Ingeniera Civil Industrial / NIC Chile es una organización sin fines de lucro que debe incorporar en el corto plazo un nuevo canal de ventas a través de intermediarios, con el propósito de hacer crecer el mercado permitiendo a los nuevos vendedores que diferencien el producto. Esta memoria presenta el diseño de una estrategia de precios de manera que la organización siga siendo sostenible en el tiempo. La estrategia de precio tiene que cumplir los siguientes propósitos: permitir el ahorro para que los intermediarios inviertan en publicidad, incentivar a los intermediarios a vender más y regularizar la situación actual del mercado. La metodología usada se basó en tres etapas, la primera consistió en la realización de un análisis de la situación actual, incluyendo un análisis de los clientes, las finanzas y la competencia. En la segunda etapa, se diseñó e implementó una encuesta que obtuvo como resultado la disposición a pagar de los potenciales clientes, esto con el objetivo de construir una curva que tuviera precios por cantidad vendida. Finalmente, después de obtenida la curva se continuó con la tercera etapa, que consistió en realizar un análisis de sensibilidad con el objetivo que la organización no se vea perjudicada con la disminución de su margen de utilidades. Del análisis de la situación actual se obtuvo el costo marginal y con este como referencia en la construcción de la curva se fijó un precio especial para los mejores clientes del nuevo canal de ventas de manera asegurar financieramente a NIC Chile, también se confirmó la existencia de potenciales clientes del nuevo canal dentro de los mismos de la organización. De la medición de la disposición a pagar se obtuvieron dos combinaciones que la maximizaban, según si la segmentación es estricta en su segmentos iníciales o no. Se eligió aquella que estaba alineada con los 3 objetivos de la estrategia y se realizó el análisis de casos con ella. Se logró, con los casos vistos en el análisis de sensibilidad, calcular que sólo el primer año en la implementación del nuevo canal la organización tiene que poner especial cuidado en sus costos, luego de esto la estrategia es sustentable sin importar el número de clientes en cada segmento. En trabajos futuros, una vez implementado el nuevo canal se propone realizar un segundo estudio para determinar qué precio colocar de manera de segmentar a los clientes a partir de un número mayor de nombres de dominio vendidos y medir el impacto de los cambios en el modelo de ventas.

Tesis para optar al grado de Magíster en Tecnologías de la Infromación / En el contexto de la administración de nombres de dominio, existe preocupación por NIC Chile respecto de la robustez y del rendimiento de la plataforma de software actual de su Registro. Se predice un aumento de sus canales de inscripción de nombres de dominio en el corto plazo, por lo que mejorar estos atributos es una prioridad para la organización. Este trabajo fue enfocado en el análisis, diseño e implementación de una nueva plataforma de software para NIC Chile, siguiendo un modelo de arquitectura distinto, que separa las responsabilidades de las distintas piezas de software. Junto a la implementación de esta nueva plataforma de software, se crearon herramientas de medición que permitieron realizar una comparativa entre el software de Registro que NIC Chile venía utilizando en producción desde el año 2013 y la nueva plataforma de software producto del trabajo de esta tesis. La evaluación del producto final demostró que la nueva arquitectura permite un incremento en la robustez y rendimiento, además de agregar una mayor flexibilidad para diseñar procedimientos de escalamiento frente a situaciones de alta demanda. Este conjunto de mejoras permitirán que NIC Chile pueda generar las estrategias y procedimientos que conserven el servicio y prestaciones de primer nivel que caracteriza a la organización.