Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mineral. Departamento de Engenharia de Minas, Universidade Federal de Ouro Preto. / Submitted by Oliveira Flávia (flavia@sisbin.ufop.br) on 2014-11-10T18:30:16Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 22190 bytes, checksum: 19e8a2b57ef43c09f4d7071d2153c97d (MD5) DISSERTAÇÃO_AnáliseDesempenhoOperadores.pdf: 2469343 bytes, checksum: 472f4fccfe3c4a2955422625ecbf6734 (MD5) / Approved for entry into archive by Gracilene Carvalho (gracilene@sisbin.ufop.br) on 2014-11-24T17:50:49Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 22190 bytes, checksum: 19e8a2b57ef43c09f4d7071d2153c97d (MD5) DISSERTAÇÃO_AnáliseDesempenhoOperadores.pdf: 2469343 bytes, checksum: 472f4fccfe3c4a2955422625ecbf6734 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-11-24T17:50:49Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 22190 bytes, checksum: 19e8a2b57ef43c09f4d7071d2153c97d (MD5) DISSERTAÇÃO_AnáliseDesempenhoOperadores.pdf: 2469343 bytes, checksum: 472f4fccfe3c4a2955422625ecbf6734 (MD5) Previous issue date: 2014 / O trabalho tem como foco principal o impacto na lavra da Mina Casa de Pedra, analisando o desempenho dos operadores dos equipamentos de carga e transporte. A mineração Casa de Pedra, pertencente à Companhia Siderúrgica Nacional (CSN), localizada na cidade de Congonhas, Estado de Minas Gerais, faz extração de minério de ferro através da lavra convencional utilizando equipamentos de carga e transporte de grande porte. A mina é composta por quatro regiões de lavra: Corpo principal e Corpo Oeste (método de lavra em cava); Corpo Norte e Serra do Mascate (método de lavra em encosta). Os caminhões fora de estrada possuem várias alternativas de perfis de transporte, o que influencia diretamente em seu desempenho. Os estudos foram desenvolvidos a partir da escolha de indicadores de desempenho chave para os operadores dos equipamentos de mina, mensurados através do sistema de despacho eletrônico utilizado da mina, com o intuito de classificar os operadores de acordo com práticas operacionais individuais. O objetivo do trabalho é obter maior aderência ao plano mensal de lavra e aumentar a produtividade efetiva dos operadores, através da identificação de atividades detectadas como baixo rendimento, em comparação com as melhores praticas operacionais das equipes e criação de treinamentos específicos para cada indicador previsto. Os resultados do trabalho foram simulados utilizando diferentes cenários de operação, com tempos fixos variados (tempos de manobra no carregamento e basculamento, tempo de carregamento e tempo de basculamento) com o intuito de mensurar os ganhos operacionais através dos indicadores produtivos. A empresa funciona em regime integral, com turnos de 6 horas de duração e possui 270 operadores divididos em cinco equipes de produção. ______________________________________________________________________ / ABSTRACT: The dissertation has a main focus in mining the impact of the “Casa de Pedra” mine, analyzing the performance of the operators of mining equipment. The "Casa de Pedra" iron ore mine, a division of the CSN(*) Group, is located in the city of Congonhas, in the Brazilian state of Minas Gerais. The ore exploitation is made conventional ally trucks and front loaders. The mine is composed for four regions of mine: Main body and West Body (open pit mining in cave); North Body and Serra do Mascate (open pit mining in hillside). The trucks of the mine have some alternatives of transport profiles, influencing directly in their performance. These studies were developed to evaluate the performance of the operators of mining equipments. In these studies was used electronic dispatch system of the mine in order to sort the operators according to individual operating practices. The objective of this dissertation is to obtain better adherence to the monthly plan of mining and improvement in effective productivity of operators. The activities that detected as overhead, compared to the best practices of operating teams and creating specific training for the indicators. The results were simulated using different operating scenarios, with cycle times varied (spot on the load and dump times, loading time and dumping time) in order to measure the operational gains through the productivity indicators. The mine regime of production is 24 hours a day with work shifts of 6 hours each and has 270 operators divided into five production teams.