Orientadora: Profa. Dra. Sílvia Dotta / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do ABC, Programa de Pós-Graduação em Ciências Humanas e Sociais, 2017. / O objetivo deste trabalho é investigar o emprego e as contribuições do dialogismo para a obtenção de resultados significativos no processo de ensino-aprendizagem em um curso a distância. Para tanto, serão utilizadas metodologias que amparem a produção de material didático cujo aporte se embasa em aspectos dialógicos de modo a oferecer subsídios relevantes à construção de significados e à apreensão de sentidos cognitivos em ambiente educacional. As investigações teóricas encontram suporte, dentre outras possibilidades, nos estudos fundamentados em Bakhtin (2002, 2009, 2010, 2011), Vigotski (1998, 2001), Freire (1977, 1987, 1996), Engeström (1999), Heemann (2011), Dotta (2009), Moore e Kearsley (2007), Litto e Formiga (2009, 2012), Tori (2010), Preti (2009, 2010) e Aretio (2001). A sistematização dessa análise apoia-se em cinco vertentes. A primeira alude à teorização de conceitos dialógicos na qual transitamos por noções correspondentes à polifonia e ao plurilinguismo resvalando variadas esferas da linguagem bakhtiniana. A segunda remete a concepções sobre a Educação a Distância enleadas ao processo de ensino-aprendizagem. A terceira abrange a pesquisa sobre o estado da arte voltada à produção de material didático-dialógico para cursos a distância. A quarta corresponde à metodologia e a quinta diz respeito à averiguação dos dados provenientes das interações entre os sujeitos envolvidos na oferta do curso e da multiplicação dos saberes adquiridos. Os resultados esperados englobam o predomínio do discurso dialógico no fazer educativo, reduzindo-se a ocorrência da transmissão de conteúdos. Dessa forma, ampliam-se as possibilidades de tornar significativa a compreensão didática e de promover a valorização do conhecimento construído. / The aim of this paper is to investigate the employment and contributions of dialogism to obtain significant results in the process of teaching and learning in a distance course. Therefore, methodologies will be used to support the production of teaching materials whose contribution was grounded in dialogic aspects, in order to offer relevant benefits to the construction of meaning and the capture of cognitive senses in educational environment. The theoretical investigations are supported, among other possibilities, in the studies based on Bakhtin (2002, 2009, 2010, 2011), Vigotski (1998, 2001), Freire (1977, 1987, 1996) Engeström (1999), Heemann (2011), Dotta (2009, 2014), Moore and Kearsley (2007), Litto and Formiga (2009, 2012), Tori (2010), Preti (2009, 2010) and Aretio (2001). The systematization of this analysis is based on five strands. The first one refers to the dialogical theory concepts in which we transit by corresponding notions polyphony and plurilinguism, sliding various spheres of Bakhtinian language. The second refers to the concepts about Distance Learning that are related to the teaching and learning process. The third covers state-of-the-art research focusing in the production of didactic-dialogic material for distance learning courses. The fourth corresponds to the methodology and the fifth concerns to the investigation of data from the interactions between the involved subjects in the supplying of course and multiplication of acquired knowledge. The expected results include the preponderance of dialogical discourse in making educational, reducing the occurrence of content delivery. Thus, are extended the possibilities of making significant didactic understanding and to promote the enhancement of the built knowledge.

Orientadora: Profa. Dra. Itana Stiubiener / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do ABC, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação, 2016. / No processo de ensino e aprendizagem à distância os professores e tutores são atores fundamentais, uma vez que estimulam o aprendizado e a participação dos alunos, assumindo o papel de mediadores deste processo. Assumindo-se que esta modalidade de educação depende do seu bom desempenho nos ambientes virtuais de aprendizagem, seja no atendimento das dúvidas, na produção de conteúdo, na correção de atividades ou na verificação de acessos, se faz necessário que haja informações à disposição dos gestores dos ambientes e processos EaD para um acompanhamento mais efetivo desses processos. Esse acompanhamento apresenta diversas lacunas a saber: falta de experiência prévia dos professores e dos tutores, quantidade excessiva de alunos e de atividades, entre outras. O AVA Moodle oferece algumas ferramentas com recursos de Learning Analytics, porém, estas ferramentas retornam somente uma visão parcial por curso/contexto, o que dificulta o processo de gestão. Este trabalho apresenta uma proposta para auxiliar os professores a terem uma visão holística, integrada e transversal da participação dos seus alunos e aos gestores de todas as atividades desenvolvidas nos AVA's das ações dos professores, tutores e alunos nesses ambientes. Após a observação da dificuldade de obtenção dessas informações através de um estudo de caso desenvolvido em uma instituição de ensino foi proposta e desenvolvida uma ferramenta com o intuito de fornecer as informações necessárias aos professores em relação à participação de seus alunos, agrupadas por cursos vinculados ao mesmo e também fornecer relatórios aos gestores em relação às ações dos professores, tutores e alunos, obtidos através da utilização dessa ferramenta em um ambiente virtual de aprendizagem Moodle com cursos em andamento. / In the process of teaching and distance learning education tutors are key actors, since they stimulate learning and participation of students, taking on a role as mediators of this knowledge. Assuming this type of education depends on the good performance of tutors in virtual learning environments, considering in attendance, the activities of correction or the access frequency, it is necessary to have information available to managers from the environments of distance learning processes for more effective monitoring of these processes. Such monitoring has several gaps namely: lack of previous experience of teachers and tutors, excessive number of students and activities, among others. The (AVA) Moodle offers some tools Learning Analytics features, however, these tools only return a partial view of the course / context, which makes the management process difficult. This paper presents a proposal to help teachers to have a holistic, integrated and cross-sectional view of the participation of their students and managers of all activities in AVA's, the actions of teachers, tutors and students in these environments. After observing the difficulty of obtaining this information through a case study developed in an educational institution it was proposed and developed a tool in order to provide the necessary information to teachers regarding the participation of their students, grouped by courses linked to same and also to provide reports to managers in relation to the actions of teachers, tutors and students, obtained from the use of this tool in a Moodle virtual learning environment with courses in progress.