El objetivo de este trabajo es lanzar al mercado el servicio de seguro para mascotas, el cual se basa en dar un servicio de cobertura de riesgo ante un accidente o enfermedad en una mascota. Es exclusivo para perros y gatos y se comercializará por los canales online (página web de la empresa), brokers de seguro, puntos de venta en retail y canal no tradicional – veterinarias. Tomando en cuenta que es un mercado con un gran potencial de negocio, debido a su nivel medio de competitividad, bajas barreras de entrada, y con limitaciones en la oferta en términos de cobertura, consideramos que el producto puede lograr una alta aceptación en el público objetivo definido. La creciente preocupación y cuidado que hoy en día se tienen con la mascota, el incremento de tiendas Pet Shops, veterinarias especializadas, alimentos exclusivos, y actividades de cuidado y ocio, son un indicador perceptual que nos motiva a lanzar un producto que se ajuste a las necesidades de nuestro consumidor. Para el lanzamiento del nuevo producto contaremos con el soporte y respaldo de una compañía de seguros la cual nos dará toda la experiencia y manejo del negocio. Comercialmente, nos enfocaremos en contar con un equipo de trabajo especializado conocedor del producto el cual nos dará todo el soporte para la colocación exitosa en la campaña de lanzamiento. Adicionalmente, elaboraremos una serie de acciones promocionales y de comunicación, las cuales nos darán el alcance estimado realizable para poder cumplir con los planes establecidos; contaremos, a su vez, con un equipo de medios digitales que nos ayudarán a desarrollar todo el marketing de contenidos para nuestro consumidor final. Es una investigación cuantitativa basada en la evaluación de encuestas en 23 distritos de Lima Metropolitana (366 encuestas efectivas). A partir de ello concluimos que el 90% estaría interesado en contratar un seguro para su mascota. Por último, se realizó una evaluación económica del proyecto a través de la proyección del estado de ganancias y pérdida y la simulación de la demanda del nuevo producto. Todo ello arroja un resultado positivo a nuestro negocio generando una utilidad de 13% en el primer año lo que lo hace un proyecto bastante atractivo e innovador. Basados en los análisis concluimos que existe una oportunidad cautiva para poder lanzar este producto, el cual representa una propuesta ventajosa y rentable para la compañía aseguradora, la cual está soportada por una demanda potencial y rentabilidad.

Actualmente; a pesar de existir un número importante de aseguradoras en el mercado; ninguna; hasta el momento; ha lanzado un seguro para mascotas; teniendo los consumidores como única opción los planes de prevención y asistencias que brindan determinadas clínicas veterinarias o productos financieros; que puedan brindarle soporte económico ante un evento desafortunado. La implementación del seguro de mascota involucra diferentes áreas de la compañía Rímac Seguros; la gestión del producto está a cargo de la Unidad de Negocios de Salud; por otro lado; los canales de comercialización del seguro como son la FF.VV.; el canal web y los brokers estarían dentro de la división de Seguros Personales. El mercado es atractivo para el desarrollo de nuevos productos; específicamente; para el seguro de mascotas; ya que; a pesar del número de empresas competidoras en el mercado y la estandarización de los productos ofrecidos; se observa que hay una oportunidad de negocio en la satisfacción de las necesidades de diversos públicos en relación al cuidado y estado de salud de sus mascotas; más aun cuando en el mercado no existen productos orientados a cubrir dicha necesidad. RIMAC presenta un alto grado de atractividad para la convocatoria de entidades especializadas en el rubro (como veterinarias; pet centers; etc.) con las cuales podría formar alianzas estratégicas e iniciar la operación comercial. El objetivo general es conocer el mercado objetivo al cual dirigir el nuevo producto y la percepción del mismo entre los clientes potenciales. La estrategia optada es la de ser líder en “diferenciación”; se quiere que el segmento de Rímac perciba al producto como algo único en el mercado. A su vez; si se ve el enfoque de mercado la dirección será a dos segmentos de clientes: Pet Lover y amo preocupado.