Memoria para optar al título de Periodista / Conocer la vida privada de las personas y ver en pantalla a protagonistas anónimos, que efectúan actividades cotidianas son algunas de las promesas del docu-reality, espacio de tele-realidad, que se caracteriza por hacer un seguimiento y televisar lo qué hace un personaje o grupo humano durante un periodo de tiempo determinado. Es este formato el que motiva la investigación que busca descubrir ¿por qué la audiencia se interesa en este programa?, ¿qué contenidos resultan atractivos? y ¿a qué tipo de personajes se quiere ver en escena? La curiosidad por conocer la intimidad de una persona ajena y el ser testigo de los problemas que enfrenta son algunos de los factores que captan la atención de los telespectadores. También, el interés en este formato se relaciona con la identificación que siente la audiencia al ver en los docu-realities a sujetos desconocidos que cumplen una rutina similar a la suya. En la investigación se encontrará el testimonio de emblemáticos productores de la industria televisiva chilena y la visión que tiene el público que consume este programa. Además, para complementar la información y observar cómo se ha asentado el docu-reality en la pantalla local se cuenta con un registro histórico de los espacios que se han estrenado en la última década. Palabras claves: Televisión, tele-realidad, docu-reality, reality show, audiencia, vida privada, intimidad, seguimiento, morbo y voyerismo.

Memoria para optar al título de Periodista / Informe Especial es el programa periodístico más antiguo del país. Con 22 temporadas al aire, ha sido un espacio señero, que ha marcado la pauta para muchos periodistas que ven el “estilo Informe” como un referente para sus carreras. En la década del ochenta, fue cuna de destacados profesionales que se han transformado en verdaderas leyendas del periodismo nacional, como Santiago Pavlovic, Alipio Vera, Guillermo Muñoz, Marcelo Araya y el ex editor del programa Patricio Caldichoury. Pese a que durante sus más de dos décadas de historia Informe Especial ha recibido a otros periodistas en sus filas (como Pamela Jiles, Cristóbal Valenzuela, Patricia Verdugo, Patricia Espejo, por nombrar a algunos), este reportaje se centra en lo hecho por Pavlovic, Vera, Araya, Muñoz y Caldichoury. El fundamento de esta decisión se basa en la trascendencia que tuvo el núcleo fundador en el éxito del programa, en los innumerables espacios abiertos por estos periodistas en dictadura y en la objetiva decadencia que empieza a sufrir el programa cuando su editor y tres de sus principales reporteros se alejan del espacio. Esta historia se centra en el grupo fundador del espacio y en cómo llevaron a Informe Especial a la categoría de referente del periodismo televisivo nacional. Este relato trata sobre cómo un grupo de profesionales de la prensa supo ampliar los espacios en dictadura para vestir de gala al género de reportajes y llevarlo al codiciado prime time de la televisión criolla, desde donde no se ha movido nunca más. Esta historia busca desentrañar cómo Informe Especial cambió la manera de hacer televisión en nuestro país y cómo, tras el gran éxito consolidado durante la dictadura, el programa paulatinamente pierde importancia y se transforma en un espacio más dentro de la oferta periodística nacional. Esta historia trata sobre quiénes durante más de 20 años nos han contado las historias de Chile y el mundo a través de sus reportajes.

Ingeniero Civil Industrial / Servicios de televisión Canal del Fútbol LTDA distribuye parte de su contenido audiovisual en distintas plataformas web, con un modelo de negocio asociado a cada una de ellas. La Gerencia Multiplataforma, encargada de la gestión de estas plataformas, desea obtener mejor información respecto al consumo del contenido audiovisual publicado para apoyar la toma de decisiones editoriales y comerciales con el fin de mejorar la experiencia del usuario. El objetivo general del trabajo de título es mejorar la gestión del contenido audiovisual de la Gerencia Multiplataforma de CDF, para aumentar la rentabilidad de éstos mediante el aumento de su consumo y la conversión de usuarios consumidores de contenido gratuito a clientes de productos de pago. Se implementó un prototipo funcional que entrega una serie de métricas e indicadores que cumplen con apoyar los procesos de toma de decisiones, para lo cual se realizó un análisis basado en los resultados obtenidos. Además, el prototipo permite la navegación en un cubo OLAP con el fin de analizar con un alto nivel de detalle el consumo de videos en el portal CDF.cl, una de las plataformas web gestionadas por la Gerencia Multiplataforma. El cálculo de las métricas e indicadores definidos en el trabajo resulta útil para generar propuestas concretas en la mejora del contenido audiovisual en ésta área de la empresa. En particular, se estableció una estrategia que ha logrado aumentar el promedio de reproducciones mensuales de videos en el sitio CDF.cl en un 14%, desde marzo del año 2013. Como trabajo futuro se propone la utilización de los datos recabados en este trabajo en un proyecto de Data Mining que permita segmentar al público de fútbol chileno de acuerdo a su comportamiento de consumo.