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Aplicação ao sector da saúde de modelos de boas práticas na gestão de serviços : caso de estudo - gestão de rastreios da ARS norte

Moreira, Cláudio Vicente Leal January 2010 (has links)
Tese de mestrado. Engenharia de Serviços e Gestão. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2010
Gestão de serviços
Modelo de boas práticas
Setor da saúde
Rastreios oncológicos

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