The purpose of this master‘s thesis was to identify key success factors of IT consulting services, evaluating differences of the perceivable value from the received services between the largest Lithuanian organizations in public and private sectors. The main goals of this paper were to identify the key success factors of IT consulting services through extensive academic literature review; to compare singularity of public and private sectors in IT consulting services context; to conduct an empirical research identifying key success factors; to generalize the key success factors in Lithuanian environment, evaluating the differences and similarities of public and private sector organizations, proposing the ways of increasing the potential value of IT consulting services in Lithuanian market. Key success factors were analysed by reviewing academic literature and conducting qualitative and quantitative research. Seeking to secure the validity of research indicators within Lithuanian cultural conditions, the structured interview with market experts were carried out. The insights and recommendations of the experts were used in the questionnaire of the quantitative research where employees, mainly the chiefs of IT departments from the largest private and public Lithuanian organizations took part. The results of the empirical study indicated the differences of the key success factors between the public and private sectors. The determined key success factors and proposed... [to full text]

Darbo objektas – seniūnijų darbuotojų teikiamos konsultavimo paslaugos. Darbo tikslas – įvertinti seniūnijų darbuotojų teikiamų konsultavimo paslaugų kokybės analizę. Iškeltam tikslui pasiekti keliami šie uždaviniai: • Pateikti teoriją apie Lietuvos vietos savivaldos teorinius aspektus; • Išnagrinėti Lietuvos seniūnijų ir seniūnų veiklos teisinį reglamentavimą; • Išanalizuoti konsultavimo paslaugų kokybės koncepciją; • Atlikti Tauragės rajono savivaldybės administracijos seniūnijų darbuotojų teikiamų konsultavimo paslaugų kokybės tyrimą; • Parengti seniūnijų darbuotojų konsultavimo paslaugų teikimui tobulinimo modelį. Šiems uždaviniams spręsti buvo naudojami šie darbo metodai: literatūros šaltinių loginė analizė ir sintezė, indukcija ir dedukcija, grafinis vaizdavimas, anketinė apklausa, seniūnijų veiklos 2003-2008 m. ataskaitų analizė, Lietuvos Respublikos įstatymai ir apibendrinimo metodas. Tyrimo laikotarpis – 2003–2008 metai. / Research object - render consulting services of elderships workers. Research aim - assess the analysis quality of elderships workers rendering consulting services assay. Seeking the purpose, the tasks are: • Give theory about Lithuania self-government theoretical aspects; • Research the juridical regulation of Lithuania elderships and mayors activity; • Analyze the conception quality of consulting services; • Do the elderships workers consulting services quality research of Tauragė district municipality administration; • Prepare the perfection model of elderships workers consulting services. Research methods: logical analysis and synthesis of references, induction and deduction, graphic presentment, questionnaires, activity of elderships, analysis of 2003-2008 years accounts, Law of Lithuania Republic and the method of generalization. Research period - 2003-2008 years.

Forecast of the period 2005-2008 demand ezpension agricultural consulting of this kind: accountancy record, planning and coordinating project of businnes, innovation and streamline consultations. At work ready samply of the development of the consulting services within agricultural sector.

Tyrimo objektas – socialinių konsultavimo paslaugų kokybė. Tyrimo tikslas – nustatyti Prienų rajono savivaldybės administracijos Socialinės paramos skyriaus konsultavimo paslaugų kokybę ir pateikti šių paslaugų kokybės tobulinimo kryptis ir priemones. Tyrimo uždaviniai: 1. Išanalizuoti socialinių konsultavimo paslaugų kokybės teorinius aspektus. 2. Nustatyti konsultavimo paslaugų kokybės vertinimo kriterijus. 3. Įvertinti Prienų rajono savivaldybės administracijos Socialinės paramos skyriaus konsultavimo paslaugų kokybę. 4. Numatyti Prienų rajono savivaldybės administracijos Socialinės paramos skyriaus konsultavimo paslaugų kokybės gerinimo galimybes. Tyrimo laikotarpis: 2003 m. – 2008 m. Tyrimo metodai: mokslinės literatūros, įstatymų ir dokumentų, periodinių mokslinių straipsnių, elektroninių informacijos šaltinių analizė, anketinė apklausa, interviu, sintezė, loginė analizė, statistinė duomenų analizė, grafinis vaizdavimas. Pirmoje darbo dalyje yra analizuojama socialinių konsultavimo paslaugų bei paslaugų kokybės samprata, apžvelgiami kokybės tyrimo modeliai, pateikiami konsultavimo paslaugų kokybės vertinimo kriterijai. Antra darbo dalis skirta įvertinti Prienų rajono savivaldybės administracijos Socialinės paramos skyriaus konsultavimo paslaugų kokybę. Ji vertinama naudojant Ch. Gronroos bendrai suvoktos kokybės modelį ir įtraukiant A. Parasuraman, L. Berry ir V. Zeithaml pateiktos Servqual metodikos vertinimo kriterijus. Trečioje darbo dalyje suformuluotos Prienų... [toliau žr. visą tekstą] / Research object – quality of social consultation services. Research aim - to determine the quality of social consulting services in Prienai district municipality administration and to present their improvement trends and means. Research tasks: 1. To analyze theoretical aspects of social consulting services` quality. 2. To determine quality research criteria of social consulting services. 3. To evaluate the quality of social consulting services in Social security division of Prienai district municipality administration. 4. To foresee improvement opportunities of social consulting services` quality in Social security division of Prienai district municipality administration. Time of exploration: 2003 – 2008 year. Research methods: analysis and synthesis of scientific literature, laws and documents, periodical articles, electronic information sources, questionnaire survey, semi-structured interview, logical analysis, analysis of statistical data, graphical modeling. In the first part of the work is analyzed conception of the quality of social consultation services, reviewed the quality‘s investigative models, introduced quality research criteria of social consulting services. The second part of final paper is bestowed to evaluate the quality of social consulting services in Social security division of Prienai district municipality administration. It is evaluated by using Ch. Gronroo’s model of common realized quality, involving evaluative criteria by A. Parasuraman’s, L... [to full text]

