Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 149589.pdf: 869774 bytes, checksum: 023fcf29b898c6ba60398c8425dff3bb (MD5) Previous issue date: 2006-04-11T00:00:00Z / This paper studies, through the Glabalscorecard tool, the relationship between the Efficient Consumer Response (ECR) and the Brazilian cut to size paper industry based on the analysis of a distribution chain composed of one industry and two cut to size paper distributors in Brazil. The case is structured on data and information collected from articles, papers, interviews and the interaction with targeted studied companies. The selected methodology for this study is the case analysis. Also analyzed, in light of the ECR, are the issues of collaboration and the efficiency of the distribution chain. By the end, comments are made and considerations around the reached results, including recommendations for the analyzed companies and the suggestion of future academic studies in this field. / Esta dissertação estuda, por meio do uso da ferramenta Globalscorecard, a relação entre o movimento resposta eficiente ao consumidor (ECR) e a indústria brasileira de papéis cut to size, tendo como base o caso da cadeia de distribuição composta por uma indústria e dois distribuidores de papéis cut to size no Brasil. O caso está estruturado com base em dados e informações coletadas em pesquisas, artigos, publicações e nas empresas, objeto do estudo. A metodologia utilizada é a análise de casos. Também está analisada, à luz do ECR, a questão da colaboração e da eficiência na cadeia de distribuição. Ao final, são feitos comentários e considerações acerca dos resultados obtidos, recomendações para as empresas envolvidas e sugestões para futuros estudos acadêmicos nessa área.