La necesidad de mejorar la calidad educativa de niños y niñas mapuche que ingresan al sistema educativo chileno; y ante la dificultad natural que significa transitar de la familia a la escuela, se suma además el transitar a otra cultura. Situación que los conduce a un proceso acelerado de aculturación, ya que siempre un sistema educativo se enmarca en la cultura de un tipo de sociedad que tiende a perpetuar lo fines culturales y sociales de la misma. El asumir estos fines educativos que corresponden a otro orden social, además de asumir otra historia que son factores primordiales en la construcción de identidad y en el sentido de pertenencia cultural, hace que sea un riesgo permanente de pérdida de valores culturales que la generaciones jóvenes no logren conocer.En este marco se realizó la investigación cuyo objetivo central se orientó a "rescatar y comprender los principales valores culturales y procedimientos educativos, propio del sistema educativo de los mapuche".Trabajo que comprendió dos grupos de sujetos participantes, los ancianos sabios y sabias mapuche que reunían un capital de conocimientos culturales, valores y prácticas cotidiana de su cultura. Por otra parte, comprendió la participación de profesionales, técnicos que viven entre dos mundos culturales, mapuche y no mapuche, quienes aportaron con sus vivencias la necesidad de que la sociedad chilena conozca los valores de la cultura insertos en el sistema educativo mapuche y que pueden ser aportados al sistema chileno.El trabajo se desarrolló en las comunas de Saavedra, Imperial, Chol-chol, Lautaro Victoria, Lumaco, Ercilla. Se trató de una investigación Cualitativa con enfoque fenomenológico. Se aplicaron principalmente entrevistas individuales y de grupo de discusión.El estudio de los valores permitió adentrarse en la cultura, se conoció su historia plagada de violencias ejercidas por extranjeros que buscaban su sometimiento. Los españoles y luego el Estado chileno.Los valores de cultura en la voz de los ancianos que nos llevó a la importancia de alcanzar la sabiduría en la vejez, entendida la sabiduría como el equilibrio que es capaz de alcanzar una persona con la experiencia vivenciada, con las normas incorporadas que se establecían como pueblo, la historia y las sabidurías recibidas de sus ancestro, sumada a las reflexiones, con suficientes capacidad para comprender y actuar en el medio de las personas de todos los grupos etarios, comprensión de ellos, alcanzar su confianza generando el principio de la reciprocidad que les lleva a una relación de igualdad, en la convivencia con otros seres el respeto a la diversidad en la naturaleza del cual se siente parte y la convivencia con los espíritus y la divinidad. El respeto ha permitido que exista la armonía y los seres humanos alcancen el equilibrio.La experiencia de los profesionales mapuche en el sistema educativo chileno han dejado huella. La escuela fue el espacio donde sufrieron las primera contradicciones que confunden a niños y niñas en su formación desde el inicio en la escuela el sistema comienza a debilitar la identidad mapuche. La experiencia de abandonar sus comunidades para continuar estudios en la ciudad, los llevó a perder parte de lengua ya que las familias ayudaban a sus hijos para que dejaran su lengua, no hablara más el mapuche, para que no tuvieran dificultad de hablar el castellano y ser castigados por sus profesores y discriminados por sus compañeros, por su forma de hablar, donde vivían diversa experiencias de burlas y golpes. Por lo anterior se reclama como necesario que la educación superior corrija y mejore la formación de profesionales, es decir la formación de profesores. / The need to improve the quality of the education provided to Mapuche children who enter the Chilean educational system; added to the natural difficulty implied by changing from the family to the school environment is that of transferring to another culture. This situation leads children into a rapid process of deculturalisation, since an educational system is always framed in the culture of a type of society which tends to perpetuate its own cultural and social ends. The assumption of these educational ends, which correspond to a different social order, added to the assumption of an alien history - both basic factors in the construction of identity and the sense of cultural belonging - go to create a permanent risk of loss of the values of a culture with which the younger generations are not familiar.The research was carried out in this context, with the central objective of "recovering and understanding the principal cultural values and educational processes of the educational system of the Mapuche".The work comprised two groups of participating subjects. On the one hand the wise Mapuche elders of both sexes who are the reservoir of a capital of cultural knowledge, values