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ESTRATÉGIAS MIDIÁTICAS EM SITES DE ORGANIZAÇÕES PRIVADAS: a busca pela visibilidade da responsabilidade social organizacional / MEDIA STRATEGIES IN PRIVATE ORGANIZATIONS WEBSITES: the quest for the visibility of the corporate social responsibility

Sgorla, Fabiane 04 March 2009 (has links)
Over history, the technological development, observed mainly from the nineties onwards, has made possible for private organisations to expose a variety of organizational information through media spaces such as television, newspaper and radio visibility which became known as media visibility. In the present days, Internet and Web facilities, such as the possibility of building organizational Websites, have played an important role in widening the media visibility from these organizations by operationalizing several media strategies. For bearing humanistic, solidarian and environmental concerns usually valued by the audience the information regarding corporate social responsibility has become more and more visible in organizational Websites. Within this reasoning in mind, this research study aims to reflect on the media visibility of organizational social responsibility in private organizations Websites. The empirical corpus was formed by 44 private organizations with headquarters in Rio Grande do Sul State, manufacturing and commercializing shoes and associated to the Brazilian Association of Shoes Industry (Associação Brasileira de Indústrias de Calçados - Abicalçados). The specifics research objectives were: to discover if the selected organizations have Websites; to examine whether the information concerning social responsibility are shown in these Websites; to verify if the expressions social responsibility , environmental responsibility and/or social and environmental responsibility combined together are used in these Websites; to identify and analyze the main strategies for presenting the information concerning social responsibility in the Websites of the studied organizations. The empirical analysis had mainly a qualitative approach in which the descriptive and interpretative method was used. The collecting method comprehended the observation of the Websites from the selected organization. The analysis of the data happened simultaneously to its collection. The main results show that 86% of the organizations, in other words, thirty eight (38) of them have organizational Websites. Within these thirty eight (38) Websites, 42% display information regarding social responsibility and 32% make use of the expressions social responsibility and/or environmental responsibility . The presentation strategies of this information in the Websites were related to seven (7) categories: Company, Social Responsibility, Environmental Responsibility, News, Sponsorship, Support and Activities e Social Report. / No decorrer dos tempos, o desenvolvimento tecnológico, observado principalmente a partir da década de noventa, tem possibilitado às organizações privadas tornarem visíveis suas variadas informações organizacionais, por meio de espaços midiáticos como a televisão, o jornal e o rádio visibilidade que passou a ser chamada de visibilidade midiática. No panorama atual, os artifícios da Internet, ligados principalmente ao sistema da Web, tais como os sites organizacionais, têm tido um papel importante na ampliação da visibilidade midiática das organizações, através da operacionalização de uma série de estratégias midiáticas. Por carregarem consigo questões humanistas, solidárias e ambientais, geralmente valorizadas pelos públicos, as informações referentes à responsabilidade social configuram, hoje, como informações cada vez mais visíveis em sites organizacionais. A partir desse raciocínio, esta pesquisa se dedica a refletir acerca da visibilidade midiática da responsabilidade social organizacional em sites de organizações privadas. O corpus para a pesquisa empírica foi constituído por 44 organizações privadas que fabricam e comercializam calçados, que integram a Associação Brasileira de Indústrias de Calçados (Abicalçados) e possuem sede no Estado do Rio Grande do Sul. Os objetivos específicos compreendem: descobrir se as organizações integrantes da pesquisa empírica possuem sites; investigar se as informações referentes à responsabilidade social estão presentes nos sites dessas organizações; verificar se as expressões responsabilidade social , responsabilidade ambiental e/ou responsabilidade sócio-ambiental estão presentes nesses sites organizacionais; e identificar e analisar as principais estratégias de apresentação das informações referentes à responsabilidade social nesses sites através da observação das palavras e expressões que sinalizam os links em que estão contidas essas informações. A investigação empírica se caracterizou pela abordagem do tipo qualitativa, por meio do método descritivo e interpretativo e a técnica de coleta de dados foi compreendida pela observação dos sites e ocorreu no mês de julho de 2008. Os resultados apontam que 86% das organizações apresentam sites, 41% apresentam informações referentes à responsabilidade social e 27% utilizam as expressões responsabilidade social e/ou responsabilidade ambiental . As estratégias de apresentação dessas informações nos sites foram relacionadas em sete (7) categorias: Organização, Responsabilidade Social, Responsabilidade Ambiental, Notícias, Patrocínios, Apoios e Ações e Balanço Social. Destaca-se também a estratégia de apresentação no site de figuras de selos que certificam a atuação organizacional socialmente responsável e a estratégia do site específico sobre a responsabilidade social da organização.

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