Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-11-24T15:26:24Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Erivan S. Silva Filho.pdf: 5102954 bytes, checksum: 53192b234213285fe484c3851284a11d (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-11-24T15:26:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Erivan S. Silva Filho.pdf: 5102954 bytes, checksum: 53192b234213285fe484c3851284a11d (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-11-24T15:26:57Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Erivan S. Silva Filho.pdf: 5102954 bytes, checksum: 53192b234213285fe484c3851284a11d (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-24T15:26:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Erivan S. Silva Filho.pdf: 5102954 bytes, checksum: 53192b234213285fe484c3851284a11d (MD5) Previous issue date: 2016-04-21 / FAPEAM - Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Amazonas / Knowledge Management in Software Engineering provides a set of techniques whose aim is to support the managing knowledge within software organizations. A challenge for Knowledge Management refers to the management of tacit knowledge. One of the main issues of the management of tacit knowledge is how to find holders of a particular topic of knowledge and experiences which is related to this knowledge. This thesis presents an approach to Knowledge Mapping using experiences Retrospective in Teams Software Projects that two processes (Knowledge Mapping and Post-mortem Analysis) were integrated with the following objective: to relate the experiences of participants in software projects with their applied knowledge. A Post-mortem Analysis process was designed to identify lessons learned by team during the execution of a project, generating product as a body of knowledge. Knowledge Mapping process produces a knowledge map of the participating software projects and their knowledge profiles. As a result, the data produced in the process of Postmortem Analysis and Knowledge Mapping was integrated to generate the Knowledge Model of Teams Software Projects. This Knowledge Model relates the participant knowledge profiles with coded experience in software projects. / Gestão do Conhecimento em Engenharia de Software fornece um conjunto de técnicas cujo objetivo é apoiar o gerenciar o conhecimento dentro de organizações de software. Um desafio em Gestão do Conhecimento se refere ao gerenciamento do conhecimento tácito. Uma das principais questões do gerenciamento do conhecimento tácito é como encontrar detentores de um determinado tema de conhecimento e quais experiências estão relacionadas a este conhecimento. Este trabalho elaborou uma abordagem para o Mapeamento do Conhecimento utilizando Retrospectiva de Experiências em Equipes de Projetos de Software em que dois processos (Mapeamento do Conhecimento e Análise Post-mortem) foram integrados com o seguinte objetivo: relacionar as experiências de participantes de projetos de software com seus conhecimentos aplicados. O processo de Análise Post-mortem foi elaborado para identificar experiências adquiridas por uma equipe durante a execução de um projeto, gerando como produto um conjunto de conhecimentos. O processo de Mapeamento do Conhecimento produz um Mapa do Conhecimento dos participantes de projetos de software e seus perfis de conhecimento. Como resultados, os dados produzidos nos processos de Analise Post-mortem e Mapeamento dos Conhecimentos foram integrados e para gerar o Modelo do Conhecimento de Equipes de Projetos de Software. Esse Modelo do Conhecimento relaciona os perfis de conhecimento de participante com experiências codificadas em projetos de software.