Husqvarna AB has as of today an extensive research and development department.This department serves to control the active product as well as the upcoming ones.The way that is done is through two different sets of tests. The first one being a longterm endurance test with aimed to unveil the durability of a product. Second and finalsort of test is a more one dimensional one. The aim is to determine different specificunits of interest like for example Newton (N). Today the R&D department has a great knowledge within normal distributed data andsomewhat less when it comes to the opposite, so called none normal distributed data.When endurance is of interest the likelihood of that to be of the latter sort is morecommon than not. For now no complete method has been appointed to make iteasier to process a situation of this kind. Studying ever unique case individually, bylooking at the data, has been the way to go. This causes an inconsistency in theanalysis and makes it purely based on which individual that has done it. Lastly it mayalso, unintentionally, ignore the large picture of how a product has progressed. To solve these problems this thesis work was put together to propose and conduct amethod. To form this method was an ongoing process throughout the whole thesisperiod. Ideas and thoughts were put forward to be reviewed and discussed. After aseries of tweaks to steer it towards the overall goal the method was finalized. Themethod that was put forward was firmly tested. Also a wide laboration in what themethod actually meant was done. The result was a method to be applied on none normal distributed data. This methodhas three parts. The first being the report where everything is embraced. The secondpart is a short manual for an operator to use. Last part is an example where themethod is put to use.

To be able to meet an increased competition through for instance globalization, and shorter product lifecycles, focus on performance control is central for organizations, where for instance processes and stakeholder orientation are central when continuously improving the operation of the organization. The purpose of this thesis is to contribute to the knowledge of how process maturity can be linked to process management. The following research questions have been formulated:  How does process theories relate to the integration of management systems?  How are process theories used within the field of process maturity? Which are the key elements in a process maturity model? Regarding the first research question a literature review was conducted in order to find out how organizations are working with integration of management systems. The main focus of this study was how integration of management systems relates to processes and stakeholder involvement. Secondly a literature review has been conducted on the concept of process maturity. The main aim was to find maturity models focusing on processes and process management, examine the structure of the maturity models used and explore how process management is described within different maturity models. Thirdly a conceptual model for measuring process maturity has been constructed. The content of this model has mainly been based on findings from the literature review conducted on articles on process maturity as well as a literature review of Process Management literature.

