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Kundenbindung - den Kunden besitzen! mit Einsatzmöglichkeiten von Kundenbindungsinstrumenten in der Unternehmensberatung Staufen Akademie /Pietrass, Verena. January 2004 (has links)
Nürtingen, FH, Diplomarb., 2004. / Betreuer: Gunda Neubauer.
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