Tyrimo objektas – Marijampolės apskrities kaimo gyventojų švietimas ir konsultavimas didinant jų verslumą. Tyrimo dalykas – kaimo gyventojų verslumo švietimo ir konsultavimo poreikiai. Darbo tikslas - įvertinus kaimo gyventojų švietimo ir konsultavimo įtaką jų verslumui, parengti Lietuvos kaimo gyventojų švietimo ir konsultavimo, orientuoto į jų verslumo didinimą, modelį. Uždaviniai: 1. Išanalizavus mokslinę literatūrą, apibendrinti kaimo gyventojų verslumo sampratą. 2. Išanalizuoti švietimo ir konsultavimo reikšmės didinant kaimo gyventojų verslumą teorinius aspektus. 3. Išanalizuoti 2007-2013 metų laikotarpio Europos Sąjungos ir nacionalinės kaimo plėtros politikos kryptis ir priemones, skirtas kaimo gyventojų verslumui didinti. 4. Atlikti kaimo gyventojų verslumą įtakojančių veiksnių bei švietimo ir konsultavimo poreikių tyrimą Marijampolės apskrityje ir parengti kaimo gyventojų švietimo ir konsultavimo, orientuoto į verslumo didinimą, modelį. Tyrimo metodai - mokslinės literatūros, dokumentų bei teisės aktų analizė (kontent analizė), kokybinis tyrimas ir jo analizė (pusiau standartizuota anketinė apklausa), statistinių duomenų analizė ir loginis modeliavimas ir kiti metodai. / Research object is the education and consulting of rural inhabitants to increase enterprise of Marijampole region. Research subject is education and consulting needs of rural inhabitants to increase their enterprise. Research aim – is estimating the education and consulting influence of rural inhabitants for their enterprise and to design the model of rural inhabitant’s education and consulting of Lithuania, oriented to their enterprise increase. Objectives: 1. Analyzing scientific literature, to summarize the enterprise of rural inhabitant’s conception. 2. To analyze the education and consulting importance of rural inhabitants to increase their enterprise, theoreticals aspects. 3. To analyze European Union and national aspects and expedients of rural development politics in the 2007-2013 years period, committed to increase enterprise of rural development. 4. To make survey of rural inhabitant’s education and consulting needs to increase enterprise and design the model of rural inhabitant’s education and consulting in Marijampole district, oriented to enterprise increase. Research methods used in the work are studying analysis of literature sources, documents and law deeds analysis (content analysis), qualitative research and analysis, filing of data and their statistical analysis, logical modelling and other methods.

Magistro studijų baigiamasis darbas, 67 puslapiai, 20 paveikslų, 9 lentelės, 50 literatūros šaltinių, 2 priedai, lietuvių kalba. Tyrimo objektas – apskaitos konsultavimo paslaugų kokybė. Tyrimo tikslas – parengti apskaitos konsultavimo paslaugų kokybės daugiakriterinio vertinimo modelį. Tyrimo uždaviniai: 1) išanalizuoti apskaitos, apskaitos konsultavimo paslaugų, kokybės sampratas; 2) išanalizuoti konsultavimo paslaugų kokybės vertinimo modelius; 3) parengti apskaitos konsultavimo paslaugų kokybės vertinimo kriterijų sistemą ir daugiakriterinį kokybės vertinimo modelį; 4) įvertinti apskaitos konsultavimo paslaugų kokybę Kauno, Jurbarko ir Radviliškio rajonų savivaldybėse; 5) pateikti apskaitos konsultavimo paslaugų kokybės vertinimo proceso tobulinimo galimybes. Tyrimo laikotarpis: 2000 m. – 2007 m. Tyrimo metodai: monografinis analizės ir sintezės, palyginimo, anketinė apklausa, loginio mąstymo, grafinio vaizdavimo ir kiti. / Final paper of Master studies, 67 pages, 20 pictures, 9 tables, 50 literature sources, 2 appendixes, in Lithuanian. Research object – quality of accounting consultation service. Research aim – to prepare multiobjective valuation model of accounting consultation service quality. Research tasks: 1) to sift conceptions of accounting, accounting consultation service, quality; 2) to analyse consultation service quality estimation models; 3) to prepare estimation criteria system for accounting consultation service quality and model of multi-criteria quality valuation; 4) to estimate quality of accounting consultation service in Kaunas, Jurbarkas and Radviliskis districts’ municipalities; 5) to introduce recommendations how to improve accounting consultation service quality. Time of exploration: 2000 – 2007 year. Research methods: monographic analysis and synthesis, comparison, questionnaire, logic way of thinking, graphical representation and others.