Comportamento organizacional é a área do conhecimento que analisa vários aspectos dos quereres humanos dentro de uma organização, entre eles a satisfação no trabalho. O objetivo desta pesquisa é levantar o perfil e o nível de satisfação no trabalho dos professores dos cursos de administração das Instituições de Ensino Superior privadas da cidade de Ribeirão Preto. Das 166 funções docentes desse curso, em seis, das sete IESs privadas existentes na cidade, em 2009, foram analisadas 127 funções através de um Instrumento de Coleta de Dados formado por uma Escala de Satisfação no Trabalho encontrada na literatura e por um questionário desenvolvido para esta pesquisa para levantar o perfil dos professores. A análise dos dados inclui análise descritiva para variáveis de perfil e análise fatorial e de cluster para variáveis de satisfação. Cinco fatores foram obtidos durante análise fatorial: satisfação com colegas, com salário, com chefia, com a natureza do trabalho e com promoções. A análise de escores desses fatores indicou que os professores estão satisfeitos com os colegas, com a chefia e com a natureza do trabalho, mas insatisfeitos com salário e promoções. Ao submeter os dados de satisfação à segmentação por cluster, definiram-se cinco grupos: 1 - indiferentes ao salário e às promoções e satisfeitos com os demais fatores; 2 - insatisfeitos com salário e promoções e indiferentes aos demais fatores; 3 - insatisfeitos com todos os fatores; 4 - insatisfeitos com salário e promoções e satisfeitos com os demais fatores; 5 - satisfeitos com todos os fatores. A relação entre variáveis de perfil e os fatores e a relação entre variáveis de perfil e grupos indicaram de quais variáveis de perfil os níveis de satisfação no trabalho são dependentes. / Organizational Behavior is the study and application of knowledge about several aspects of necessity human inside organization, including job satisfaction. This research intends to build the profile and identify the level of job satisfaction of Professors of Business Administration courses at Private Educational Institutions (PEI) in Ribeirao Preto, Brazil. In 2009, there were 166 teaching positions in six of the seven existent PEI in the city, and 127 of them were analyzed according to a Data Collection Instrument consisting of a Job Satisfaction Scale cited in the literature and a questionnaire developed for the research to build the profile of professors. Data analysis included descriptive analysis for profile variables and factorial and cluster analysis for satisfaction variables. Factorial analysis identified five factors: satisfaction with colleagues, salary, superiors, the nature of work and promotions. The analysis of results from these factors showed that professors are satisfied with colleagues, superiors and the nature of work, but dissatisfied with salary and promotions. After submitting the data related to satisfaction to cluster analysis, five groups were defined: 1 - indifferent to salary and promotions; satisfied with the other factors; 2 - dissatisfied with salary and promotions; indifferent to the other factors; 3 - dissatisfied with all factors; 4 - dissatisfied with salary and promotions; satisfied with the other factors; 5 - satisfied with all factors. After concluding the analysis, the relationship between profile variables and the factors and groups will indicate on which profile variables the levels of job satisfaction depend.

