Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-06-24T13:12:43Z No. of bitstreams: 1 Márcio Laênio Manoel Junior.pdf: 5683974 bytes, checksum: 9afe3e3699e07c85044950de016df69b (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-24T13:12:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Márcio Laênio Manoel Junior.pdf: 5683974 bytes, checksum: 9afe3e3699e07c85044950de016df69b (MD5) Previous issue date: 2012-03-19 / Nenhuma / O presente trabalho aborda o tema da Economia e Estratégia de Operações no que se refere às questões referentes à Teoria da Firma e, em especial, aquelas relacionadas com a organização interna da Firma. Seu objetivo consistiu na proposição de um modelo de análise e gestão da organização interna da Firma voltada para resultados econômicos, sob a ótica da teoria da Firma e dos conceitos, abordagens, métodos e ferramentas oriundos da disciplina da Estratégia de Operações. O referencial teórico buscou analisar, a partir de uma perspectiva histórica, as teorias e conceitos existentes da Firma no campo da Economia. Na medida em que foram observadas lacunas referentes a como o corpo teórico da Economia trata sobre a organização interna da Firma, visualizou-se a possibilidade de ‘buscar’ teorias e conceitos do campo da Estratégia de Operações na tentativa de preencher essas lacunas. A partir disso, identificaram e organizaram-se esses conceitos teóricos que, mediante a utilização do método do Design Research, possibilitaram a proposição de um artefato que contou com um conjunto de 16 proposições relacionadas para como as abordagens, conceitos e técnicas da estratégia de Operações podem ajudar a direcionar a organização interna da Firma para melhores resultados econômicos. Depois de desenvolvido, esse artefato foi posto a prova, a partir da aplicação em um caso prático na Firma X, focando uma de suas duas Unidades Estratégicas de Negócio. O aprendizado gerado com a aplicação prática possibilitou, na etapa de avaliação do modelo, identificar pontos a serem melhorados no intuito de deixar o modelo mais completo e robusto. Essas sugestões foram incorporadas no artefato, gerando uma versão final de modelo, denominada M1. Como resultado do trabalho, foi possível identificar o que as teorias da firma abordam sobre sua organização interna, apresentar abordagens da Estratégia de Operações que podem ser utilizadas para melhor compreender a organização interna da firma, propor o modelo de análise e gestão da organização interna, validá-lo e aprimorá-lo gerando o modelo M1. / The present dissertation approaches the issue of Economics and Operations Strategy regarding questions concerning The Theory of the Firm and, in particular, those related to the firm’s internal organization. Its purpose is to propose a framework for analyzing and managing the firm’s internal organization regarding economic results from the perspective of the Theory of the Firm and the concepts, approaches, methods and tools related to the discipline coming from the Operations Strategy. The theoretical background aimed at analyzing, from a historical perspective, the existing concepts and theories of the Firm in the Economic field. Considering the gaps observed concerning how the theoretical framework of economy leads the internal organization of the Firm, the possibility of searching for theories and concepts from the field of Operations Strategy arise in an attempt to fill these gaps. From this, these theoretical concepts were identified and organized by the method of Design Research, which allowed the suggestion of an artifact that counted on 16 (sixteen) propositions related to how the approaches, concepts and techniques of Operations Strategy can help the internal organization of the Firm achieving better economic results. Once developed and done, this artifact has been tested in a practical case on “X” Firm, focusing on one of its two Strategic Business Units. The resulting knowledge of this practical application in the evaluation stage of the model enabled identifying possible improving points in order to make the model more complete and robust. These suggestions were incorporated into the artifact, producing a final model, M1. As a result, it was possible to identify what the theories of the Firm state considering its internal organization, to introduce new kind of approaches to operations strategy which can be used to better understand the internal organization of the Firm, and, finally, to propose a framework for analyzing and managing the internal organization, validate it and improve it, resulting on the creation of the “M1” model.