El presente trabajo de investigación tiene como finalidad evaluar el impacto financiero en las perdidas crediticias esperadas de las cuentas por cobrar comerciales a partir de la aplicación de la NIIF 9 en el sector de Telecomunicaciones. Esta nueva norma entrará en vigencia a partir del año 2018, y proporciona lineamientos específicos para el registro de la provisión por incobrables. Es por ello que las empresas deben considerar los cambios que surgirán en el registro de la provisión, así como el modelo a seleccionar, y esto se desarrollará a partir de nuestra investigación cualitativa y cuantitativa. Como parte de la metodología de investigación, se obtuvo las opiniones de expertos y colaboradores de las mismas empresas del sector, a través de entrevistas a profundidad y encuestas. Del mismo modo, se desarrolló un caso práctico con el fin de dar mayor énfasis en el efecto de la aplicación de la NIIF 9 en el ámbito contable. Después de analizar los datos recolectados y haber identificado las diferencias entre la NIC 39 y la NIIF 9, se exponen las conclusiones y recomendaciones a las empresas de Telecomunicaciones. / The purpose of this research work is to evaluate the financial impact on the expected credit losses of trade accounts receivable from the application of IFRS 9 in the Telecommunications sector. This new standard will become effective from the year 2018, and provides specific guidelines for the registration of bad debt provision. That is why companies must consider the changes that will arise in the record of the provision as well as the model to be selected, and this will be developed from our qualitative and quantitative research. As part of the research methodology, expert opinions were obtained and collaborators of the same companies in the sector, through in-depth interviews and surveys in the same way, a case study was developed in order to give more emphasis in the effect of the application of IFRS 9 in the accounting field. After analyzing the data collected and having identified the differences between the NIC 39 and IFRS 9, the conclusions and recommendations are presented to the Telecommunications companies. / Tesis