123f. / Submitted by Suelen Reis (suziy.ellen@gmail.com) on 2013-03-08T14:00:36Z No. of bitstreams: 1 Fabio%20B%20Mota%20seg%20.pdf: 747361 bytes, checksum: 87a27d382afa3e06a37d8bf8b41606b3 (MD5) / Approved for entry into archive by Vania Magalhaes(magal@ufba.br) on 2013-03-14T12:32:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Fabio%20B%20Mota%20seg%20.pdf: 747361 bytes, checksum: 87a27d382afa3e06a37d8bf8b41606b3 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-03-14T12:32:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fabio%20B%20Mota%20seg%20.pdf: 747361 bytes, checksum: 87a27d382afa3e06a37d8bf8b41606b3 (MD5) Previous issue date: 2007 / Tem sido observada nos últimos anos uma crescente ampliação do nível de conhecimento relativo à inovação nas firmas, inclusive sobre a adoção/difusão de tecnologias da informação e comunicações (TICs). Todavia, há relativa escassez de trabalhos dedicados ao exame empírico desta problemática, nas firmas do Setor Saúde, particularmente na área de serviços. O objetivo geral desta dissertação é investigar a adoção e utilização de TICs nas clínicas privadas de Terapia Renal Substitutiva (TRS) da Bahia. Para tanto, foi realizado um estudo de caso nas firmas, aplicando-se, junto aos gestores das clínicas, um questionário de pesquisa adaptado da RedeSist e da PINTEC. A amostra abrangeu as 20 empresas arroladas no CNES/MS, tendo sido obtido 60% de aproveitamento. As informações coletadas, de caráter quantitativo, foram analisadas a partir das distribuições de freqüências das respostas dos entrevistados. Concluiu-se que o problema da adoção de TICs não está no acesso das clínicas de diálise às mesmas, mas sim no subaproveitamento do seu potencial econômico. Esta dissertação, de modo a fundamentar a investigação, apresenta ainda: (i) uma revisão da literatura neo-schumpeteriana (lato sensu) e, mais especificamente, sobre adoção/difusão de novas tecnologias; (ii) e uma análise do ambiente de atuação das clínicas de diálise, discutindo-se os fatores estruturais e institucionais que incidem sobre o segmento de TRS, notadamente a regulação pelo Governo Federal e a necessidade de capital. / Salvador