Förändringskrafter såsom klimatförändringar, ny teknik, globalisering, demografi och värderingar skapar utmaningar för den kommunala verksamheten i Sverige. Krav på förbättring och effektivisering av offentlig verksamhet ökar ständigt och kvalitetsfokus blir allt viktigare. Offensiv kvalitetsutveckling med principer, arbetssätt och verktyg som hjälper organisationer att ge kundtillfredsställelse i en snabbt föränderlig värld behöver genomföras. Syftet med arbetet har varit att undersöka hur ett kvalitetsledningsarbete i en offentlig förvaltning kan utföras och Samhällsbyggnadsförvaltningen i Kinda kommun i södra Östergötland har varit föremål för fallstudien. I januari 2018 införde kommunen en ny organisation och Samhällsbyggnadsförvaltningen var den förvaltning som genomgick störst förändring då flera förvaltningar slogs samman till en gemensam. När verksamheten drog igång uppdagades brister och behov och det blev tydligt att rutiner som behövdes för den nya organisationen saknades. Det ansågs prioriterat att börja arbetet med att införa ett kvalitetsledningssystem som främjar utveckling inom områdena struktur, kultur och systematik och som dessutom integrerar hållbar utveckling. Uppsatsarbetet inleddes med en teoristudie och skapande av ett teoretiskt ramverk som bygger på en generell förbättringsprocess med input, förändringsprocess och output. Ramverket innehåller bland annat teorier om modellen PESTLE, Maslows behovstrappa, hållbar utveckling, Hörnstensmodellen, Total Quality Management/Offensiv kvalitetsutveckling, transaktionellt och situationsanpassat ledarskap, PAV-modellen, förändringsprocesser enligt Janssen, Lewin, Kotter, med flera samt organisationskultur och lärande organisation. Fallstudien genomfördes med hjälp av intervjuer, observationer, enkät och work-shops. Djupintervjuer genomfördes för att erhålla kunskap om hållbar förändringsledning och teleintervjuer och internetsökningar gav tips om arbetssätt, verktyg och införande. Analysen gjordes genom att resultatet applicerades och sorterades med utgångspunkt från indelningen i det teoretiska ramverket. Resultatet visar att vikten av ett engagerat ledarskap inte nog kan poängteras och behov av att skapa en känsla av angelägenhet, genom att säkerställa en tydlig bild över förbättringsbehov, är stor. Införandet av ett kvalitetsledningssystem är en förändringsprocess där nuläget och förbättringsbehov behöver kartläggas för att därefter ta fram en förändringsstrategi. Verksamheten behöver bestämma sig för vilka principer som ska ingå i deras ledningssystem och vilka arbetssätt och verktyg som ska stödja principerna. Hållbarhetsprinciperna bör integreras i kvalitetsledningssystemet för att säkerställa en hållbar kvalitetsutveckling. Det finns ett värde i att ha en n-stegsmodell att hålla sig till och få stöd av genom förändringsarbetet. En införandemodell föreslås där det inledningsvis handlar om att skapa strukturer och system. För att underlätta benchmarking och kunskapsuppbyggnad är det en fördel att bli medlem i SIQ (Swedish Institute for Quality) och delta i deras nätverk för att få stöd och hjälp. Att skapa en kvalitetskultur tar tid och det krävs uthållighet, ständigt lärande av misstag och ett kontinuerligt förbättringsarbete. / Drivers for change like climate change, new technology, globalisation, demographyand values create challenges for public sector and municipalities in Sweden. Demandsfor improvement and making the public sector more efficient increase. Focus onquality becomes more and more important. Total Quality Management (TQM) withvalues, techniques and tools need to be implemented to support organisations withcustomer satisfaction in a fast changing world. The aim of this bachelor thesis is to explore how a quality management system inpublic sector can be designed. The Civil Services Department (Samhällsbyggnadsförvaltningen) in Kinda Municipality in Sweden has been in focus inthis case study. In January 2018 a new organisation was introduced, and the Civil Services Department was the department that was subject to the biggest changes when several departments were merged. When the work started in the new form several deficiencies and needs became apparent and it became clear that the new organisation lacked necessary routines. Introducing TQM became a priority in orderto promote development in structure, culture and systematics as well as integrating sustainable development. The research was initiated by conducting a theory study and creating a theoretical framework based on a general improvement process with input, change process andoutput. The framework contains theories of the PESTLE model, Maslows, sustainable development, The cornerstone model, TQM, transactional and situation based leadership, The PAV-model, change processes according to Janssen, Lewin, Kotter amongst others, as well as culture of organisations and learning organisations. The case study was carried out through interviews, observations, a survey and workshops. In depth interviews were conducted in order to obtain knowledge ofsustainable change management and telephone interviews as well as internet researchsuggested techniques, tools and implementation. The analysis was made by applying the result and sorted based on the theoretical framework. The result from the case study shows that the importance of management commitment cannot be stressed enough. It is necessary to create a sense of urgency by ensuring there is a clear picture of the need for change. The introduction of a quality management system is a change process where the present situation and the need for change need to be mapped out followed by the creation of a change strategy. It is necessary for the organisation to determine which principles to include in its management system and which techniques and tools to use to support the principles.The principles for sustainability should be integrated into the quality management system to ensure a sustainable quality development. There is a value to employ a n-step model for support and guidance throughout the change process. Anintroduction model is suggested in which the initial phase requires the creation ofstructure and systems. Membership in SIQ makes it easier to benchmark and shareknowledge and to participate in their network to receive support and aid. Creating aculture of quality takes time and requires perseverance, constant learning from mistakes and continuous improvement.

