En fournissant un type d’analyse qui propose un point d’ancrage axé sur les normativités en collision et qui sont susceptibles de produire de la souffrance psychique chez les professionnels, nous avons pu remettre en question cet imposant présupposé théorique voulant qu’à cause de conditions de travail dites difficiles, l’exercice de la profession est marquée par la souffrance chez tous les professionnels, pour les mêmes motifs, et en même temps. Grâce à la participation de 1188 travailleurs sociaux en provenance du Québec ou de l’Ontario, les résultats de cette recherche permettront d’alimenter iv les débats en matière de souffrance au travail et, surtout, de faire ressortir l’importance de la prise en compte des enjeux normatifs qui préoccupent les professionnels dans l’exercice de leur fonction au sein des organismes du réseau de la santé et des services sociaux. Dont celui qui réclame de ces derniers une attention particulière : la façon qu’ils ont ou auront de s’approprier les objectifs visés dans leurs interventions et les conditions du rapport qu’ils veulent instaurer avec celles et ceux qui font appel à eux pour atteindre un mieux-être, avec les organisations et la société.