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Die Verbesserung kundenorientierten Verhaltens : ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Anbieter von Dienstleistungen /Schmidt, Petra. January 2003 (has links) (PDF)
Univ., Diss. 2003--Leipzig, 2003.
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Customer focus in e-services : market-oriented perspectives on developing, managing and using electronic marketplaces /Busch, Sebastian. January 2002 (has links) (PDF)
Univ., Diss.--St.Gallen, 2002.
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Absatzsysteme für Mass Customization : am Beispiel individualisierter Lebensmittelprodukte /Jäger, Stephan. Reichwald, Ralf. January 2004 (has links) (PDF)
Techn. Univ., Diss.--München, 2003. / Literaturverz. S. 319 - 351.
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Kundenentwicklung im Dienstleistungsbereich /Gouthier, Matthias H. J. Strauss, Bernd. January 2003 (has links) (PDF)
Univ. Diss.--Eichstätt-Ingolstadt, 2002. / Literaturverz. S. 543 - 584.
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Kundenbindung im Internet : Messung der psychografischen Antezedenzbedingungen von Kundenbindung im Kontext elektronischer Geschäftsbeziehungen /Floh, Arne. January 2004 (has links) (PDF)
Wirtschaftsuniv., Diss.--Wien, 2004.
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Management von Kundenfeedback : integrative Konzeption und empirische Transaktionsanalyse der Erfolgswirksamkeit /Angerer, Thomas. January 2003 (has links) (PDF)
Univ., Diss.--Graz, 2003.
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Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen : Bedingungen der Kundenzufriedenheit und des Interaktionsverhaltens /Erbel, Christiane. January 2003 (has links) (PDF)
Univ., Diss. u. d. T.: Erbel, Christiane: Bedingungen der Kundenzufriedenheit und des Kunden- und Mitarbeiterverhaltens in Dienstleistungsbegegnungen--Darmstadt, 2003.
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Kundenorientiertes Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie /Schwarze, Jutta. Jehle, Egon. January 2003 (has links) (PDF)
Univ., Diss.--Dortmund, 2002. / Literaturverz. S. 335 - 366.
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Multi-Channel-Management : Konzepte, Techniken und Fallbeispiele aus dem Retailbereich der Finanzdienstleistungsbranche /Gronover, Sandra Christine. January 2003 (has links) (PDF)
Univ., Diss.--St. Gallen, 2003.
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Mass Customization : ein Konzept für das Komplexitätsmanagement von Investitionsgütern /Levering, Volker. January 2003 (has links) (PDF)
Univ., Diss.--St. Gallen, 2002.
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