Submitted by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-10-25T18:24:05Z No. of bitstreams: 1 MIM - Andre Ceciliano.pdf: 13616676 bytes, checksum: c811a9e94c6f5a9b7a34e1d650895361 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-10-25T18:24:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MIM - Andre Ceciliano.pdf: 13616676 bytes, checksum: c811a9e94c6f5a9b7a34e1d650895361 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-10-25T18:25:14Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MIM - Andre Ceciliano.pdf: 13616676 bytes, checksum: c811a9e94c6f5a9b7a34e1d650895361 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-10-25T18:25:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MIM - Andre Ceciliano.pdf: 13616676 bytes, checksum: c811a9e94c6f5a9b7a34e1d650895361 (MD5) Previous issue date: 2008 / Estamos vivenciando uma era na qual a convergência entre a tecnologia da informação e a comunicação vem sendo identificada, por diversos estudiosos e acadêmicos, como a responsável pelas mudanças identificadas na sociedade, na economia e na revisão do papel do Estado ocorridas na segunda metade do século XX. Segundo estes pesquisadores, com sua apregoada capacidade de transformação dos conceitos de tempo e espaço, a convergência tecnológica vem introduzindo profundas transformações no modelo de gestão das empresas a partir do momento em que velocidade, flexibilidade, capacidade de integração e capacidade de inovação tornam-se fatores críticos de sucesso para qualquer organização que queira ser bem sucedida na economia atual. Cada vez mais eficácia, eficiência, disponibilidade e produtividade são exigidas dos profissionais, independentemente do nível hierárquico, da especialização ou da localização física de seus escritórios. Essa dissertação tem como objetivo verificar se a utilização de ferramentas oriundas da convergência da tecnologia da informação e comunicação pode ser considerada como um fator determinante para a implementação de uma organização com barreiras fluidas. / We are living in an age where the convergence between Information Technology and Communications is being identified, by academics and specialists, as the responsible for the transformations detected in the society, the economy and the role of the State. According to these researchers, with its proclaimed capability in transforming the time and space concepts, the ICT convergence is introducing deep transformations in the business managerial model based in the new critical success factors: speed, flexibility, integration and innovation capability. More and more effectiveness, efficiency, availability and productivity are demanded from the professionals, independently of his hierarchical level, specialization or physical localization. This dissertation objective is check if the use of ICT Converged tools can be considered as a determinative factor for the implementation of an organization with fluid barriers.