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Asociación de la calidad del sistema de trámite documentario con la satisfacción de los usuarios de las oficinas administrativas: caso Universidad Ricardo PalmaBerrios Fernández, Mili Aleyda January 2018 (has links)
La presente tesis tuvo como objetivo principal determinar la asociación de la satisfacción de los usuarios de las oficinas administrativas con la calidad del sistema de trámite documentario. Para el logro del objetivo planteado se realizó un estudio descriptivo-correlacional, no experimental de corte transversal, con enfoque cuantitativo basada en análisis de datos.
The main objective of this thesis was to determine the association of the satisfaction of the users of the administrative offices with the quality of the document processing system. For the achievement of the proposed objective, a descriptive-correlational, non-experimental cross-sectional study was carried out, with a quantitative approach based on data analysis.
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