Magistro mokslo tiriamojo darbo objektas – verslo organizacijų kuriama ir įgyvendinama integruota komunikacija. Šio mokslo darbo tikslas – išnagrinėti integruotos komunikacijos efektyvumo kriterijus ir jų vertinimo metodus bei nustatyti komunikacijos audito pritaikomumą integruotos komunikacijos efektyvumo vertinimui. Darbo tikslui pasiekti iškelti tokie uždaviniai: išnagrinėti integruotos komunikacijos strategijos reikšmę organizacijai; išnagrinėti pagrindinius integruotos komunikacijos efektyvumo vertinimo kriterijus bei metodus; nustatyti esmines komunikacijos audito metodo charakteristikas ir šio metodo pritaikomumą integruotai komunikacijai vertinti; išanalizuoti komunikacijos audito metodo principus. Remiantis moksline literatūra, prieita prie išvados, kad integruotos komunikacijos atveju, į komunikaciją turi būti žiūrima strategiškai, nes IK yra sudėtingas, ilgalaikis procesas, reikalaujantis tiek organizacijos vadovų, tiek darbuotojų įsitraukimo. Organizacijos turi investuoti į IK kūrimą bei tobulinimą, siekdamos įgyvendinti užsibrėžtus tikslus. Šiame moksliniame darbe prieita prie išvados, kad IK tobulinimas tiesiogiai priklausomas nuo IK efektyvumo vertinimo. Atlikus mokslinės literatūros analizę, rengiamas kokybinis tyrimas interviu metodu. Remiantis tyrimo rezultatais, prieta prie išvados, kad organizacijos nesuvokia realios IK efektyvumo vertinimo naudos. Organizacijų turima išankstinė informacija apie komunikacijos audito metodą yra minimali. Atlikus interviu... [toliau žr. visą tekstą] / The results of scientists conducted researches show that audiences are less confident, more suspicious, sceptical. It is more difficult to achieve them by using traditional communication tools. This is the reason why organizations should respond approprialy to these changes: to analyze the needs of target audiences, create clear messages and select the appropriate communication tools to transmit these messages. The scientist of communication field suggest organizations to pay attention to the integrated communication – the connection of public relations and marketing. The purpose of this connection is to achieve the objects of organization. The integrated communication is defined as connection of public relations and marketing into a single function in order to align the processes of planning, creating and transfering the messages in various forms and ways for building the two-way relations between organization and it‘s target audiences. The planning of IC is very complicated process. Therefore it is important to take into account the main characteristics and by using them to create IC strategy. IC strategy includes the following major steps: IC strategy goal setting, strategy conception test, target audiences determination, organization messages creation, tactic and tools selection, effectiveness evaluation. Organizations have to invest more into IC effectiveness evaluation. It can be done before the realization of communication program (to evaluate the possible... [to full text]

Magistrinio darbo objektas – vidinė organizacijos komunikacija. Darbo tikslas – ištirti organizacijos vidinę komunikaciją, pritaikant komunikacijos audito metodą. Pagrindiniai uždaviniai: išsiaiškinti organizacijos vidinės komunikacijos sąvoką, priemones, kanalus, funkcijas, rūšis, auditorijas bei išanalizuoti kokios komunikacijos priemonės yra taikomos vidinės komunikacijos procese, išsiaiškinti vidinės komunikacijos tyrimo metodo – komunikacijos audito – sąvoką, instrumentus, tyrimo sritis, atlikimo laiką bei etapus ir pritaikyti jo metodologiją praktiškai, tiriant vienos įmonių grupės vidinę komunikaciją. Pažymėtina, jog vidinės komunikacijos auditas nėra populiarus ir dažnai atliekamas tyrimas privačiose, valstybinėse ar visuomeninėse Lietuvos organizacijose. Dauguma įmonių atlieka pavienius tyrimus apie atskirus įmonės komunikacijos aspektus, tačiau tokio bendro, daugelį arba visas komunikacijos sritis apimančio, tyrimo imasi vienetai ir jo atlikimo pavyzdžių lietuviškoje istoriografijoje nėra. Naudojant tiek užsieniškąją, tiek lietuviškąją literatūrą, darbe pateiktos organizacijos vidinės komunikacijos ir komunikacijos audito sampratos. Taip pat išnagrinėti pagrindiniai komunikacijos audito atlikimo principai, kurie vėliau buvo pritaikyti praktiškai tiriant įmonių grupės UAB „Rubicon group“ vidinę komunikaciją. Darbo išvadose pateikiami darbo rezultatai bei pasiūlymai kaip įmonei UAB „Rubicon group“ reikėtų pagerinti komunikaciją ir informacijos sklaidą tarp grupėje... [toliau žr. visą tekstą] / Communication is one of the most significant life activities, without which the contact and information spread are impossible. It is an essential condition for the exchange of symbolic meanings, i.e. for the purpose of keeping relations. Communication is a necessary and very important element of every organisation, without reference to its size: small or has a thousand of members, or to its status: private, state or public. The communication of organisation may be internal, i.e. contact with internal audiences and external – communications with external audiences. The work first of all discusses the communication process from the general point of view. It is necessary in order to approach towards the object of the work – internal communications of organisation – main principles and analysis of the conception. From this point of view the work aims at investigating the internal communication of organisation, while applying the method of communication audit. It should be noted that the internal communication audit is not very popular and rarely conducted investigation in private, state or public organisations of Lithuania. Most of the companies carry out the isolated investigations concerning separate aspects of company’s communications. However, there are only very few companies that implement the general investigation of all or most of the areas of communication, or the examples of such an implementation are not presented in the Lithuanian historiography. As a result of this... [to full text]