Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2018-02-06T18:03:12Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Tese_Edson C. C. Oliveira.pdf: 4656629 bytes, checksum: 475dbde135af6a0db22b00d33e6861e8 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2018-02-06T18:04:11Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Tese_Edson C. C. Oliveira.pdf: 4656629 bytes, checksum: 475dbde135af6a0db22b00d33e6861e8 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-06T18:04:11Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Tese_Edson C. C. Oliveira.pdf: 4656629 bytes, checksum: 475dbde135af6a0db22b00d33e6861e8 (MD5) Previous issue date: 2017-12-15 / Software development has been characterized in essence as a human activity and software organizations must invest in improving the productivity of their developers to stay competitive. In the scientific literature, hundreds of influencing factors on developer productivity have been identified. Despite of this, software organizations still do not know what the most significant factors are. In addition, each organization must consider productivity factors related to its own context. Thus, the choice of effective practices for the improvement of its developers’ productivity must be based on the preponderant factors, that exert greater influence, on the developers’ productivity within the organization context. Therefore, in this research we investigated productivity metrics and factors of influence in the developers’ productivity, categorized in technical, human and organizational factors. Qualitative and quantitative studies were carried out in the search for answers with practical and applicable results in real software development organizations. Following the accomplishment of the research adopted methodology, applied directly in the industry, a series of important results were produced on the metrics for evaluation of developer’s productivity and on the influence of technical, human and organizational factors. With this, we hope to contribute to the body of knowledge in Software Engineering about the metrics and factors of developer’s productivity located in software development organizations. / A atividade de desenvolvimento de software tem sido caracterizada como uma atividade essencialmente humana e as organizações de software devem investir no aprimoramento da produtividade de seus desenvolvedores para se manterem competitivas. Na literatura científica, centenas de fatores de influência sobre a produtividade do desenvolvedor foram identificados. Apesar disso, as organizações de software ainda não conhecem quais são os fatores mais significantes. Além disso, cada organização deve considerar fatores de produtividade relacionados com seu próprio contexto. Assim, a escolha de práticas eficazes para o aprimoramento dos seus desenvolvedores deve fundamentar-se nos fatores preponderantes, ou seja, que exerçam maior influência sobre a produtividade do desenvolvedor dentro do contexto das organizações. Deste modo, nesta pesquisa foram investigadas métricas e fatores de influência na produtividade do desenvolvedor, categorizados em fatores técnicos, humanos e organizacionais. Foram realizados estudos qualitativos e quantitativos na busca das respostas com resultados práticos e aplicáveis em organizações reais de desenvolvimento de software. Após a execução da metodologia adotada, aplicada em dados da oriundos da indústria, foram produzidos uma série de resultados importantes sobre as métricas de avaliação da produtividade do desenvolvedor e sobre a influência dos fatores técnicos, humanos e organizacionais. Com isso, espera-se contribuir para o corpo de conhecimento da Engenharia de Software sobre métricas e fatores de influência da produtividade dos desenvolvedores das organizações de desenvolvimento de software.