Made available in DSpace on 2014-06-12T17:42:10Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7396_1.pdf: 1669792 bytes, checksum: e203ebc750b25c3759772ac56f4872b3 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2003 / Universidade Federal de Pernambuco / Alvo de grandes mudanças, com o avanço tecnológico das máquinas e equipamentos, a manutenção tem se tornado um diferencial para as empresas que desejam permanecer competitivas, com baixos custos e com uma elevada capacidade produtiva. Para isso, tornase essencial o estudo científico e a criação de modelos formais capazes de dar um tratamento seguro para problemas típicos do ambiente de manutenção, os quais reclamam decisões, cujas conseqüências são muito importantes, os resultados não triviais e, não raras vezes, muitos dos parâmetros são desconhecidos. Nesse contexto, o trabalho vem trazer a sua colaboração, na proposição de novos modelos e técnicas, a fim de solucionar tais problemas. E mais: proporciona o apoio multicritério na elaboração de políticas de manutenção, ensejando ao decisor estabelecer um período entre substituições de equipamentos, tendo em vista os valores de confiabilidade e de custo de manutenção por unidade de tempo

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No autorizado por el autor para ser publicada a texto completo / El objetivo principal de esta tesis es generar un estudio de pre factibilidad para la internacionalización de los servicios de SalfaCorp en India, el cual involucra comenzar a desarrollar proyectos de Ingeniería desde India, aprovechando el bajo costo de mano de obra y las ventajas que posee India como país. En segundo lugar, se intenta vislumbrar que con un análisis cualitativo cuales productos se podrían importar desde India en el área de la construcción, aprovechando sus bajos costos en comparación con el costo de los productos en Chile. En el estudio se parte realizando una revisión acerca de lo que es India como país y las ventajas que nos presenta, básicamente en lo relacionado a su estabilidad económica y política. Posteriormente se describirá el marco conceptual del por que internacionalizar para luego entrar a analizar el mercado Indio y la oportunidad de instalar oficinas comerciales en dicho país. Luego se procede a la selección del lugar físico donde se instalar las oficinas comerciales y las ventajas que nos entrega instalarnos en India desde el punto de vista de económico y de aprovechar el boom inmobiliario y de infraestructuras que se vienen en los próximos años en India, para finalmente entregar una propuesta de internalización para SalfaCorp. Como conclusión se encuentra que existe una gran oportunidad de instalar oficinas comerciales en India para SalfaCorp debido principalmente por el grado de crecimiento (boom inmobiliario y de la clase media) y sus condiciones favorables tanto políticas como económicas, por otra parte esto va de la mano con el bajo costo de salarios, infraestructuras (arriendos y servicios), y productos en comparación con nuestro país. Finalmente se entregaran recomendaciones generales para la instalación de las futuras oficinas comerciales en Bangalore, básicamente por su infraestructura y corta distancia de las principales zonas industriales y de productos a importar desde India.

The current scenario of the Brazilian electricity sector, through the constant and recent regulatory changes imposed by ANEEL in recent years, aims to ensure continuous improvement in quality standards in the provision of electricity, significantly increased surveillance on the power quality delivered to consumers. Following this guideline, ANEEL established X Factor, which set the minimum volume of investments required to electricity distribution companies. In 2010, through the PRORET ANEEL established a new methodology for the calculation of the X Factor, including the Q component, relating to quality of service, setting a milestone in the recent regulatory history of the Brazilian electricity sector, as it allows for the first time gains the annual tariff adjustment or loss according to the performance measured in the year. In this context of regulatory innovations and increasing demands with performance standards and levels of investment made on the electrical system, the correct and efficient use of increasingly scarce resources to improve and expand the electrical system are presented as a vital challenge to financial health of companies. This paper presents a methodology for prioritizing investments in primary networks of electricity distribution, involving two consolidated methodologies aid to decision-making high complexity (AHP and PROMETHEE) and operations research methods to optimize the planning of improvement works to be held in short-term horizon, with direct reflection on regulatory issues, seeking still accommodate regional characteristics of the company and the ability to execute works of each region. / O atual cenário do setor elétrico brasileiro, através das constantes e recentes alterações regulatórias impostas pela ANEEL nos últimos anos, tem como objetivo garantir a melhoria contínua nos padrões de qualidade no fornecimento de energia elétrica, aumentado significativamente a fiscalização sobre a qualidade da energia entregue aos consumidores. Seguindo esta diretriz, a ANEEL instituiu o Fator X, que define o volume de investimentos mínimos exigidos às empresas de distribuição de energia elétrica. Em 2010, através do PRORET a ANEEL estabeleceu uma nova metodologia para o cálculo do Fator X, incluindo o componente Q, referente à qualidade do serviço prestado, configurando como um marco no recente histórico regulatório do setor elétrico brasileiro, pois permite pela primeira vez ganhos no reajuste tarifário anual ou perdas de acordo com o desempenho medido no ano. Neste contexto de inovações regulatórias e exigências cada vez maiores com os padrões de desempenho e níveis de investimentos realizados no sistema elétrico, a aplicação correta e eficiente dos cada vez mais escassos recursos disponíveis para melhoria e ampliação do sistema elétrico se apresentam como um desafio vital à saúde financeira das empresas do setor elétrico. Este trabalho apresenta uma metodologia para priorização de investimentos em redes primárias de distribuição de energia elétrica, associando duas consolidadas metodologias de auxílio à tomada de decisões de elevada complexidade (AHP e PROMETHEE) e métodos de pesquisa operacional para otimização no planejamento de obras de melhoria a serem realizadas no horizonte de curto prazo, com reflexo direto nas questões regulatórias, buscando ainda contemplar características regionais da empresa e a capacidade de execução de obras de cada região.