Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-10-05T19:32:17Z No. of bitstreams: 1 LuisBouquillardRibeiroFernandes_DISSERT.pdf: 1275477 bytes, checksum: 98b02d65e4c99cc94185c23fe9144643 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-10-17T22:30:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 LuisBouquillardRibeiroFernandes_DISSERT.pdf: 1275477 bytes, checksum: 98b02d65e4c99cc94185c23fe9144643 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-17T22:30:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LuisBouquillardRibeiroFernandes_DISSERT.pdf: 1275477 bytes, checksum: 98b02d65e4c99cc94185c23fe9144643 (MD5) Previous issue date: 2017-08-18 / Esta pesquisa tem como principal objetivo analisar a realidade atual de bibliotecas inseridas no contexto da educa??o a dist?ncia, no ?mbito de uma Institui??o de Ensino Superior (IES). O estudo ? desenvolvido na Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), onde desde 2005 oferta cursos de gradua??o e p?s-gradua??o na modalidade de educa??o a dist?ncia. Esta IES, utiliza polos de apoio presencial da Universidade Aberta do Brasil (UAB), como unidades de apoio operacional para acolher os alunos em alguns dos encontros presenciais exigidos durante os cursos. Os polos est?o localizados em diversos munic?pios do Estado do Rio Grande do Norte, devendo estar adequadamente estruturados, contendo ambientes administrativos e acad?micos, sendo que um dos mais importantes ? a biblioteca. Uma unidade de informa??o dessa natureza precisa ser organizada em conformidade com o marco regulat?rio da EAD, especialmente de acordo com os seguintes instrumentos normativos do Minist?rio da Educa??o (MEC): instrumento para credenciamento institucional e Referenciais de Qualidade para Educa??o Superior a Dist?ncia. A metodologia utilizada nesta pesquisa corresponde a um estudo de caso, de natureza explorat?ria e descritiva, com abordagem quanti-qualitativa. Os atores participantes da pesquisa s?o os coordenadores dos polos da UAB/UFRN. Os principais resultados apontam que a maioria das bibliotecas n?o est?o adequadamente estruturadas para o atendimento ao seu p?blico alvo, uma vez que n?o est?o informatizadas; n?o oferecem importantes servi?os, tais como: normaliza??o de documentos e elabora??o de ficha catalogr?fica; tamb?m n?o disp?em de bibliotec?rios atuando nessas unidades de informa??o. Nesse sentido, entende-se que as seguintes a??es podem ser desenvolvidas a fim de melhorar a oferta de produtos e servi?os informacionais aos usu?rios da EAD: a participa??o da biblioteca universit?ria da IES ofertante dos cursos, nesse processo; a cria??o de um setor espec?fico, para o atendimento aos diversos atores participantes dessa modalidade de ensino na institui??o; a contrata??o de bibliotec?rios, para atuar nas bibliotecas dos polos e na equipe profissional multidisciplinar da EAD da UFRN. / This research has as main objective to analyse the current reality of libraries inserted on distance learning context, within the ambit of a Higher Education Institution (HEI). The study is developed in the Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), which offers undergraduate and graduate courses through the distance learning study mode since 2005. The mentioned HEI utilises face-to-face support centres from the Universidade Aberta do Brasil (UAB) [a Brazilian government system integrated by public universities that offers higher education distance learning courses in order to facilitate the access of a certain portion of the population to higher education] as operational support units to receive students in a few face-to-face meetings required during the courses. Centres are located in several cities of Rio Grande do Norte state, and they must have an adequate structure, containing administrative and academic environments, one of the most important being the library. An informational unit of this nature needs to be organised in conformity with the distance learning regulatory framework, especially according to the following normative instruments from the Minist?rio da Educa??o (MEC) [Ministry of Education]: institutional accreditation instrument and Referenciais de Qualidade para Educa??o Superior a Dist?ncia [Quality Benchmarks for Distance Learning Higher Education]. The methodology used in this search corresponds to an exploratory and descriptive case study with a quantitative-qualitative approach. The participants of this research are the UAB/UFRN centre coordinators. Major results indicate that most of the libraries are not structurally adequate to serve its target audience, since they are not computerised; do not offer important services as document normalisation and preparation of catalogue records; also, they do not have librarians working in these information units. In this sense, it is understood that the upcoming actions can be developed in order to improve the supply of informational products and services to distance learning users: participation of the library from the courses supplier HEI in this process; creation of a specific sector to assist the various actors participating in this education modality in the institution; librarians hiring, to act in the centres libraries and in the multidisciplinary professional team of the UFRN distance learning.