El proceso de restitución arancelaria – Drawback es implementado en la empresa RAM industries s.a.c. la cual actualmente pierde rentabilidad por no realizar el proceso de solicitud para gestionar el Drawback y hacerle seguimiento a esta. En el primer capítulo se expone la realidad problemática de la empresa, que a pesar de haber crecido y seguir en crecimiento aún tiene falencias y procesos nulos que impiden que mayor rentabilidad sea absorbida por esta. Por esto llegamos a la formulación del problema que nos enfoca en el proceso de implementación de restitución de derechos arancelarios – Drawback y que se desglosa en dos problemas secundarios, el proceso de vinculación entre áreas, modelo Drawback y el proceso de orden documental contable, modelo Drawback. El enfocar nuestro problema principal y problemas secundarios nos permite generar objetivos claros para la resolución de estos en el capítulo “objetivos de la investigación” para que después del análisis de la investigación lleguemos al capítulo 2.6 con la hipótesis de la investigación y así plantear el mejor camino a la mejora en la rentabilidad. La presente investigación nos permite conocer las falencias que tiene la empresa y como poder corregirlas viéndolo en los resultados obtenidos, comenzando por el organigrama de la empresa. El resultado de un correcto proceso para la restitución del derecho arancelario genera un tres por ciento de efectivo como devolución de los derechos de importación del material usado extra en la ganancia final de la operación, esto es traducido en un cinco por ciento extra sobre la rentabilidad de la exportación. The tariff refund process – drawback is implemented in the company RAM industries S.A.C. which currently loses profitability for not performing the request process to manage the drawback and follow up. In the first chapter presents the problematic of the company, that despite having grown and continue growing, it still have failures and zero processes that prevent greater profitability being absorbed. That’s why we come to the formulation of the problem that focuses in the implementation process of customs tariff – drawback and which is divided in two secondary problems: the linkage process between areas and the documentary accounting process, model drawback. Focus the main and secondary problems allows us to generated clear objectives for the resolution of these in the chapter “objectives of the investigation” so that after the analysis of the investigation we arrived at the chapter 2.6 with the hypothesis of the investigation and propose the best way to the profitability improvement. This investigation allows us to know the failures of the company and how correct them by seeing it in the results obtained, starting with the organization chart. The result of a correct process for the restitution of the customs tariff generates a three percent of cash as a refund of the import rights of the material used extra in the final profit of the operation, this is translated in an extra five percent on the profitability of the export.