[pt] Em cenários de tomada de decisão, quando um agente, humano ou máquina, necessita de mais conhecimento para decidir devido a uma lacuna de conhecimento, surge uma necessidade de informação. Os usuários podem conscientemente tomar a iniciativa de adquirir conhecimento para preencher essa lacuna através de tarefas de buscas por informação. As consultas do usuário podem ser incompletas, imprecisas e ambíguas. Isso ocorre porque parte da informação necessária está implícita ou porque o usuário não compreende totalmente o domínio ou a tarefa que motiva a busca. Esta condição está prevista nas abordagens de busca exploratória. Embora os Grafos de Conhecimento (KG) sejam reconhecidos como fontes de informação com grande potencial para integração de dados e busca exploratória, eles são incompletos por natureza. Além disso, KGs Crowdsourced, ou KGs construídos pela integração de diversas fontes de informação de qualidade variável, precisam de uma Camada de Confiança para serem eficazes no suporte a processos de tomada de decisão. A avaliação da veracidade do conhecimento depende dos contextos das alegações e das tarefas a serem realizadas ou pretendidas (propósito). Esta pesquisa tem como objetivo preparar e consultar KGs para apoiar a exploração ciente de contexto em cenários de tomada de decisão. As contribuições incluem uma arquitetura para sistemas de apoio à decisão, composta por uma Camada de Decisão, uma Camada de Confiança e uma Camada de Conhecimento que opera sob a hipótese de Mundo Aberto Dual. A Camada de Conhecimento é composta por um Grafo de Conhecimento enriquecido de Contexto (CoaKG) e uma Máquina de Consulta baseada em CoaKG. CoaKG estende um KG padrão com mapeamentos de contexto para identificar o contexto explicitamente representado e regras para inferir o contexto implícito. A máquina de Consulta baseada em CoaKG foi projetada como uma abordagem de resposta a consultas que recupera todas as respostas contextualizadas (possíveis). A Wikidata é objeto de uma Prova de Conceito para avaliar a eficácia da Camada de Conhecimento. / [en] In decision-making scenarios, an information need arises when an agent, human, or machine needs more knowledge to decide due to a knowledge gap. Users can consciously take the initiative to acquire knowledge to fill this gap through information search tasks. User queries can be incomplete, inaccurate, and ambiguous. It occurs because part of the information needed is implicit or because the user does not fully understand the domain or the task that motivates the search. This condition is foreseen within the exploratory search approaches. Although Knowledge Graphs (KG) are recognized as information sources with great potential for data integration and exploratory search, they are incomplete by nature. Besides, Crowdsourced KGs, or KGs constructed by integrating several different information sources of varying quality, need a Trust Layer to be effective. The evaluation of knowledge truthfulness depends upon the contexts of claims and tasks being carried out or intended (purpose). This research aims to prepare and query KGs to support context-aware exploration in decision-making scenarios. The contributions include a framework for Context Augmented Knowledge Graphs-based Decision Support Systems composed of a Decision Layer, a Trust Layer, and a Knowledge Layer that operates under a Dual Open World Assumption. The Knowledge Layer comprises a Context Augmented KG (CoaKG) and a CoaKG Query Engine. CoaKG contains contextual mappings to identify explicit context and rules to infer implicit context. CoaKG Query Engine is designed as a query-answering approach that retrieves all contextualized (possible answers) from the CoaKG. Wikidata is the object of a Proof of Concept to evaluate the effectiveness of the Knowledge Layer.

Made available in DSpace on 2015-05-14T12:36:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2909809 bytes, checksum: 27b0cc11fa58c3080c9bf2558be74b71 (MD5) Previous issue date: 2011-08-22 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Due to particular interactivy mode performed by TV services, engines are requeried that allow to retrieve informations beyond those provided directly. In this sense, context-aware applications use relevant informations to provide support in tasks execution. To develop these kind of applications presents challenges in context capture from heterogeneous sources, as sensors; by representation more adjusted to perform context-aware behavior; and to enable infer knowledges. This dissertation proposes an approach for content personalization of Interactive TV Applications by context handling. To this end, a context modelling was achieved to describe the user information and sports content information semantic in an integrated way and services were developed whose features provides support to context usage. / Graças ao modo peculiar de interatividade realizada por aplicativos na TV, são necessários mecanismos que possibilitem recuperar informações além daquelas fornecidas diretamente. Neste sentido, aplicações sensíveis ao contexto utilizam informações consideradas relevantes para fornecer suporte à realização de tarefas. Desenvolver aplicações desta natureza apresenta desafios quanto a captura de dados a partir de diferentes fontes, tais como sensores; quanto a representação mais adequada para realizar comportamento sensível ao contexto; e capacitar a inferência de conhecimentos. Este trabalho propõe uma abordagem para personalização do conteúdo de aplicações de TV Digital Interativa através da manipulação de informações de contexto. Para tanto, foi realizada a especificação de um modelo contextual que descreve semântica de informações do usuário e de conteúdo esportivo de maneira integrada, e foram desenvolvidos serviços cujas funcionalidades oferecem suporte ao uso de contexto.