Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T12:39:08Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T00:27:01Z : No. of bitstreams: 1 186496.pdf: 15738137 bytes, checksum: b8b892f11719b5cc857d26bbbd2fc0d8 (MD5) / Este estudo apresenta a aplicação de um método de gerenciamento para identificação de aspectos e impactos ambientais gerados nos processos de análise de um laboratório de análises clínicas. A organização, objeto deste trabalho, foi o Laboratório Álvaro, na cidade de Cascavel - PR, sendo um setor com atividades potencialmente perigosas que empactam negativamente no meio ambiente. Para viabilizar a minimização de impactos ambientas é necessário que haja uma sensibilização dos dirigentes e colaboradores da organização, pois a percepção dos mesmos influencia no seu desempenho ambiental. Através de uma pesquisa qualitativa do tipo estudo de caso, aplicou-se o Método Gerenciamento de Aspectos e Impactos Ambientais - GAIA, desenvolvido por Lerípio (2001), o qual veio de encontro ao objetivo proposto, por incluir em seu escopo três importantes fases: 'sensibilização', e conscientização' e 'capacitação'. Pelos resultados obtidos, o Laboratório demonstrou um 'bom' desempenho ambiental no tocante à sustentabilidade do negócio, enquadrando-se na situação 'azul', a somente um degrau da excelência. Embora a organização tenha demonstrado percepção acima da média referente à sustentabilidade, ela é permeável à aplicação de uma metodologia gerencial, no sentido de melhorar ainda mais seus procedimentos, minimizando os impactos ambientais. Procurou-se demonstrar ao longo do estudo que o sucesso de uma organização produtiva no que se refere ao desempenho ambiental depende fundamentalmente da política ambiental adotada e esta, por sua vez, deriva diretamente da percepção dos dirigentes e colaboradores da mesma. O Método GAIA mostrou-se adequado como instrumento de sensibilização do pessoal do laboratório, pois promoveu a compreensão dos problemas ambientais e seus efeitos para a organização e para a sociedade, além de fornecer uma ferramenta gerencial exeqüível para a identificação e controle adequado dos resíduos gerados por seus processos. O estudo também demonstrou que a elaboração dos planos de ação é possível e representam uma possibilidade efetiva de melhoria do desempenho ambiental das organizações.