Comportamento organizacional é a área do conhecimento que analisa vários aspectos dos quereres humanos dentro de uma organização, entre eles a satisfação no trabalho. O objetivo desta pesquisa é levantar o perfil e o nível de satisfação no trabalho dos professores dos cursos de administração das Instituições de Ensino Superior privadas da cidade de Ribeirão Preto. Das 166 funções docentes desse curso, em seis, das sete IESs privadas existentes na cidade, em 2009, foram analisadas 127 funções através de um Instrumento de Coleta de Dados formado por uma Escala de Satisfação no Trabalho encontrada na literatura e por um questionário desenvolvido para esta pesquisa para levantar o perfil dos professores. A análise dos dados inclui análise descritiva para variáveis de perfil e análise fatorial e de cluster para variáveis de satisfação. Cinco fatores foram obtidos durante análise fatorial: satisfação com colegas, com salário, com chefia, com a natureza do trabalho e com promoções. A análise de escores desses fatores indicou que os professores estão satisfeitos com os colegas, com a chefia e com a natureza do trabalho, mas insatisfeitos com salário e promoções. Ao submeter os dados de satisfação à segmentação por cluster, definiram-se cinco grupos: 1 - indiferentes ao salário e às promoções e satisfeitos com os demais fatores; 2 - insatisfeitos com salário e promoções e indiferentes aos demais fatores; 3 - insatisfeitos com todos os fatores; 4 - insatisfeitos com salário e promoções e satisfeitos com os demais fatores; 5 - satisfeitos com todos os fatores. A relação entre variáveis de perfil e os fatores e a relação entre variáveis de perfil e grupos indicaram de quais variáveis de perfil os níveis de satisfação no trabalho são dependentes. / Organizational Behavior is the study and application of knowledge about several aspects of necessity human inside organization, including job satisfaction. This research intends to build the profile and identify the level of job satisfaction of Professors of Business Administration courses at Private Educational Institutions (PEI) in Ribeirao Preto, Brazil. In 2009, there were 166 teaching positions in six of the seven existent PEI in the city, and 127 of them were analyzed according to a Data Collection Instrument consisting of a Job Satisfaction Scale cited in the literature and a questionnaire developed for the research to build the profile of professors. Data analysis included descriptive analysis for profile variables and factorial and cluster analysis for satisfaction variables. Factorial analysis identified five factors: satisfaction with colleagues, salary, superiors, the nature of work and promotions. The analysis of results from these factors showed that professors are satisfied with colleagues, superiors and the nature of work, but dissatisfied with salary and promotions. After submitting the data related to satisfaction to cluster analysis, five groups were defined: 1 - indifferent to salary and promotions; satisfied with the other factors; 2 - dissatisfied with salary and promotions; indifferent to the other factors; 3 - dissatisfied with all factors; 4 - dissatisfied with salary and promotions; satisfied with the other factors; 5 - satisfied with all factors. After concluding the analysis, the relationship between profile variables and the factors and groups will indicate on which profile variables the levels of job satisfaction depend.

La presente investigación tuvo como objetivo Diseñar un Modelo de Gestión gerencial educativo para mejorar el clima laboral del personal docente y administrativo en la Institución Educativa Privada, Chiclayo 2020; para lo cual empleó una metodología de tipo cuantitativa, nivel descriptivo con propuesta y de diseño no experimental; donde la muestra estuvo conformada por los 38 colaboradores del colegio en estudio, teniendo tanto a docentes y administrativos como participantes. Los instrumentos empleados correspondieron a una guía de entrevista y a un cuestionario bajo la escala dada por Palma (2004) para la medición del clima o entorno laboral. En los resultados se tuvo que el nivel de clima laboral es “desfavorable” con un 36,8%, seguido por un nivel “medio” con 34,2%, y “favorable” en un 23,7%, donde la gestión gerencial educativa se evidenció con la ausencia de una práctica tangible y sólida para cada uno de los elementos que implica dirigir y conducir un centro educativo. De esta forma se concluyó en el diseño de un Modelo de Gestión gerencial educativo, teniendo cuatro componentes: Institucional, Pedagógico, Administrativo y Comunitario, conformando un total de 11 estrategias y 18 actividades, cuya aplicación corresponde a un período de 12 meses. / The present research aimed to Design an Educational Management Management Model to improve the work environment of the teaching and administrative staff in the Private Educational Institution, Chiclayo 2020; For which I use a quantitative methodology, descriptive level with proposal and non-experimental design; where the sample consisted of 38 collaborators from the school under study, having both teachers and administrators as participants. The instruments used corresponded to an interview guide and a questionnaire under the scale given by Palma (2004) for measuring the climate or work environment. In the results it was found that the level of work environment is "unfavorable" with 36.8%, followed by a "medium" level with 34.2%, and "favorable" with 23.7%, where management Education was evidenced by the absence of a tangible and solid practice for each of the elements involved in directing and conducting an educational center. In this way, the design of an educational management management model was concluded, having four components: Institutional, Pedagogical, Administrative and Community, making up a total of 11 strategies and 18 activities, whose application corresponds to a period of 12 months.