Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2019-03-22T14:48:39Z No. of bitstreams: 1 Attila Elod Blesz Junior_.pdf: 4772061 bytes, checksum: 0f6d232910f7973865347216a57d94d1 (MD5) / Made available in DSpace on 2019-03-22T14:48:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Attila Elod Blesz Junior_.pdf: 4772061 bytes, checksum: 0f6d232910f7973865347216a57d94d1 (MD5) Previous issue date: 2019-01-07 / Nenhuma / O objetivo desta tese é propor um modelo visando melhorar o desempenho das organizações a partir da implementação de projetos GSCM. A partir de uma revisão sistemática da literatura, o estudo identifica motivadores ou barreiras com potencial de impacto em projetos GSCM e na performance das empresas. O estudo segue com a aplicação de um Survey no ambiente da cadeia da reforma do pneu, com a aplicação de ferramentas estatísticas, apresentando ao final o modelo proposto. Os resultados apontam que fatores motivadores e de barreiras oriundas da gestão interna das empresas, assim como de clientes e da sociedade impactam projetos GSCM, influenciando também nos resultados e na reputação dos participantes desta cadeia. / The purpose of this thesis is to propose a model to improve the performance of organizations from the implementation of GSCM projects. Based on a systematic review of the literature, the study identifies motivators or barriers with potential impact on GSCM projects and company performance. The study follows with the application of a Survey in the environment of the chain of the reform of the tire, with the application of statistical tools, presenting in the end the proposed model. The results indicate that motivating factors and barriers from the internal management of companies, as well as customers and society impact GSCM projects, also influencing the results and reputation of participants in this chain.