and daily practices. On the other it included the participation of professionals and technicians who live between two cultural worlds, Mapuche and non Mapuche, whose experiences highlight the need for Chilean society to learn about the cultural values inserted in the Mapuche educational system which could contribute to the Chilean system.The work was carried out in the municipalities of Saavedra, Imperial, Chol-chol, Lautaro, Victoria, Lumaco and Ercilla. The research was Qualitative with a phenomenological focus. The principal techniques used were individual interviews and group discussion.The study of the values of the Mapuche provided a point of entry into their culture; their history was exposed, plagued with acts of violence exercised by foreigners who sought to subdue them: first the Spanish and later the Chilean State.Cultural values in the voices of elders led us to the importance of achieving wisdom in old age, understanding wisdom to mean the equilibrium which a person can achieve through his life experiences, the incorporation of the norms established as a people, the history and knowledge received from his ancestors, added to his own reflections, with the ability to understand and act among people of all age groups, understanding them, gaining their confidence and generating the principle of reciprocity which conduces to a relationship on equal terms; living in harmony with other beings, feeling part of nature and respecting its diversity, and accepting the spirits and divine presence. Respect is the basis of harmony and equilibrium in human beings.The Mapuche professionals were marked by their experience in the Chilean educational system. School was the space where as children they experienced the first confusing contradictions in their education. From their first day in the school system their Mapuche identity started to be eroded. The experience of leaving their communities to continue their studies in the city caused them to lose a part of their language since their families helped the children to abandon their language and not speak Mapuche, so that they would not suffer difficulties in speaking Spanish - leading to punishment from their teachers and discrimination by their classmates. In school they suffered mockery and blows. This makes clear the need for the higher education system to correct and improve the training of professionals, in other words the training of teachers.

El multiculturalisme s'ha convertit en un fenomen que planteja nous desafiaments a la convivència en les societats democràtiques llatinoamericanes, caracteritzades per l'existència de més de 400 pobles indígenes diferents. No obstant això, aquesta diversitat ha estat marcada per la pobresa i la marginació, i aquests pobles s'han incorporat de manera marginal i precària als projectes nacionals. A més a més, el creixement dels moviments migratoris des dels territoris d'origen cap a les zones urbanes n'ha accentuat encara més les diferències respecte de les societats dominants. Davant d'aquesta situació, en la darrera dècada han augmentat o han resultat més visibles en l'espai públic les demandes i les reclamacions dels pobles indígenes, els quals s'han convertit en nous actors polítics que han instat els estats a buscar noves maneres d'entendre el desenvolupament indígena per mitjà de polítiques i d'estratègies coherents amb els principis del multiculturalisme, atenent els aspectes culturals, normatius i de valors. Aquesta tesi és una aportació a aquest desafiament, ja que proposa un model d'estudi basat en la teoria del capital social adequat a les necessitats i a les característiques dels pobles indígenes urbans, que es nodreix, a més, de les aproximacions teòriques del multiculturalisme, del desenvolupament indígena, com també de la revisió d'experiències rellevants en aquest àmbit. Així, a partir d'una mirada integral, aquest model identifica, conceptualitza i posa en joc aquells elements que s'han de tenir en compte a l'hora de dissenyar i d'implementar les polítiques, els plans i els programes adreçats als indígenes urbans, que serviran de guia per a les accions dels estats i dels organismes internacionals.Aquest model d'estudi per al capital social indígena urbà s'aplica als maputxes que viuen en dues comunes de la ciutat de Santiago de Xile, a partir d'una aproximació qualitativa. Tot plegat ha permès conèixer les característiques d'aquest capital social, les seves variables constitutives, el seu comportament en la realitat, les relacions dinàmiques que s'estableixen entre elles i la influència de l'entorn, entre d'altres elements, cosa que mostra el caràcter integral i multidimensional de la nostra proposta. Els resultats que s'han obtingut han servit de base per generar propostes i recomanacions concretes de polítiques, plans i programes, com també de possibles línies d'acció respectuoses