Tesis para optar al grado académico de Magíster en Educación en Ciencias de la Salud / Introducción: Los usuarios están cada vez más empoderados de sus problemas de salud y conscientes de sus derechos en el nuevo contexto que se ha forjado desde la segunda mitad del siglo XX a la fecha. Los modelos de formación basados en competencias pretenden que el estudiante adquiera más habilidades objetivas en pregrado. Este cambio puede ser tomado como una oportunidad para incluir a los usuarios de manera más activa en las prácticas clínicas. Se realizó una investigación mixta para conocer la disposición de los usuarios a participar en las prácticas y el rol que éstos tienen desde el punto de vista de los estudiantes, tutores clínicos y los propios usuarios. Marco Metodológico: Se diseñó un estudio de caso donde se realizaron cuestionarios autoadministrados a 15 estudiantes y 8 tutores clínicos. Se aplicó una entrevista semiestructurada a 8 usuarios. Todos los instrumentos fueron validados por expertos. Se solicitó consentimiento informado a usuarios, tutores y estudiantes. Resultados: Los estudiantes y tutores clínicos coinciden en que los usuarios tienen una buena disposición a participar de las prácticas clínicas y que su rol es fundamental en la formación de pregrado. Los estudiantes creen que el rol actual del usuario es subestimado al nivel de ser objetos de estudio. Los usuarios tienen buena disposición hacia las prácticas y creen que su rol es ser un facilitador físico para el logro de competencias en los estudiantes. Discusión: La buena disposición usuaria encontrada en éste estudio es un buen pie para comenzar a involucrarlos de manera activa en las prácticas de los estudiantes, sin embargo es necesaria la aplicación de un consentimiento informado explícito al usuario antes de su participación. El rol del usuario actual es ser un facilitador físico. La evidencia muestra que un rol activo de los usuarios puede ser útil en la formación de habilidades comunicacionales en los estudiantes. Los 3 grupos entrevistados están de acuerdo en el potencial que el usuario tiene en ésta área.