The quality of a product is an important factorto establish and preserve a sustainable market- and business position in theglobal business environment. Measuring techniques and quality management has astrong correlation. To ensure the functionality of a product, there are needsto measure the product towards specific limitations. Mathematical modeling is away of visualizing a process capability, and its parameters. Sandvik Coromantin Gimo are producing different types of face milling cutters. The company hasa hypothesis about one of its carbide inserts, and its geometrical specificationlimits. The hypothesis is that different geometrical deviations affect themilling cuts edges in different ways, when it is applied and installed in themilling cutter body. The purpose is to develop a mathematical model, which canshow what changes affects the most, which will lead to less waste in theproduction process, by predicting the actual position of the cut in the millingcutter body. The method is based on relevant literature in the main areas ofmeasuring methods and its techniques and statistics. This theory, incombination with the method, is a profound base in the development of themathematical model, and analysis of the cuts. The geometrical deviations weremeasured by using three different measuring methods. This had to be done in orderto verify the mathematical model and its theoretical output, and then compareit to the actual measured data. The result of the study was the development ofa mathematical model, and the analysis of 4000 individual measurements. Theconclusion of the analysis is that certain geometrical deviations are affectingthe position of the milling cuts edges more than others. By using themathematical model, the simulation output will show a theoretical value of themilling cuts geometry, and make it possible to predict the milling cutsdimensional deviation. The mathematical model is validated, based on three mainfactors. These are Gauge Repeatability and Reproducibility, statisticalevaluation, and the development of the mathematical model itself. There are manyparameters affecting the milling cuts geometry, and the mathematical modelshould not be used as the only source of verifying the cut, but rather as acomplementary tool that makes a qualified prediction.

Denna rapport behandlar hur ett införskaffande av en ny rullformningsmaskin skulle kunna påverka produktionen på ArcelorMittal Construction Sverige AB i Karlstad. Detta är ett examensarbete för högskoleingenjör i maskinteknik vid fakulteten för hälsa, natur- och teknikvetenskap på Karlstads universitet under våren år 2017. Planerna i dagsläget är att ersätta tre av de nuvarande maskinerna med en ny effektivare maskin som klarar av att tillverka de valda maskinernas olika profiler. Den nya maskinen kan mycket snabbt byta profil från en till en annan. Det tar ca en minut att genomföra ett verktygsbyte med den nya maskinen jämfört med ca 90 minuter i dagsläget för en av de gamla maskinerna. För att med större säkerhet få reda på nuvarande ställtider genomfördes SMED som är en metod för att reducera ställtider. Arbetet med att reducera ställtiderna visar att med en bättre planering innan stället så kan ställtiden reduceras från 90 minuter till 83 minuter. Det stora problemet som var gemensamt för alla maskinerna i dagsläget var allt kringarbete som måste utföras, speciellt var det den manuella emballeringen som var den riktiga flaskhalsen i produktionen. Emballeringen utförs av samma operatör som kör maskinen och måste därför med jämna mellanrum avbryta körningen för att få tid att emballera produkten så att de kan placeras i färdigvarulagret för utleverans. Med den nya maskinen är det planerat att ha en helautomatisk emballering för att öka den tid som maskinen är produktiv.  De nuvarande maskinerna har tillsammans under 2017 producerat plåt med en total verklig hastighet av 10,84 [m/min]. Den nya maskinen måste därför ha en minsta verkliga hastighet på 10,84 [m/min]. Beräkningar av nuvarande genomsnittliga orderstorlekar visar att den nya maskinen klarar minst av att producera med en verklig hastighet på 15,2 [m/min]. Detta medför att den nya maskinen klarar av att ersätta de nuvarande med en god marginal. Den verkliga beräknade hastigheten för den nya maskinen baserat på att coilbyte och profilbyte utförs mellan varje körning, vilket inte är fallet i dagsläget utan flera ordrar med samma form och råmaterial oftast körs efter varandra. Den nya maskinen medför en förbättring på minst 40 % i verklig hastighet. ArcelorMittal Construction Sverige AB har i dagsläget ett relativt stort råvarulager för att de snabbt ska kunna leverera den produkt som kunden beställer. Produkter går att få i nästan vilken färg som helst och i flera olika tjocklekar vilket medför att många olika produkter finns i råvarulagret. Fokuset i värdeflödesanalysen har därför varit på en av de mer frekventa råvarorna som passerar genom fabriken. För denna produkt fanns för nuvarande ett lager på 900 ton vilket är en buffert på ca 60 dagar. Då råvaruleveranser kommer dagligen så kan man minska råvarulagret till en buffert på istället 20 dagar och därmed minska det bundna kapitalet som är investerat i dessa råvaror.

