Made available in DSpace on 2012-09-06T01:11:57Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) 245.pdf: 4448353 bytes, checksum: 9a6f08cfce5385ab0067363018469e5c (MD5) Previous issue date: 2001 / Analisa o processo de definiçäo de demandas informacionais na saúde, da perspectiva da ciência da informaçäo, enquanto conhecimento para se lidar com: i)o registro e a recuperaçäo da informaçäo; ii)desenvolver metodologias para a geraçäo, uso e disseminaçäo de informaçöes; e iii)transformar o conhecimento científico em metalinguagens que permitam o acesso às informaçöes e seu uso. Seu objeto foi construído no campo da transferência e recuperaçäo da informaçäo, focalizando a 'informaçäo da informaçäo' e o 'metaconhecimento' como entendidos por Gómez (1996), onde a "informaçäo acerca da informaçäo articula esta ao conhecimento". O estudo foi desenvolvido na Secretaria de Estado de Saúde do Rio de Janeiro (SES/RJ), no espaço de interseçäo entre a Coordenaçäo Geral de Vigilância Sanitária (VISA) e o Centro de Informaçöes em Saúde (CISA). Procurou-se obter uma visäo do cenário informacional da SES/RJ e, mais especificamente, da VISA, averiguando como se processa a definiçäo de demandas informacionais, assim como os aspectos de oferta e utilizaçäo da informaçäo, sistematizaçäo das demandas informacionais, relevância da informaçäo para o gestor, conhecimento da informaçäo disponibilizada em rede interna e externa, habilidade para lidar com as novas tecnologias da informaçäo e, ainda, a indicaçäo de crescimento de demandas de informaçäo para apoiar a decisäo. Os resultados destacam a persistência de uma lógica fragmentadora permeando os sistemas de informaçäo em saúde disponíveis, bem como os esforços para a superaçäo da mesma. Permitem, também, confirmar a existência de baixo uso de informaçöes na VISA como conseqüência dessa fragmentaçäo e também de uma gama complexa de questöes, dentre as quais se pode citar a falta de uma maior pertinência destas informaçöes frente às necessidades dos gestores. Conclui-se pela falta de estruturaçäo das informaçöes na VISA, o que determina o modo anárquico, näo sistemático como se expressam as necessidades informacionais dos gestores. Estas necessidades, formando uma massa nebulosa, difusa, ambígua, exigem entervençäo metodológica para definir os fluxos e o modo de definir as demandas informacionais.