Spelling suggestions: "subject:"satisfacción profesional"" "subject:"satisfacctión profesional""
11 |
Felicidad y satisfacción subjetiva en los colaboradores de una empresa de telecomunicacionesBaldeón Ñaupari, Milagros del Pilar, Bustamante Hidalgo, Sophia Carola, Mogollón Vilca, Julio César, Seijas García, Luis Arturo 11 December 2018 (has links)
La presente investigación se ha realizado con la finalidad de describir la felicidad y la
satisfacción subjetiva de los colaboradores de una empresa de telecomunicaciones ubicada en
Lima, Perú, en el año 2018. Es un estudio con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental
transversal y con alcance descriptivo, que hizo uso de la encuesta virtual mediante la intranet
de la empresa y la internet.
Esta investigación utilizó dos instrumentos de medición, cada una conformada por
diversas dimensiones o escalas de evaluación. El primero fue la Escala Factorial para Medir la
Felicidad (Alarcón, 2006) y el segundo el Índice Chamba 1.0 (Yamamoto, 2012). El estudio
evaluó a 91 colaboradores, de los cuales 18 fueron mujeres y 73 hombres, el mínimo grado de
instrucción con el que cuentan es nivel técnico, existen colaborados que tienen más de 20 años
laborando en la empresa y los sueldos oscilan entre S/. 5,000.00 y S/. 20,000.00.
Los resultados obtenidos en el análisis estadístico de ambos instrumentos fueron
altamente positivos, ya que más del 80% de colaboradores de acuerdo con las respuestas dadas
en las cuatro dimensiones de la Escala Factorial para Medir la Felicidad se sienten entre feliz
y altamente feliz y, respecto al Índice Chamba 1.0 más del 90% de los colaboradores, ha
respondido en sus dos escalas, que sus expectativas de felicidad han sido cubiertas o superadas
respecto a sus percepciones actuales de la misma. Cabe resaltar, que debido a que existe un
porcentaje de colaboradores que se sienten medianamente felices; y que en relación a la
percepción de logros en los factores: chamba y hogar, y sentirse bien en el trabajo, tienen
algunas puntuaciones de insatisfacción, se recomienda a la empresa implementar los Planes de
Mejora desarrollados en las Tablas 18, 19, 20, 21 y 22 para cada instrumento; así también se
recomienda realizar cada seis meses nuevos estudios de felicidad a la misma población de
colaboradores para analizar su evolución con respecto a las propuestas implementadas.
Palabras Claves: Felicidad, satisfacción subjetiva, felicidad en el trabajo, percepción. / The present investigation to describe the level of happiness and subjective satisfaction
of the collaborators of a telecommunications company located in Lima, Peru in 2018. This is a
study quantitative, non-experimental transversal and with descriptive scope, it used of the
virtual survey through the intranet of the company and the internet.
This investigation used two measurement instruments, each one conformed by different
dimensions or scales of evaluation. The first was the Factorial Scale to Measure Happiness
(Alarcón, 2006) and the second was the Chamba Index 1.0 (Yamamoto, 2012). The study was
applied to 91 collaborators, it consisted by 18 women and 73 men, the minimum level of
instruction was technical, there are collaborators who have been working in the company for
more than 20 years and the salaries range from S /. 5,000.00 and S /. 20,000.00.
The statistical analysis of both instruments were several positive since more than 80%
of collaborators in the four dimensions of the Factor Scale to Measure Happiness said to feel
happy or highly happy and, with respect to Chamba Index 1.0 more than 90% have responded
in both scales, that their expectations of happiness have been met or surpassed with respect to
their current perceptions of it. Finally, and due to that there is a percentage of employees who
feel fairly happy, and that in the achievements of home and work, and feel good at work, they
have some dissatisfaction scores , it is recommended that the company implement the
Improvement Plans shows in Tables 18, 19, 20, 21 and 22 for each instrument and do new
studies every six months.
Keywords: Happiness, subjective satisfaction, happiness at work, perception. / Tesis
|
12 |
La felicidad de los millennials en Lima Metropolitana, 2018Martínez Poggi, Gherson Juan, Mendoza Auris, Luis Arturo, Parina Aguilar, Ebed Melec, Román Romero, Lissette Carolina 18 December 2018 (has links)
La felicidad ha sido materia de estudio por diferentes investigadores internacionales y
en el Perú no se encuentran muchas investigaciones respecto a este tema. Por esta razón, la
presente investigación tuvo como objetivo identificar el nivel de felicidad de los millennials
de Lima Metropolitana en el año 2018. Para lograr este objetivo, se realizó un estudio de
investigación cuantitativo utilizando como instrumento La Escala de Felicidad de Lima
elaborada por Reynaldo Alarcón con 27 preguntas, en la cual se consideran cuatro
dimensiones: (a) sentido positivo de la vida, (b) satisfacción con la vida, (c) realización
personal, y (d) la alegría de vivir. Estas encuestas fueron aplicadas en cuatro centros
comerciales y dio como resultado que el nivel de felicidad de los millennials de Lima
Metropolitana fue de 104.75 considerado como alto de un total máximo de 135 puntos.
