Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A pesquisa objetivou refletindo sobre concepções de educação de jovens e adultos (EJA) vigentes e analisando práticas diversificadas de atendimento a esse público, desenvolvidas em um Centro de Estudos Supletivos (CES), expressão de política pública estadual existente há quase 40 anos avaliar qualidade de ensino nessa modalidade, em instituição escolar na cidade do Rio de Janeiro, tomada como estudo de caso. Qualidade foi assumida teoricamente com sentido quantitativo referente ao atendimento à demanda por vagas e aumento de certificação; e qualitativo verificando como práticas de atendimento eram compreendidas e apreendidas por professores e alunos, e como recursos e dispositivos escolares se punham a serviço do atendimento. Para empreender a pesquisa, utilizou-se metodologicamente de: revisão de literatura sobre estudos precedentes e legislação pertinente em nível federal e estadual; levantamento de perfis de alunos; dados de matrículas e conclusões de curso; observações sobre o cotidiano escolar; aplicação de questionários a professores e alunos, e consequente análise de dados; avaliação de percursos escolares; práticas pedagógicas adotadas em um período de tempo. A diversificação do atendimento incluindo práticas instituintes revelou-se um caminho para a melhoria da qualidade de ensino no CES, porque fruto da ação humana, que respeita a diversidade de sujeitos e percursos de formação, possibilitando aproveitamento de estudos e reconhecimento de saberes. O entrelaçamento observado no fazer desse CES estudado pode ter ampliado os resultados e a certificação de alunos, constituindo um indicativo de que o CES pode, também, ser um espaço de possibilidades ainda não desenvolvidas ou subutilizadas, à medida que atenda necessidades e interesses dos sujeitos. / The aim of this work is to discuss current concepts of youth and adult education, by analysing the different ways of offering education to this kind of public at a Center for Supplementary Studies (CES) an expression of a State public policy in effect over the last 40 years or so - and to evaluate quality in this modality of teaching by means of a case study focused on an educational institution in the city of Rio de Janeiro. The word Quality is theoretically understood both as a quantitative concept - referring to the demand for vacancies in the school as well as the increase in the number of students certified - and as a qualitative concept, by verifying teachers and students understanding of the procedures adopted and the ways in which school resources and equipment are made available to support the services rendered. The methodological basis of the research included: a review of previous studies in the field and the relevant laws at the federal and State level; a survey of the students profiles; information related to matriculation and course completion; observation of the school routine; questionnaires filled in by teachers and students and the subsequent data analysis; evaluation of students educational background; pedagogical practices adopted over a certain period of time. The diversification of the procedures used by the Center, including instituting practices, seems to indicate ways of improving the quality of teaching at CES, which was built on humanistic actions that respect the diversity of subjects and their backgrounds, thus enabling the inclusion and recognition of previous studies and previous knowledge. The combination of different practices used at the Center under analysis may have produced better results and certified a larger number of students. This may indicate that, as CES continues to serve the needs and interests of the subjects, it may still become a space for expanding possibilities which have not yet been fully developed or have been underused.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A pesquisa objetivou refletindo sobre concepções de educação de jovens e adultos (EJA) vigentes e analisando práticas diversificadas de atendimento a esse público, desenvolvidas em um Centro de Estudos Supletivos (CES), expressão de política pública estadual existente há quase 40 anos avaliar qualidade de ensino nessa modalidade, em instituição escolar na cidade do Rio de Janeiro, tomada como estudo de caso. Qualidade foi assumida teoricamente com sentido quantitativo referente ao atendimento à demanda por vagas e aumento de certificação; e qualitativo verificando como práticas de atendimento eram compreendidas e apreendidas por professores e alunos, e como recursos e dispositivos escolares se punham a serviço do atendimento. Para empreender a pesquisa, utilizou-se metodologicamente de: revisão de literatura sobre estudos precedentes e legislação pertinente em nível federal e estadual; levantamento de perfis de alunos; dados de matrículas e conclusões de curso; observações sobre o cotidiano escolar; aplicação de questionários a professores e alunos, e consequente análise de dados; avaliação de percursos escolares; práticas pedagógicas adotadas em um período de tempo. A diversificação do atendimento incluindo práticas instituintes revelou-se um caminho para a melhoria da qualidade de ensino no CES, porque fruto da ação humana, que respeita a diversidade de sujeitos e percursos de formação, possibilitando aproveitamento de estudos e reconhecimento de saberes. O entrelaçamento observado no fazer desse CES estudado pode ter ampliado os resultados e a certificação de alunos, constituindo um indicativo de que o CES pode, também, ser um espaço de possibilidades ainda não desenvolvidas ou subutilizadas, à medida que atenda necessidades e interesses dos sujeitos. / The aim of this work is to discuss current concepts of youth and adult education, by analysing the different ways of offering education to this kind of public at a Center for Supplementary Studies (CES) an expression of a State public policy in effect over the last 40 years or so - and to evaluate quality in this modality of teaching by means of a case study focused on an educational institution in the city of Rio de Janeiro. The word Quality is theoretically understood both as a quantitative concept - referring to the demand for vacancies in the school as well as the increase in the number of students certified - and as a qualitative concept, by verifying teachers and students understanding of the procedures adopted and the ways in which school resources and equipment are made available to support the services rendered. The methodological basis of the research included: a review of previous studies in the field and the relevant laws at the federal and State level; a survey of the students profiles; information related to matriculation and course completion; observation of the school routine; questionnaires filled in by teachers and students and the subsequent data analysis; evaluation of students educational background; pedagogical practices adopted over a certain period of time. The diversification of the procedures used by the Center, including instituting practices, seems to indicate ways of improving the quality of teaching at CES, which was built on humanistic actions that respect the diversity of subjects and their backgrounds, thus enabling the inclusion and recognition of previous studies and previous knowledge. The combination of different practices used at the Center under analysis may have produced better results and certified a larger number of students. This may indicate that, as CES continues to serve the needs and interests of the subjects, it may still become a space for expanding possibilities which have not yet been fully developed or have been underused.