Made available in DSpace on 2014-12-17T13:53:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JassioPM.pdf: 1437243 bytes, checksum: ec14e1d0383f18462372060dc14f0ba1 (MD5) Previous issue date: 2007-05-04 / The theoretical recital of the present study it is initiated of the evidence that the work occupies an important space in the man s life in way that the majority of the people works and passes great part of its time inside organizati ons. However, it is verified that the relation between man and work is becoming increasingly disagreement a time that the employees had started to complain work s routines, stress, not use all their potential and inadequate work s conditions. It can be observed by the way of Dejours (1994) studies. Thus, as contribution for the quality of work life s (QWL) studies the research developed here objectified to characterize the public employees quality of work life at EMATER -RN taking as reference an instrumen t of research synthesized from the typical academic literature of the subject. The synthesis of an ampler instrument is a necessity not taken care to the literature that treats on the subject but already perceived by some studies like Moraes et al (1990); Rodrigues (1989); Siqueira & Coleta (1989); Moraes et al (1992); Carvalho & Souza (2003); El -Aouar & Souza (2003) and Mour?o, Kilimnick & Fernandes (2005); Adorno, Marques & Borges (2005) amongst others. These studies point out weak points of the existing models in the QWL s literature, as well as they recommend the elaboration of a model more flexible, that contemplates Brazilian cultural characteristics, and that contemplates the entire variable studied in the main existing models. For reach this objectiv e the adopted methodology was characterized as a case study with collected data in qualitative and quantitative way. Questionnaires and comments had been used as sources of evidences. These evidences had been tabulated through of statistical package SPSS ( Statistical Package for Social Science), in which the main technique of multivariate analysis used were the factorial analysis. As for the gotten results, it was verified the grouping of the quality of work life s indicators in 11 factors which are: Work s execution, Individual accomplishment, Work s equity, Relation individual and organization, Work s organization, Adequacy of the remuneration, Relation between head and subordinate, Effectiveness of the communication and the learning, Relation between work and personal life, Participation and Effectiveness of the work processes. Whatever to the characterization of the EMATER -RN s quality of work life it was clearly that to the measure that the satisfaction s evaluation with the QWL in the organization walks to intrinsic factors for extrinsic factors this level of satisfaction goes diminishing what points to the importance to improve these extrinsic factors in the institution. In summary it is possible to conclude that the organization studied has offered a significant set of referring variable to the quality of work life of the individual / A fundamenta??o te?rica do presente estudo parte da constata??o de que o trabalho ocupa um espa?o importante na vida do homem, de modo que a maioria das pessoas trabalha e passa grande parte do seu tempo dentro das organiza??es. Verifica -se, contudo, que a rela??o do homem com o trabalho est? se tornando crescentemente conflituosa, uma vez que trabalhadores passaram a reclamar de rotinas do trabalho, stress, subutiliza??o de potencialidades e condi??es inadequadas de trabalho, o que pode ser ilustrado pela via de estudos realizados por Dejours (1994). Nesse sentido, como contribui??o para os estudos de qualidade de vida no trabalho (QVT), a pesquisa aqui desenvolvida objetivou caracterizar a qualidade de vida no trabalho dos servidores p?blicos estaduais lotados na EMATER -RN, tomando como refer?ncia um instrumento de pesquisa sintetizado a partir da literatura acad?mica t?pica do tema. A s?ntese de um instrumento mais amplo ? uma necessidade, at? ent?o, n?o atendida pela literatura que trata sobre o tema, mas j? percebida por alguns estudos como os de Moraes et al (1990); Rodrigues (1989); Siqueira e Coleta (1989); Moraes et al (1992); Carvalho e Souza (2003); El-Aouar e Souza (2003) e Mour?o, Kilimnick e Fernandes (2005); Adorno, Marques e Borges (2005) dentre outros. Tais estudos salientam pontos fracos dos modelos existentes na literatura de QVT, assim co mo recomendam a elabora??o de um modelo que seja mais flex?vel, que contemple caracter?sticas culturais brasileiras e que agrupe ou contemple todas as vari?veis trabalhadas nos principais modelos j? existentes. Para o alcance de tal objetivo a metodologia adotada caracterizou-se por se tratar de um estudo de caso de natureza quali -quantitativa, explorat?rio -descritiva, que utilizou question?rios e observa??es como fontes de evid?ncias. Essas evid?ncias foram tratadas, principalmente, atrav?s do pacote estat?stico SPSS (Statistical Package for Social Science), no qual a principal t?cnica de an?lise multivariada utilizada foi a an?lise fatorial explorat?ria. Em termos de resultados alcan?ados, foi verificado o agrupamento dos indicadores de qualidade de vida n o trabalho em 11 fatores quais sejam: Execu??o do trabalho, Auto -realiza??o, Eq?idade no trabalho, Rela??o com a organiza??o, Organiza??o do trabalho, Adequa??o da remunera??o, Rela??o chefe-subordinado, Efetividade da comunica??o e da aprendizagem, Rela??o trabalho e vida pessoal, Participa??o e Efetividade dos processos de trabalho. Quanto ? caracteriza??o da qualidade de vida no trabalho da organiza??o, ficou claro que, ? medida que a avalia??o da satisfa??o com a QVT na organiza??o caminha, de fatores intr?nsecos para fatores extr?nsecos, esse n?vel de satisfa??o vai diminuindo o que aponta para a relev?ncia de se trabalharem tais fatores extr?nsecos na institui??o. Em resumo, pelo conjunto de dados obtidos, ? poss?vel concluir que ? organiza??o a qual s e vinculam os profissionais integrantes do presente estudo tem oferecido, de forma significativa, um conjunto de vari?veis referentes ? qualidade de vida no trabalho do indiv?duo