<p>The world economy is facing a paradigm shift. In today’s fast paced information society companies will find it increasingly difficult to differentiate themselves based on price only. As our materialistic standard peaks people will seek to fulfil softer needs such as dreams and fantasies. Simultaneously people need a break from everyday life, a way to disconnect from the stress and boundaries of western lifestyle, we seek experiences.</p><p>Side by side with the economic evolvement commercialization in sports has significantly increased during the last ten years. What once were non-profit organizations are today big companies. Sports engage people and makes emotions flow, a visit at an ice hockey arena offers a break from the boring everyday life and it provides us with an experience. Ice hockey organizations are according to us indeed in the experience delivery business, hence they need to act accordingly.</p><p>This thesis explores the world of experiences and connects it with the visit at an ice hockey arena, specifically Ejendals Arena, Leksand. The purpose of the thesis is to study how Leksands IF today create experiences and then compare it with the experience creating theories and finally to suggest how Leksands IF should proceed in order to offer their guests a complete experience. This has been achieved by studying literature, conducting observations, conversations and discussions. Since the connection between experience economy and sports is relatively unexplored this thesis has taken an explorative form.</p><p>In the last part of this thesis we suggest a range of different proposals on how Leksands IF should act to position themselves in the emerging experience economy. If Leksands IF succeeds with this we are confident that the connection between their performance and spectators will diminish along with the staged experience appealing to a far wider range of people then today. The benefits of this will be seen both in turnovers and in the number of guests.</p> / <p>Världsekonomin är inne i ett skifte. Det blir svårare och svårare att differentiera sig med pris i dagens snabba informationssamhälle samtidigt som människor söker fylla andra och mjukare behov än de rent materialistiska. Människor söker ett avbrott från vardagen, ett sätt att koppla bort den stressade och inrutade livsstilen som idag präglar västvärlden, vi söker upplevelser.</p><p>Parallellt med den ekonomiska utvecklingen i samhället har kommersialiseringen inom idrotten de senaste 10 åren tagit fart på allvar, vad som en gång var en ideell verksamhet är numera storföretag. Idrott engagerar och får känslor i svall, ett besök på en ishockeyarena erbjuder oss ett avbrott i vardagen och ger oss en upplevelse. Ishockeyklubbar befinner sig enligt oss i allra högsta grad i upplevelseindustrin och bör därmed agera utifrån detta.</p><p>Uppsatsen forskar kring ämnet upplevelser och kopplar samman det med besöket på en ishockeyarena, mer specifikt ett besök i Ejendals Arena, Leksand. Syftet med rapporten är att studera hur Leksands IF arbetar med upplevelser och jämföra detta med teorin samt att ge förslag på hur Leksands IF ska arbeta med upplevelser i framtiden för att kunna erbjuda en så stark upplevelse som möjligt. Detta har uppnåtts genom litteraturstudier observationer, samtal och diskussioner. Då kopplingen mellan upplevelseekonomin och idrott är relativt outforskad har vårt arbete tagit en utforskande karaktär.</p><p>I uppsatsens avslutande del kommer vi fram till en rad konkreta förslag på hur Leksands IF bör arbeta och vad vi anser att de skall göra för att kunna erbjuda sina gäster en starkare upplevelse än de idag gör. Om Leksands IF lyckas med detta är vi övertygade om att den sportsliga framgångens koppling till publiksiffrorna kommer att minska samtidigt som långt fler än de som idag gästar Ejendals Arena kommer att bli intresserade av ett besök. Följden blir att Leksands IF kommer se positiva effekter i såväl omsättning som besöksstatistik.</p>

The world economy is facing a paradigm shift. In today’s fast paced information society companies will find it increasingly difficult to differentiate themselves based on price only. As our materialistic standard peaks people will seek to fulfil softer needs such as dreams and fantasies. Simultaneously people need a break from everyday life, a way to disconnect from the stress and boundaries of western lifestyle, we seek experiences. Side by side with the economic evolvement commercialization in sports has significantly increased during the last ten years. What once were non-profit organizations are today big companies. Sports engage people and makes emotions flow, a visit at an ice hockey arena offers a break from the boring everyday life and it provides us with an experience. Ice hockey organizations are according to us indeed in the experience delivery business, hence they need to act accordingly. This thesis explores the world of experiences and connects it with the visit at an ice hockey arena, specifically Ejendals Arena, Leksand. The purpose of the thesis is to study how Leksands IF today create experiences and then compare it with the experience creating theories and finally to suggest how Leksands IF should proceed in order to offer their guests a complete experience. This has been achieved by studying literature, conducting observations, conversations and discussions. Since the connection between experience economy and sports is relatively unexplored this thesis has taken an explorative form. In the last part of this thesis we suggest a range of different proposals on how Leksands IF should act to position themselves in the emerging experience economy. If Leksands IF succeeds with this we are confident that the connection between their performance and spectators will diminish along with the staged experience appealing to a far wider range of people then today. The benefits of this will be seen both in turnovers and in the number of guests. / Världsekonomin är inne i ett skifte. Det blir svårare och svårare att differentiera sig med pris i dagens snabba informationssamhälle samtidigt som människor söker fylla andra och mjukare behov än de rent materialistiska. Människor söker ett avbrott från vardagen, ett sätt att koppla bort den stressade och inrutade livsstilen som idag präglar västvärlden, vi söker upplevelser. Parallellt med den ekonomiska utvecklingen i samhället har kommersialiseringen inom idrotten de senaste 10 åren tagit fart på allvar, vad som en gång var en ideell verksamhet är numera storföretag. Idrott engagerar och får känslor i svall, ett besök på en ishockeyarena erbjuder oss ett avbrott i vardagen och ger oss en upplevelse. Ishockeyklubbar befinner sig enligt oss i allra högsta grad i upplevelseindustrin och bör därmed agera utifrån detta. Uppsatsen forskar kring ämnet upplevelser och kopplar samman det med besöket på en ishockeyarena, mer specifikt ett besök i Ejendals Arena, Leksand. Syftet med rapporten är att studera hur Leksands IF arbetar med upplevelser och jämföra detta med teorin samt att ge förslag på hur Leksands IF ska arbeta med upplevelser i framtiden för att kunna erbjuda en så stark upplevelse som möjligt. Detta har uppnåtts genom litteraturstudier observationer, samtal och diskussioner. Då kopplingen mellan upplevelseekonomin och idrott är relativt outforskad har vårt arbete tagit en utforskande karaktär. I uppsatsens avslutande del kommer vi fram till en rad konkreta förslag på hur Leksands IF bör arbeta och vad vi anser att de skall göra för att kunna erbjuda sina gäster en starkare upplevelse än de idag gör. Om Leksands IF lyckas med detta är vi övertygade om att den sportsliga framgångens koppling till publiksiffrorna kommer att minska samtidigt som långt fler än de som idag gästar Ejendals Arena kommer att bli intresserade av ett besök. Följden blir att Leksands IF kommer se positiva effekter i såväl omsättning som besöksstatistik.