Además, se obtuvieron resultados entre distintos aspectos demográficos de la muestra
resaltando que no existe mayor diferencia en el nivel de felicidad por segmento geográfico,
rango de edad y género; caso contrario con el nivel socioeconómico (NSE) y la ocupación
actual de los encuestados. Adicionalmente, se realizaron cuatro entrevistas con la finalidad de
profundizar los resultados de uno del grupo de millennials que no trabajan ni estudian y que
tienen uno de los menores niveles de felicidad.
Estos resultados han servido para entender las motivaciones de los millennials y
establecer un plan de acción, el cual será de utilidad para la Municipalidad de Lima y otras
instituciones interesadas en el tema. Esta propuesta comprende cuatro factores como: (a)
Salud, Deporte y Cultura; (b) Empleo, (c) Turismo, y (d) Medio ambiente, que servirán para
incrementar el nivel de Felicidad de los millennials en Lima y así replicarlas en el Perú. / Different international researchers have investigated the concept of HAPPINESS as it
relates to different factors. In Peru however, there is not much research probing into this
issue. For that reason, the goal of this research is to identify the level of happiness of the
millennials residing in the metropolitan area of Lima in 2018. In order to achieve this goal,
we conducted quantitative research using, as an instrument, “The Happiness Scale of Lima”
created by Reynaldo Alarcón. This scale consists of 27 questions encapsulating four
categories. The four categories taken into consideration were: (a) Positive sense of life, (b)
Satisfaction with life, (c) personal accomplishment and (d) the joy of living. This survey was
taken in four shopping malls and the quantitative results for the level of happiness of
millennials in Metropolitan Lima was 104.75 out of a possible maximum total of 135 points.
Also, results were obtained between differing demographic samples. A comparison of
findings between these varying samples identified that there were no significant differences
in the level of happiness between the localities, age range or gender. However, it was found
that one’s occupation and Socioeconomic Level, (NSE) did affect the level of happiness
among the surveyed. To verify these findings of the research, four additional interviews were
conducted with a millennial group who do not work or study and it was found that they had a
significantly lower level of happiness than our baseline results.
These research results have helped us to understand the motivations of the millennials
and to establish an action plan which will be useful to the Municipality of Lima and other
institutions to which these finding will be valuable. There are four components to this study:
(a) Health, Sport and Culture, (b) Employment, (c) Tourism and (d) Environment, which will
serve to increase the level of happiness of the millennials in Lima. By extension, the ability to
replicate these components in other areas in Peru will create greater happiness and prosperity
throughout the country. / Tesis
|
13 |
Satisfacción profesional en las mujeres ejecutivas del sector financieroPatazca Gal’ Lino, Ericka Fernanda, Thompson Devia, Peter Erick, Venegas Zevallos, Juan Carlos, Esquerre Chanamé, Luis Enrique 14 March 2017 (has links)
La investigación identificó los factores que motivan la satisfacción profesional de las mujeres ejecutivas en empresas del sector financiero en Lima Metropolitana mediante la exploración de sus características demográficas y familiares, su perfil profesional y académico, los estímulos que incrementan su satisfacción laboral, su actitud frente a los retos laborales, sus habilidades gerenciales, y los obstáculos que afectan su trayectoria profesional. El estudio servirá como una guía para desarrollar programas de retención que impulse el crecimiento y la participación de las mujeres en las empresas. Utilizó el estudio de casos con las mujeres ejecutivas entrevistadas, las cuales han desarrollado sus carreras profesionales en el sector financiero, tienen bajo su responsabilidad como mínimo a dos colaboradores y cuyas decisiones afectan a los resultados de la organización. Los resultados de la investigación presentaron a una población heterogénea en la edad de las mujeres ejecutivas entrevistadas, donde los estímulos de la satisfacción profesional están orientados principalmente a factores organizacionales tales como: salarios y compensaciones, características y condiciones de trabajo, sistema de beneficios laborales, liderazgo del jefe, clima laboral y línea de carrera. Se encontró también que los factores mencionados se complementan con el reconocimiento personal, que es clasificado como un factor individual y es considerado de alto impacto en las ejecutivas. Las mujeres ejecutivas que trabajan en el sector financiero demuestran estar interesadas en las expectativas que las empresas les ofrecen. Atributos como la humildad, integridad, empoderamiento y visión, son considerados como importantes y decisivos para definir la permanencia en la institución / The research identifies the factors that motivates the professional satisfaction of executive women in business financial sector in Metropolitan Lima by exploring their demographic characteristics and family, their professional and academic profile, stimuli that increase their job satisfaction, labor challenges attitudes, management skills and obstacles that affects theirs affecting his careers. The study serves as a guide to develop retention programs that could drive growth and participation of women in business. It used the case study method with the interviewed executive women, which have developed their careers in the financial sector, have positions from headquarters to senior levels, have responsibility at least with two employees and whose decisions affect organization results. Research results shows an age heterogeneous population of the interviewed executive women, where the stimuli of job satisfaction are geared mainly to organizational factors such as wages and compensation, characteristics and working conditions, system of employee benefits, chief leadership, work environment and career line. It was also found that the mentioned factors are complemented by personal recognition, which is classified as a single factor and is considered high-impact for the executive women. Executive women working in the financial sector prove to be interested in expectations that companies offer them. Attributes such as humility, integrity, empowerment and vision, were considered important and decisive to define the stay on the organization
|
14 |
Satisfacción con la vida y satisfacción laboral en colaboradores de 3M PerúBazán Gomero, Cristina del Rosario, Dávila Maldonado, Gustavo Adolfo, Manrique Alcántara, Dante Raúl, Zambrano Perea, Julio Cesar 17 December 2018 (has links)
La presente investigación tiene como objetivo determinar la satisfacción con la vida y
la satisfacción laboral, en los colaboradores de 3M Perú en el año 2018. Luego de la revisión
de la literatura acerca de las implicancias de la gestión de los recursos humanos y la felicidad
que conlleva a sus colaboradores, la felicidad constituye una necesidad universal con
diferente intensidad en las culturas de las naciones. En el año 2012, la Organización de las
Naciones Unidas (ONU) planteó la necesidad de un nuevo paradigma económico que se
basará en la felicidad y el bienestar, por lo que cada vez se hace más importante el estudio de
estos aspectos, específicamente el del bienestar subjetivo.