I Lpf 94 står det att kärnämnen ska infärgas av karaktärämnen och att karaktärsämnena skall spegla näringslivets behov på orten. Idag finns inte något sådant material att tillgå. I det här examensarbetet har det därför utformats ett material som skulle kunna fungera och uppfylla dessa två krav. Materialet skulle även kunna fungera som en del i bedömningen av eleverna. En slutsats som kom fram av studien är att det går att skriva ett material som uppfyller ovanstående krav om infärgning och om att spegla näringslivet på orten. Problemen med att färga in ligger inte på kursinnehållet utan mer på strukturen i skolan. Till exempel så har matematik A ett ganska rigoröst lokal kursplan där det är svårt att genomföra förändringar i. Samma sak gäller även för svenskan som har sina öppningar för samarbete i år 1 samtidigt som eleverna är ute på APU året efter. Detta mycket beroende på litteraturhistorien som är en stor del i svenska B och som läses i år 2. Materialet är inte testat på elever på elever utan har visats upp för erfarna lärare som sedan har intervjuats. Det är en nackdel att materialet inte har prövats på elever och därför bör man genomföra en omfattande utvärdering första gången materialet används på elever för att undersöka om det fungerar även ur deras synvinkel.

<p>I Lpf 94 står det att kärnämnen ska infärgas av karaktärämnen och att karaktärsämnena skall spegla näringslivets behov på orten. Idag finns inte något sådant material att tillgå. I det här examensarbetet har det därför utformats ett material som skulle kunna fungera och uppfylla dessa två krav. Materialet skulle även kunna fungera som en del i bedömningen av eleverna.</p><p>En slutsats som kom fram av studien är att det går att skriva ett material som uppfyller ovanstående krav om infärgning och om att spegla näringslivet på orten. Problemen med att färga in ligger inte på kursinnehållet utan mer på strukturen i skolan. Till exempel så har matematik A ett ganska rigoröst lokal kursplan där det är svårt att genomföra förändringar i. Samma sak gäller även för svenskan som har sina öppningar för samarbete i år 1 samtidigt som eleverna är ute på APU året efter. Detta mycket beroende på litteraturhistorien som är en stor del i svenska B och som läses i år 2.</p><p>Materialet är inte testat på elever på elever utan har visats upp för erfarna lärare som sedan har intervjuats. Det är en nackdel att materialet inte har prövats på elever och därför bör man genomföra en omfattande utvärdering första gången materialet används på elever för att undersöka om det fungerar även ur deras synvinkel.</p>

No description available.

