Saber cuan fácil es el manejo de un determinado software es una necesidad muy importante para el productor o desarrollador de software, es por eso que en el presente trabajo se desarrolla y se analiza un modelo computacional apoyada en la lógica difusa, para el cálculo de la usabilidad del software de acuerdo con una serie de criterios de calidad basados en la Norma ISO/IECE 9126. El modelo propuesto surge como respuesta a la necesidad de establecer criterios sólidos de evaluación y de calidad del software educativo en virtud del incremento en la producción del mismo y la implementación de equipos computacionales en los colegios. Para ello se partirá de la identificación y evaluación de cinco atributos básicos por parte del usuario final como son: Comprensibilidad, Facilidad de Aprendizaje, Atractividad, Operatividad y Conformidad. De los atributos definidos en la Norma, el de usabilidad es especialmente problemático por el alto nivel de subjetividad que presenta, por lo cual se descarta al momento de hacer el proceso de evaluación de calidad. Ello conduce a la no aceptación por parte de los usuarios de aplicaciones que cumplen con todos los requerimientos funcionales y no funcionales, debido a las dificultades propias de su uso. De acuerdo con lo anterior, se desarrolla un modelo de calidad y evaluación del software que permite a partir de la subjetividad de varios atributos identificados, calcular un valor de usabilidad confiable. Para el desarrollo de este modelo se utilizaran conceptos propios de la lógica difusa y métricas de usabilidad ISO 9126. Se plantea una caracterización general en torno a la evaluación del software y cada uno de los factores que afectan la misma. Posteriormente se realizara un análisis de la usabilidad para luego proponer un modelo de tipo difuso que permita ajustar el valor de usabilidad a una serie de factores identificados por parte del usuario final de la aplicación.