Esta pesquisa propõe um modelo de Estrutura de Serviços do Conhecimento aplicável aos Parques Científicos e Tecnológicos e direcionados às micro, pequenas e médias empresas, de maneira a otimizar a relação empresa universidade centros de pesquisa. A idéia surgiu a partir de leituras e estudos relativos aos parques científicos e tecnológicos e à observação de uma lacuna do conhecimento: não estavam disponíveis trabalhos acadêmicos que modelassem estruturas de serviços de apoio à relação empresa universidade - centros de pesquisa em Parques Científicos e Tecnológicos. A metodologia utilizada na pesquisa foi: estudos exploratórios complementados por pesquisa ação. Foram determinadas cinco dimensões de análise (serviços do conhecimento, desenvolvimento de negócios, serviços comuns, expansão de área, e imagem/visibilidade); com base nas dimensões definidas foi elaborado o instrumento de pesquisa e aplicado na forma de e-survey; o questionário foi respondido por gestores de Parques Científicos e Tecnológicos de diversos países (Espanha, Itália, Portugal, Alemanha, Reino Unido, China, Brasil, Turquia e Uruguai). Alguns dos parques estudados, europeus, foram visitados (o que complementou a última fase da pesquisa-ação). Após apresentação, análise e discussão dos resultados, foi formulado o modelo conceitual de estrutura de serviços do conhecimento para Parques Científicos e Tecnológicos. Durante a etapa de formulação do modelo, uma breve discussão sobre a importância do conhecimento e do atendimento das necessidades do cliente, implicou na inclusão de uma interface-cliente no modelo final. / This research proposes a conceptual model for Knowledge Services Structure applicable to Science & Technology Parks (STP) and targeted to micro, small and medium enterprises, in order to improve the business - university - research centers relationship. The idea emerged from exploratory studies on STP and the observation of a knowledge gap on this subject: academic studies that have proposed support services structures to link companies - university - research centers in STP were not available. The study methodology is composed by: exploratory studies complemented by action research. Five aspects of analysis (knowledge services, business development, ordinary/ S&T infrastructure services, expansion of area, and image / visibility) were chosen; a questionnaire based on the these aspects were elaborated and applied by e-mail (e-survey), using as data-base the IASP associated members for the selection of potential respondents. The questionnaire was answered by STP managers from different countries (Spain, Italy, Portugal, Germany, United Kingdom, China, Brazil, Turkey and Uruguay) and, for a deeper and better answers understanding, presential interviews were conducted in certain European STP. After presentation, analysis and discussion of the results, a conceptual model of knowledge service structure for STP has been made, using as basis the Technology Park of Sao Paulo structure. During the formulation of the conceptual model stage, a brief discussion on the importance of knowing and meet the customer needs meant on the inclusion of a customer-interface in the final model.

Esta pesquisa propõe um modelo de Estrutura de Serviços do Conhecimento aplicável aos Parques Científicos e Tecnológicos e direcionados às micro, pequenas e médias empresas, de maneira a otimizar a relação empresa universidade centros de pesquisa. A idéia surgiu a partir de leituras e estudos relativos aos parques científicos e tecnológicos e à observação de uma lacuna do conhecimento: não estavam disponíveis trabalhos acadêmicos que modelassem estruturas de serviços de apoio à relação empresa universidade - centros de pesquisa em Parques Científicos e Tecnológicos. A metodologia utilizada na pesquisa foi: estudos exploratórios complementados por pesquisa ação. Foram determinadas cinco dimensões de análise (serviços do conhecimento, desenvolvimento de negócios, serviços comuns, expansão de área, e imagem/visibilidade); com base nas dimensões definidas foi elaborado o instrumento de pesquisa e aplicado na forma de e-survey; o questionário foi respondido por gestores de Parques Científicos e Tecnológicos de diversos países (Espanha, Itália, Portugal, Alemanha, Reino Unido, China, Brasil, Turquia e Uruguai). Alguns dos parques estudados, europeus, foram visitados (o que complementou a última fase da pesquisa-ação). Após apresentação, análise e discussão dos resultados, foi formulado o modelo conceitual de estrutura de serviços do conhecimento para Parques Científicos e Tecnológicos. Durante a etapa de formulação do modelo, uma breve discussão sobre a importância do conhecimento e do atendimento das necessidades do cliente, implicou na inclusão de uma interface-cliente no modelo final. / This research proposes a conceptual model for Knowledge Services Structure applicable to Science & Technology Parks (STP) and targeted to micro, small and medium enterprises, in order to improve the business - university - research centers relationship. The idea emerged from exploratory studies on STP and the observation of a knowledge gap on this subject: academic studies that have proposed support services structures to link companies - university - research centers in STP were not available. The study methodology is composed by: exploratory studies complemented by action research. Five aspects of analysis (knowledge services, business development, ordinary/ S&T infrastructure services, expansion of area, and image / visibility) were chosen; a questionnaire based on the these aspects were elaborated and applied by e-mail (e-survey), using as data-base the IASP associated members for the selection of potential respondents. The questionnaire was answered by STP managers from different countries (Spain, Italy, Portugal, Germany, United Kingdom, China, Brazil, Turkey and Uruguay) and, for a deeper and better answers understanding, presential interviews were conducted in certain European STP. After presentation, analysis and discussion of the results, a conceptual model of knowledge service structure for STP has been made, using as basis the Technology Park of Sao Paulo structure. During the formulation of the conceptual model stage, a brief discussion on the importance of knowing and meet the customer needs meant on the inclusion of a customer-interface in the final model.

Visando o crescimento de empresas de base tecnológica, nota-se um movimento de cooperação entre Universidades, incubadoras de empresas, parques científicos e outros segmentos da sociedade nacional e internacional, com o objetivo de conectar e estimular redes de conhecimento para que o empreendedorismo seja fomentado de forma eficiente e proporcione a geração de empresas estruturadas e sadias a médio e longo prazo. O principal objetivo desse trabalho foi buscar contribuir com o estudo de como são gerados os ambientes chamados de ecossistemas de inovação, uma vez que o foco esteve voltado para uma pesquisa qualitativa, através da análise de depoimentos, de parte dos atores envolvidos em estudo de caso ligado à rede internacional de incubadoras e parques científicos/tecnológicos do sistema agroalimentar, denominada AGROINNCUBA e apoiada pelo Programa CYTED. Após a análise e observação dos discursos dos coordenadores e responsáveis pelas incubadoras de empresas vinculadas à AGROINNCUBA, pôde-se perceber que o fomento do empreendedorismo de fato ocorre no ecossistema a que incubadoras de empresas e parques estão inseridos. Ao final, foram confirmadas as hipóteses iniciais, uma vez que: a) o estudo de caso sugere que as incubadoras e parques científicos e ou tecnológicos da rede constituem parte de um ecossistema de inovação e que a o vínculo com centros de pesquisa e universidades mostrou-se vital para o seu bom funcionamento e, b) que a Rede AGROINNCUBA é formada por um conjunto de membros mais maduros e outro conjunto com membros ainda em consolidação. A interação entre esses dois grupos foi considerada saudável e produtiva no sentido de se buscarem processos de evolução e compartilhamento de curvas de experiências. / Aiming at the growth of technology-based companies, there is a movement of cooperation between universities, business incubators, science parks and other segments of national and international society, with the objective of connecting and stimulating knowledge networks so that entrepreneurship is fostered efficiently and provide the generation of structured and healthy companies in the medium and long term. The main objective of this work was to contribute to the study of how the so-called ecosystems of innovation are generated, once the focus was on a qualitative research, through the analysis of statements, on the part of the actors involved in a case study linked to the international network of incubators and science / technology parks of the agro-food system, named AGROINNCUBA and supported by the CYTED Program. After analyzing and observing the speeches of the coordinators and managers of the incubators of companies linked to AGROINNCUBA, it was possible to see that the promotion of entrepreneurship actually occurs in the ecosystem to which business incubators and parks are inserted. In the end, the initial hypotheses were confirmed, since: a) the case study suggests that incubators and science and technology parks in the network are part of an innovation ecosystem with strong links with research centers and universities. This connection was vital to the genesis and its proper functioning and, b) that the AGROINNCUBA Network is formed by a group of more mature members and another group with members still in consolidation. The interaction between these two groups was considered healthy and productive in order to look for processes of evolution and sharing of experience curves.