amb la diversitat. / El multiculturalismo se ha convertido en un fenómeno que plantea nuevos desafíos a la convivencia en las sociedades democráticas latinoamericanas, caracterizadas por la existencia de más de 400 pueblos indígenas diferentes. Sin embargo, dicha diversidad ha estado marcada por la pobreza y la marginación, y estos pueblos han sido incorporados de modo marginal y precario a los proyectos nacionales. Además, los crecientes movimientos migratorios desde sus territorios de origen hacia las zonas urbanas han acentuado aún más las diferencias entre ellos y las sociedades dominantes. Ante esta situación, en la última década han aumentado o han resultado más visibles en el espacio público las demandas y reclamaciones de los pueblos indígenas, los cuales se han convertido en nuevos actores políticos que han instado a los estados a buscar nuevas formas de entender el desarrollo indígena a través de políticas y estrategias coherentes con los principios del multiculturalismo, atendiendo a aspectos culturales, normativos y de valores.La presente tesis constituye una aportación a este desafío, al proponer un modelo de estudio basado en la teoría del capital social adecuado a las necesidades y características de los pueblos indígenas urbanos, que se nutre, además, de las aproximaciones teóricas del multiculturalismo, del desarrollo indígena, así como de la revisión de experiencias relevantes en este ámbito. De esta forma, a partir de una mirada integral, este modelo identifica, conceptualiza y pone en juego aquellos elementos que deben tenerse en cuenta en el diseño y la implementación de políticas, planes y programas orientados a los indígenas urbanos, y que servirán de guía a las acciones de los estados y los organismos internacionales. Este modelo de estudio para el capital social indígena urbano se aplica a los mapuches que habitan en dos comunas de la ciudad de Santiago de Chile, a partir de una aproximación cualitativa. Ello ha permitido conocer las características de este capital social, sus variables constitutivas, su comportamiento en la realidad, las relaciones dinámicas que se establecen entre ellas y la influencia del entorno, entre otros elementos, lo cual da cuenta del carácter integral y multidimensional de nuestra propuesta. Los resultados obtenidos han servido de base para la generación de propuestas y recomendaciones concretas de políticas, planes y programas, así como de posibles líneas de acción respetuosas con la diversidad. / Multiculturalism has become a phenomenon that poses new challenges to coexistence in Latin American democratic societies, characterised by the existence of more than 400 different indigenous peoples. Nevertheless, this diversity has been marked by poverty and social deprivation, and these peoples have been incorporated - in a precarious and deprived environment - into national projects. In addition, increasing migratory waves from their territories of origin to urban areas have further accentuated the differences that separate them from dominant societies. Faced with this situation, the demands and protests of indigenous people have increased or have become more visible in the public arena over the last decade. This has converted them into new political actors who have urged States to look for new ways to understand indigenous people's development through policies and strategies that are coherent with the principles of multiculturalism, and responding to cultural, legal and values-based aspects.This thesis is a contribution to this challenge, proposing a model of study based on the theory of social capital adapted to the needs and characteristics of urban indigenous peoples. It is strengthened, in addition, by the theoretical approaches of multiculturalism, indigenous development, and an exploration of relevant experiences in this field. Based on a comprehensive outlook, this model identifies, conceptualises and brings into play the elements that should be considered in designing and implementing policies, plans and programmes geared to urban indigenous people, and which will serve as a guideline for actions taken by States and international organisations. Based on a qualitative approach, this study model for urban indigenous social capital is applied to the Mapuche people who live in two municipalities in the city of Santiago de Chile. This has allowed us to identify the characteristics of this social capital, its constituent variables, its actual behaviour, the dynamic relations that are established between them and environmental influences, among other elements, to give an account of the rounded and multidimensional character of our proposal. The obtained results have served as a basis to generate proposals and specific recommendations for policies, plans and programmes, as well as possible lines of action that respect diversity.