Thesis (Ph.D.) -- University of Adelaide, Dept. of Computing Science, 1979.

Service delivery is at the centre of South Africa’s developmental local government. Thus with such a high calling to development, local municipalities play an important role in enhancing development in their areas of jurisdiction. In the area under this study, the Local Government Department has initiated Performance Management as a response to the service delivery hardships and as a bottom up approach to socio economic development of their communities. In the view of Performance Management being used as a tool for enhancing Service delivery, the study therefore sought to discover the role that the Performance Management System is playing in the Local Municipality Development of O.R District. It also sought to find out the extent of support that has been afforded by government and other stakeholders within the context of the cooperative governance. To establish this, the researcher employed the quantitative approach guided by a primary research design. The review of primary data allowed for a close assessment of the Performance Management System in detail. Available data on PMS gave an easier task of assessing the impact of PMS in the district and the constraints they have faced so far. The findings from the study revealed that PMS in the district show a great potential for better performance if performance management systems were to be understood by all staff members of the municipality. It has been also observed that they lack information on performance management, proper finance management, and diversification and value addition for their service delivery so as to increase their competitiveness. It is imperative therefore to recommend further training on good Performance management skills and sourcing for employees and understanding new PMS. This form of support will go a long way in ensuring the sustainability of Performance Management System in the O.R. District Municipality. Keywords: Performance Management System, Political office bearers and Senior Manager O.R District.

No description available.

No description available.

No description available.

Thesis (M.B.A.)--Boston University

<p>Content Management Systemer (CMS) tas i bruk i stadig flere bedrifter. Bred funksjonalitet støtter opp under stadig flere prosesser. Dette fører til spesialiserte og ofte kompliserte grensesnitt som brukeren må forholde seg til, og utgjør en stor kostnad ved opplæring i forbindelse med bytte av CMS. </p><p>Denne rapporten ser på konseptet sømløs integrasjon mellom arbeidsverktøy og CMS. Med sømløs integrasjon menes at innholdsarkivet i CMS’et integreres i brukerens arbeidsmiljø. På denne måten usynliggjøres CMS’et og brukeren forholder seg til innholdsarkivet som om det var en lokal filstruktur. Denne typen integrasjon muliggjøres ved hjelp av WebDAV. WebDAV er en protokoll for kommunikasjon mellom et CMS og en klient. Ved å benytte Microsofts WebDAV-klient WebFolders kan et WebDAV-kompatibelt CMS navigeres og anvendes som en vanlig Windows-mappe, og CMS’et oppleves som integrert med arbeidsmiljøet. </p><p>For å evaluere muligheten for slik integrasjon ble WebDAV-støtte implementert i et proprietært CMS. Her har det vist seg at CMS’et tilbød mesteparten av funksjonaliteten som benyttes i WebDAV, så en implementasjon innebar i hovedsak mapping av WebDAV-funksjoner til eksisterende funksjonalitet. I tillegg til generell støtte for WebDAV-protokollen ble det implementert funksjonalitet for ekstrahering av metadata og import av filer fra to WebDAV-kompatible applikasjoner, Microsoft Word og Adobe Framemaker. Ved å ha mulighet til å ekstrahere metadata fra dokumenter kan merking av metadata flyttes vekk fra innholdsarkivet og ut i sluttbrukerprogrammene, enda et steg på veien mot sømløs integrasjon. Importfunksjonalitet gjør at filene som importeres blir innholdsdokumenter i CMS’et i motsetning til kun filer. Dermed kan tredjepartsapplikasjoner brukes til å generere og revidere innhold til CMS’et. </p><p>En brukertest av prototypeimplementasjonen ga ikke noen definitive svar, men tydet på at sømløs integrasjon kan ha postensiale, om ikke i situasjonen som ble testet. Her var brukeren fornøyd med eksisterende arbeidssituasjon og så liten grunn til å endre, selv om hun mente den nye metoden kunne være nyttig. Selv om WebFolder sannsynligvis er den mest brukte WebDAV-klienten har testing vist at den er svært begrenset i metadatahåndtering og støtter heller ikke låsing av filer. Dette begrenser de situasjoner der sømløs integrasjon ved WebDAV kan benyttes. </p><p>WebDAV implementeres i stadig flere produkter, og et CMS som støtter WebDAV vil kunne integreres med et stadig økende antall WebDAV-kompatible produksjonsverktøy. Sømløs integrasjon med WebDAV er ikke aktuelt i alle situasjoner, men ettersom produktene som støtter protokollen utvikles vil også integrasjonen og bruksnytte forbedres.</p>

No description available.

Content Management Systemer (CMS) tas i bruk i stadig flere bedrifter. Bred funksjonalitet støtter opp under stadig flere prosesser. Dette fører til spesialiserte og ofte kompliserte grensesnitt som brukeren må forholde seg til, og utgjør en stor kostnad ved opplæring i forbindelse med bytte av CMS. Denne rapporten ser på konseptet sømløs integrasjon mellom arbeidsverktøy og CMS. Med sømløs integrasjon menes at innholdsarkivet i CMS’et integreres i brukerens arbeidsmiljø. På denne måten usynliggjøres CMS’et og brukeren forholder seg til innholdsarkivet som om det var en lokal filstruktur. Denne typen integrasjon muliggjøres ved hjelp av WebDAV. WebDAV er en protokoll for kommunikasjon mellom et CMS og en klient. Ved å benytte Microsofts WebDAV-klient WebFolders kan et WebDAV-kompatibelt CMS navigeres og anvendes som en vanlig Windows-mappe, og CMS’et oppleves som integrert med arbeidsmiljøet. For å evaluere muligheten for slik integrasjon ble WebDAV-støtte implementert i et proprietært CMS. Her har det vist seg at CMS’et tilbød mesteparten av funksjonaliteten som benyttes i WebDAV, så en implementasjon innebar i hovedsak mapping av WebDAV-funksjoner til eksisterende funksjonalitet. I tillegg til generell støtte for WebDAV-protokollen ble det implementert funksjonalitet for ekstrahering av metadata og import av filer fra to WebDAV-kompatible applikasjoner, Microsoft Word og Adobe Framemaker. Ved å ha mulighet til å ekstrahere metadata fra dokumenter kan merking av metadata flyttes vekk fra innholdsarkivet og ut i sluttbrukerprogrammene, enda et steg på veien mot sømløs integrasjon. Importfunksjonalitet gjør at filene som importeres blir innholdsdokumenter i CMS’et i motsetning til kun filer. Dermed kan tredjepartsapplikasjoner brukes til å generere og revidere innhold til CMS’et. En brukertest av prototypeimplementasjonen ga ikke noen definitive svar, men tydet på at sømløs integrasjon kan ha postensiale, om ikke i situasjonen som ble testet. Her var brukeren fornøyd med eksisterende arbeidssituasjon og så liten grunn til å endre, selv om hun mente den nye metoden kunne være nyttig. Selv om WebFolder sannsynligvis er den mest brukte WebDAV-klienten har testing vist at den er svært begrenset i metadatahåndtering og støtter heller ikke låsing av filer. Dette begrenser de situasjoner der sømløs integrasjon ved WebDAV kan benyttes. WebDAV implementeres i stadig flere produkter, og et CMS som støtter WebDAV vil kunne integreres med et stadig økende antall WebDAV-kompatible produksjonsverktøy. Sømløs integrasjon med WebDAV er ikke aktuelt i alle situasjoner, men ettersom produktene som støtter protokollen utvikles vil også integrasjonen og bruksnytte forbedres.

No description available.