The theme of the work is " Comparison of Fio Banka. a.s. position in the competition of online brokers in Czech Republic." The work's objective is to assess the position of Fio banka with regard to competition of online brokers on the market in the Czech Republic, to recognize possible shortcomings of Fio Banka a.s. in comparison to the competitions and to suggest their removal. To assess the status of Fio Banka a.s. method of Benchmarking was chosen, which allows comparison of competition according to parameters associated with the client services. Such parameters were chosen that can be used to competitive advantage over other online brokers.

Les intermédiaires financiers - on parle alors de courtiers en ligne - peuvent utiliser le réseau internet pour recevoir des ordres d'achat et de vente de leur clientèle, pour leur faire parvenir toute information et toute proposition d'opérations à réaliser. Et ils peuvent tenir des sites permettant à leurs clients de réaliser les opérations qu'ils souhaitent accomplir ou permettent à leurs clients de consulter un certain nombre d'informations, notamment les cours de bourse et les opérations qui sont en cours de réalisation. Préalablement à la passation d'ordres de bourse par Internet , et afin de protéger l'investisseur non professionnel, le prestataire et le donneur d'ordre sont tenus de suivre et de respecter plusieurs étapes . En effet, l'utilisation d'Internet dans la passation des ordres de bourse ne dispense pas le prestataire de services d'investissement - courtier en ligne - de son obligation d'établir avec le donneur d'ordre, deux conventions imposées par la réglementation, conventions pouvant être néanmoins réunies en un même document : une convention d'ouverture de compte ; une convention de service écrite. / Financial intermediaries - brokers are referred to as online - can use the Internet to receive orders for the purchase and sale of their customers, to send them any information and any proposed operations to be performed. And they can keep their sites that allow customers to complete the transactions they wish to do or allow their customers to access a number of information, including stock prices and transactions that are underway. Prior to the execution of trading orders via the Internet, and to protect non-professional investor, the provider and the payer are required to monitor and follow several steps. Indeed, Internet use in the awarding of stock orders does not absolve the provider of investment services - online broker - from its obligation to establish with the client, two conventions imposed by the regulations, conventions can still be gathered in one document: a convention account opening, a written service agreement.