危險事故任何時間均可能發生，為使發生危險事故者所關心之人，在經濟 上能受到妥善的照顧，因而有保險制度的產生及被需要。保險公司的經營 者，若清楚保險對於社會大眾的重要性，則其經營理念，將以照顧社會大 眾的需求為出發點，並以落實此一理念為其經營之目標。本文所介紹的 The Prudential Life Insurance Company Ltd. of Japan (簡稱POJ) 係 一清楚明白「因果關係」的公司。POJ清楚公司業務的市場佔有率係一經 營的結果，其根源在於有專業的壽險業務人員，給予客戶專業的服務，提 供客戶符合其需求的經濟安全保障。因此POJ以培育專業壽險規畫師為公 司長期經營之目標並以需求銷售的方式來服務社會大眾，此種經營方式不 同於大多數的日本壽險公司。 POJ在落實其理念上，主要由下列各點做起 ： 1.招募人才：POJ以每百位應徵者中僅錄取五、六位的謹慎嚴格甄選態 度，選取和公司有相同關懷人的理念且優秀的人員來培育。 2.教育訓練 ：為培育壽險規畫師成為一位專業的人員，POJ重視壽險規畫師 KASH(知 識、心態、技巧、習慣)四項目的培育。在教育訓練上，以「專業專職」 的制度做為培育人員的後盾，使每一位壽險規畫師均能得到專業的訓練及 照顧，並以其專業能力來照顧日本家庭，壽險規畫師的事業亦能得到發展 和持續。 3.制度設立：為培育壽險規畫師成為專業人員，POJ制度的設立 均以培育及照顧壽險規畫師為基礎，使壽險規畫師的潛力能做最有效的發 揮。 POJ落實其經營理念所得到的成果為擁有專業的壽險規畫師、壽險規 畫師的生產力和服務品質在日本壽險業界名列前茅、公司得到質量並重的 業務。