Submitted by Jean Medeiros (jeanletras@uepb.edu.br) on 2016-09-02T12:34:23Z No. of bitstreams: 1 PDF - Elis Regina Neves Barreiro.pdf: 2476413 bytes, checksum: 33807cdee5e3afc042d03b0d8a06e5c8 (MD5) / Approved for entry into archive by Secta BC (secta.csu.bc@uepb.edu.br) on 2016-09-05T17:36:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 PDF - Elis Regina Neves Barreiro.pdf: 2476413 bytes, checksum: 33807cdee5e3afc042d03b0d8a06e5c8 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-05T17:36:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PDF - Elis Regina Neves Barreiro.pdf: 2476413 bytes, checksum: 33807cdee5e3afc042d03b0d8a06e5c8 (MD5) Previous issue date: 2015-10-14 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Innovation environment deployed in already developed and developing countries to boost regional and national economies, the Scientific and Technological Parks, through the relation Government-University-Industry can play the role of catalyst of scientific development and technological local and territorial, making localities more competitive, creating quality jobs and social welfare. The aim of this article is to analyze how the Paraiba Technology Park in the fabric of institutional arrangements have configured the local and territorial development. The methodology used was the exploratory and descriptive with approach of quantitative and qualitative data. For data collection was used the bibliographic research, documentary and field. The main results reveal the importance of this institution, which in cooperation and partnership with other institutions, promotes increased visibility of technological innovation in local and state level, as well as have a positive impact on the formation of human capital. Consideration of the inter hybridization (cooperation, collaboration and coordination with various partners) is rooted in the evolutionary concept of the Triple Helix - government, business, university, favoring the construction of institutional arrangements (agreements, contracts, agreements) that create synergies between actors institutional involved in the local - territorial development. In a general context, it is emphasized that the institution has become an important part in fostering science and technology in the state and for creating innovative businesses. Supported by the synergy of the relationship between the Government, the University and Company, is a viable alternative for promoting scientific and technological development local and territorial, point is, therefore, natural and outstanding contributions in their surroundings. / Ambientes de inovação implantados em países desenvolvidos e em desenvolvimento para dinamizar economias regionais e nacionais, os Parques Científicos e Tecnológicos (PCTs), através da relação Governo-Universidade-Empresa, podem desempenhar o papel de impulsionador do desenvolvimento cientifico e tecnológico local e territorial, tornando as localidades mais competitivas, gerando empregos de qualidade e bem-estar social. O objetivo geral deste artigo é analisar como o Parque Tecnológico da Paraíba na tessitura dos arranjos institucionais tem configurado o desenvolvimento local e territorial. A metodologia utilizada foi do tipo exploratório-descritivo, com abordagem dos dados quanti-qualitativa. Para coleta de dados utilizou-se a pesquisas bibliográfica, documental e de campo. Os principais resultados revelam a importância dessa instituição, que em cooperação e parceria com outras instituições, promove o aumento da visibilidade da inovação tecnológica em nível local e estadual, além de causar impactos positivos sobre a formação de capital humano. A análise da sua hibridização interorganizacional (cooperação, colaboração e articulação com vários parceiros) está enraizada no conceito evolutivo da Hélice Tríplice – governo, empresa, universidade, favorecendo a construção de arranjos institucionais (convênios, contratos, acordos) que criam sinergias entre os atores institucionais envolvidos no processo de desenvolvimento local-territorial. Em um contexto geral, destaca-se que a instituição tornou- se uma peça importante no fomento à Ciência e Tecnologia no Estado e para a criação de empresas inovadoras. Apoiada nas sinergias das relações entre o Governo, a Universidade e Empresa, constitui uma alternativa viável para promoção do desenvolvimento científico e tecnológico local e territorial, apontam-se, assim, contribuições singulares e relevantes em seu entorno.