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Methode zur Rahmenplanung der Einführung von CRM-Systemen in produktorientierten, diversifizierten Industrieunternehmen /Rowohl, Frederic, January 2003 (has links) (PDF)
Sankt Gallen, Univ., Diss., 2003.
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Kundenakquisition als Kernaufgabe im Marketing /Karg, Michael. January 2001 (has links) (PDF)
Diss. Wirtscaftswiss. St. Gallen, 2000 ; Nr. 2455. / Im Buchh.: Schesslitz : Rosch-Buch. Literaturverz.
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Internet Self-Service in Kundenbeziehungen : Gestaltungselemente, Prozessarchitektur und Fallstudien aus der Finanzdienstleistungsbranche /Salomann, Harald. January 2008 (has links) (PDF)
Diss. Nr. 3403 Wirtschaftswiss. St. Gallen. / Im Buchh.: Wiesbaden : Gabler. Literaturverz.
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Kundenbindungssysteme im Investitionsgüterbereich : eine Untersuchung am Beispiel der Werkzeugmaschinenbranche /Wiechmann, Jan. January 1995 (has links)
Hochsch. für Wirtschafts-, Rechts- und Sozialwiss., Diss.--St. Gallen, 1995.
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Customer-relationship-Management in der Assekuranz unter besonderer Berücksichtigung neuer Verfahren und moderner Informationstechnologie : Ziele, Nutzen, Inhalt und Umsetzung /Gericke, Sven H. January 2001 (has links)
Leipzig, Universität, Diplomarbeit.
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Kundenzufriedenheit in industriellen Geschäftsbeziehungen : kritische Ereignisse, nichtlineare Zufriedenheitsbildung und Zufriedenheitsdynamik /Bauer, Matthias. January 2000 (has links)
Thesis (doctoral)--Universität, Münster (Westfalen), 1999. / Includes bibliographical references (p. 199-218).
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Contract management in the German IT-consulting industryDieter, Boris-Rolf January 2005 (has links)
Zugl.: Ludwigshafen, Fachhochsch., MBA-Abschlussarbeit, 2005 u.d.T.: Dieter, Boris-Rolf: Implementation and optimisation of a contract management function in the German IT-consulting industry
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Customer Experience (CEX) und Weiterempfehlungsverhalten theoretische Bezüge und ManagementimplikationenPopp, Wolfgang January 2005 (has links)
Zugl.: München, Univ., Diplomarbeit, 2005
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Kundenloyalität, Kundenbindung und Kundenbindungspotential Modellgenese und empirische Überprüfung im Retail-BankingKoot, Christian January 2005 (has links) (PDF)
Zugl.: Hannover, Univ., Diss., 2005
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Prognose der Entwicklung von Geschäftsbeziehungen und der Wirkung von Marketingansprachen im Privatkundengeschäft von Banken : empirischer Vergleich alternativer Modelle zur Steuerung des Direktmarketing /Menzel, Stefan. January 2006 (has links)
Zugl.: Oestrich-Winkel, Europ. Business School, Diss., 2006.
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