Leveranssäkerhet är en avgörande faktor för att tillgodose kunder och deras behov. Det handlar om att rätt produkt levereras i rätt förpackning i rätt tid efter kundens godkännande. ABB Machines i Västerås levererar växelströmsmaskiner till kunder i projektform. Projektformen skapar förutsättningar för stor kundanpassning vilket i sin tur ställer krav på flexibilitet och resurser som kan användas mångsidigt. Hanteringen av utleveransprocessens som ska färdigställa projekten genom att komplettera maskinerna med montage- och sidokollin anses inte vara optimal. Detta har lett till högre omkostnader och flertalet omarbeten för att kunna leverera och tillgodose kunderna och deras behov. Detta examensarbete inom kvalitetsutveckling på Luleå tekniska universitet genomförs med syfte att identifiera vilka faktorer som påverkar leveranssäkerheten och hur utleveransprocessen ska hanteras för att öka leveranssäkerheten. Huvudfokuset är att identifiera hur processen ska hanteras för att förenklas och säkerställas. För att nå dit utvärderas och analyseras utleveransprocessen utifrån de tre teoriområdena; standardisering, visualisering och kvalitetssäkring. Studien genomfördes som en fallstudie på ABB Machines i Västerås. Genom observationer och intervjuer samlas relevant data in för att skapa en bild över hur arbetet går till och vilka problem som uppkommer i processen. Detta för att skapa möjlighet till att identifiera områden med förbättringsmöjligheter. Resultat av studien visar att ABB Machines inte har använt sig av de tre fokusområdena standardisering, visualisering och kvalitetssäkring i lika stor omfattning som det finns möjligheter till. Inom flertalet områden i processen finns möjlighet till både utveckling av redn införda arbetssätt samt implementering av nya sätt att genomföra moment, sprida information samt kvalitetssäkra moment. Rekommendationerna har ett övergripande fokus där flera olika delar av utleveransprocessen behandlas. Rekommendationerna är uppdelade på kort-, medellång-, och långsikt. Denna fördelning genererar enklare rekommendationer som kan implementeras direkt samt rekommendationer med behov av anpassning för att på längre sikt kunna bidra till en förbättring i processen. Enligt den analys som har genomförts av utleveransprocessen är slutsatsen att ABB Machines har möjligheter att förenkla och effektivisera moment i flödet. Det kommer också generera möjligheter till att på ett enklare sätt kunna säkerställa leveranserna till slutkund.

Quality insurance is an important part of a manufacturing company in order to achieve and maintain its competitiveness. To measure how the company’s processes are performing, it is necessary to have reliable measurement data. Reliability of measurement data is naturally a crucial and important factor for a company to deliver the right quality to its customers. Without confidence in the measurement data, there is a potential risk that the customers end up with defective products if the measurement results are misinterpreted. This thesis project has been conducted at Volvo GTO in Skövde at the crankshaft manufacturing department. Volvo GTO wants to understand how well their manufacturing process of crankshaft performs by assigning a capability value. One of the requirements for obtaining a reliable capability value is that the measurement system is reliable. Volvo suspects that they do not have a reliable measuring system for measuring the roundness of bearing surfaces on a crankshaft. To clearly identify the problems of the measurement system, several possible causes of errors were identified and then analyzed deeper. These possible causes have attempted to be disproved and the errors which couldn’t be disproven may be a possible cause of error. The result of this thesis project shows that the company doesn’t meet the requirements to perform reliable measurements with such small tolerances. The main cause of the uncertainty in the measurement process is the external factors, such as the measuring environment. This report also includes recommendations on how the company can eliminate the measurement uncertainties to get a more reliable measurement process. / För att ett tillverkande företag ska kunna uppnå och bibehålla sin konkurrenskraft är kvalitetssäkring en viktig del av verksamheten. För att kunna uppmäta hur företagets processer presterar är det nödvändigt att företaget har tillförlitlig mätdata. Tillförlitlighet till mätdata är av naturliga skäl en avgörande och viktig faktor för att ett företag ska leverera rätt kvalitet till sina kunder. Utan tillit till mätdatan finns det en potentiell risk att defekta produkter hamnar hos kunden genom att tolka mätresultatet felaktigt.   Detta examensarbete har utförts på Volvo Group Trucks Operations (GTO) i Skövde på vevaxels-avdelningen. Volvo GTO vill förstå hur väl deras tillverkningsprocess av vevaxlar presterar genom ett duglighetstal. Ett av kraven för att få ett pålitligt duglighetstal är att mätsystemet är tillförlitligt. Volvo anser idag att de inte har ett tillförlitligt mätsystem vid rundhetsmätning av vevaxlar. För att tydligare kartlägga de problem som idag finns med mätsystemet så identifierades ett antal felmöjligheter som analyserades djupare. Dessa felmöjligheter har försökts att motbevisas och de som inte har kunnat motbevisas kan vara en möjlig felorsak. Resultatet uppvisar att det finns brister i de grundförutsättningar som krävs för att en tillförlitlig mätning skall kunna utföras. I arbetets gång är det tydligt att det främst är de yttre faktorerna som skapar en osäkerhet i mätprocessen. Rapporten avslutas med en rekommendation kring hur företaget kan eliminera mätosäkerheten för att få en tillförlitligare mätprocess.