Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-06-12T13:02:00Z No. of bitstreams: 1 5.pdf: 954609 bytes, checksum: 15745853f8eccf8c8d121de374592460 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-12T13:02:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 5.pdf: 954609 bytes, checksum: 15745853f8eccf8c8d121de374592460 (MD5) Previous issue date: 2013-03-26 / UNIMED VTRP - União dos Médicos Vales do Taquari e Rio Pardo / A realização de projetos pelas organizações é uma prática amplamente utilizada para obter resultados diferenciados. No entanto, a insatisfação com os resultados obtidos não é uma exceção. Entre os fatores que influenciam o desempenho dos projetos está a execução eficiente e eficaz dos processos relacionados ao monitoramento e controle do projeto. O uso de Tecnologias da Informação Móveis e Sem fio (TIMS) podem contribuir na execução de processos nos quais os trabalhadores possuem características de mobilidade. O objetivo deste trabalho é investigar de que formas a utilização de TIMS nos processos de monitoramento e controle do projeto afeta o desempenho do mesmo. A metodologia empregada para alcançar esse objetivo foi baseada na realização de uma etapa exploratória, na qual se entrevistou gerentes de projetos para compreender melhor o fenômeno. Com base nas percepções dos entrevistados e na revisão teórica sobre gestão de projetos e TIMS foi proposto um modelo conceitual que demonstra a relação entre o grau de utilização de TIMS nos processos de monitoramento e controle do projeto e o desempenho dos projetos. Uma survey foi realizada com gerentes de projetos para verificação empírica do modelo, tendo ao final uma amostra de 223 respondentes. Como técnica estatística utilizou-se a Partial Least Squares(PLS). Nos testes de validação do modelo foi necessário retirar o constructo dependência da localização. Na análise dos resultados observou-se que a relação entre a criticidade do tempo e o uso de TIMS não possui, no contexto da pesquisa, significância estatística. Por outro lado, o constructo mobilidade possui uma relação estatisticamente significativa com o uso de TIMS. Da mesma forma, o uso de TIMS nos processos de monitoramento e controle do projeto possui relação significativa estatisticamente com o desempenho de projeto. Os resultados obtidos indicam uma relação positiva entre o uso de TIMS nos processos de monitoramento e controle e o desempenho do projeto, especialmente em relação ao cumprimento do prazo. Como limitações da pesquisa destaque-se a forma de medição da mobilidade do gerente de projetos e a verificação do uso de TIMS apenas nos processos de monitoramento e controle dos projetos. Sugere-se para futuras pesquisas o aprimoramento da forma de medir a mobilidade dos gerentes de projetos e a inclusão da análise do uso de TIMS em outros processos relacionados ao gerenciamento de projetos que podem afetar o desempenho dos projetos. / ABSTRACT The development of projects by organizations is a widely used practice to get different results. However, dissatisfaction with the results obtained is not an exception. Among the factors influencing project performance is the efficient and effective implementation of processes related to monitoring and controlling the project. The use of mobile technologies can contribute to the execution of processes in which workers have mobility characteristics. The objective of this study is to investigate ways that the use of mobile technologies in project monitoring and controlling processes affects project performance. The methodology used to achieve this objective was based on the realization of an exploratory stage in which we interviewed project managers to better understand the phenomenon. A conceptual model that demonstrates the relationship between the degree of use of mobile technologies in the project monitoring and controlling processes and projects performance was proposed. It was based on respondents' perceptions and theoretical review of project management and mobile technologies. A survey was conducted with project managers for empirical verification of the model. At the end of the survey sample consisted of 223 respondents. We used the statistical technique of Partial Least Squares (PLS). During validation of the model it was necessary to remove the construct dependence on location. The analysis of the results showed that the relation between the critical time and the use of mobile technologies is not of statistical significance in the context of research. Moreover, the mobility construct has a statistically significant relationship with the use of mobile technologies. Likewise, the use of mobile technologies in project monitoring and controlling processes has statistically significant relationship with project performance. The results indicate a positive relationship between the use of TIMS in project monitoring and controlling processes and project performance, particularly with respect to time. We highlighted the limitations of the survey method of measuring the mobility of the project manager and the verification of the use of mobile technologies just in project monitoring and control processes. We suggest for future research the improvement of the method of measuring the mobility of project managers and the inclusion of the analysis of the use of mobile technologies in other processes related to project management that may affect project performance.

Orientador: Antonio Fernando Branco Costa / Resumo: Os gráficos de controle foram criados por Shewhart em torno de 1924. Desde então foram propostas muitas estratégias para melhorar o desempenho de tais ferramentas estatísticas. Dentre elas, destaca-se a estratégia dos parâmetros adaptativos, que deu origem a uma linha de pesquisa bastante fértil. Uma de suas vertentes está voltada ao gráfico de tamanho da amostra variável, que depende da posição do ponto amostral atual. Se ele está perto da linha central, a próxima amostra será pequena. Se ele está distante, mas ainda não na região de ação, a próxima amostra será grande. Este esquema de amostragem com tamanho de amostra variável se tornou conhecido com esquema VSS (variable sample size). Esta dissertação revisa os trabalhos da área de monitoramento de processos que tem como foco principal os esquemas VSS de amostragem. Foi feita uma revisão sistemática da literatura, por intermédio de uma análise bibliométrica do período de 1980 a 2018 com o objetivo de classificar a estratégia VSS, segundo sua destinação, por exemplo, os gráficos de com parâmetros conhecidos e observação independente. As destinações foram divididas em dez classes: I – tipo de VSS ; II – tipo de monitoramento; III – número de variáveis sob monitoramento; IV – tipo de gráfico; V – parâmetros do processo; VI – regras de sinalização; VII – natureza do processo; VIII – tipo de otimização; IX – modelo matemático das propriedades do gráfico; X – tipo de produção. A conclusão principal deste estudo foi que nas class... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Mestre