Работа посвящена вопросам оптимизации процессов продаж на конкретном предприятии с использованием современных систем SAP. В ходе исследования был выполнен анализ наиболее известных информационных систем на рынке, с помощью которых можно оптимизировать процесс продаж, а также процессы предпродажных операций. Рассмотрены внедряемые системы для взаимодействия с клиентами компании с точки зрения продаж – SAP Sales Cloud и SAP S/4 HANA Sales, проанализировал слабые места компании и предоставил пути решения методом оптимизации процессов. В работе отражены выгоды от внедрения выбранного программного обеспечения. / The work is devoted to the optimization of sales processes at a particular enterprise using modern SAP systems. In the course of the study, an analysis was made of the most well-known information systems on the market, with the help of which it is possible to optimize the sales process, as well as the processes of pre-sales operations. The implemented systems for interaction with the company's customers from the point of view of sales analyzed the weaknesses of the company and provided solutions by optimizing processes.