En el contexto peruano, se presenta el modelo de medición Índice Chamba 1.0 como
la primera escala psicométrica de satisfacción en el trabajo, basado y validado en la realidad
peruana. Por ello, se utilizó dicho instrumento en la empresa 3M Perú recurriendo a dos
escalas: “se trabaja para vivir” y “chamba es chamba”. Ambas escalas fueron aplicadas a una
muestra de 117 colaboradores. Los resultados hallados con la escala “se trabaja para vivir”
muestran que, los colaborares no se encuentran satisfechos en los factores “sentirse bien y
“hogar”, en el factor “buen lugar para vivir” mostraron un nivel moderado; mientras que en el
factor “estatus” se sienten satisfechos. Por otro lado, en la escala “chamba es chamba” los
resultados muestran que los colaboradores sienten insatisfacción laboral en el factor “sentirse
bien en el trabajo”; no así en el factor “buen lugar para trabajar” en el cual sus logros se
encuentran al mismo nivel que sus expectativas. Dado los resultados, la investigación
permitirá identificar y proponer medidas que reviertan la insatisfacción para reducir los
índices de rotación; así como, ser guía de referencia para otros estudios de investigación de
satisfacción con la vida y satisfacción laboral, en el ámbito peruano. / The present investigation has as objective to determine the satisfaction with the life
and the labor satisfaction, in the collaborators of 3M Peru in the year 2018. Then, in the
revision of the literature on the implications of the management of the human resources and
the happiness that it brings happiness to its collaborators, an universal need with different
intensity in the cultures of the nations. In 2012, the United Nations (UN) proposed the need
for a new economic paradigm based on happiness and well-being, so that the study of these
aspects, the practice of subjective well-being, becomes increasingly important.
In the Peruvian context, the measurement model: Indice Chamba 1.0 is presented as
the first psychometric scale of satisfaction with work, based on and validated in Peruvian
reality studies. Therefore, it is an instrument in the company 3M Peru, recurrent at two scales:
Work for Living; And, Chamba is Chamba. Both scales were applied to a sample of 117
collaborators. The results meet the work scale. Work for the life that is found, employees are
dissatisfied in the factors Feel Good, Status and Home, while in the factor Good Place to Live
a moderate level. On the other hand, in the scale Chamba is Chamba the results show the
workers feel dissatisfaction in the factor Feeling Good at Work; It is not like that in the Good
place to Work factor in the status of your results. Given the results, the research will identify
and propose measures that reverse the dissatisfaction to reduce turnover rates; in the Peruvian
sphere.
|
15 |
Felicidad y estrés laboral de los trabajadores en una agencia de aduanas del CallaoChipoco Rodríguez, Jesús Eduardo, Flores Ascención, Angel Martín, Torres Valdivia, Larry Dante, Varea López, Ubaldo Carlos 11 March 2019 (has links)
La felicidad en las organizaciones, es un concepto de cada vez mayor interés debido a
la gran cantidad de publicaciones que demuestran su relación positiva con la productividad y
rendimiento de los trabajadores. En un mundo de servicios, cada vez más competitivo y
eficiente, es necesario enfocar los recursos hacia el bienestar del trabajador. Por otro lado,
existen estudios en donde indican que la relación recíproca entre el trabajador y la empresa a
veces suele superar las capacidades de este, lo cual conlleva a un estrés laboral de carácter
negativo. La Organización Mundial de la Salud concluye que en los países en desarrollo se
presentan índices de estrés laboral superiores a los países desarrollados. La investigación
busca determinar, mediante un enfoque cuantitativo del tipo correlacional, no experimental y
transversal, la relación entre la felicidad y el estrés laboral en una empresa de aduanas de la
ciudad del Callao, en Perú. La muestra utilizada es de 128 trabajadores, a los cuales se les
aplicó los instrumentos de la escala de Felicidad de Lima y la escala de Estresores Laborales
de OIT/ OMS. Los resultados obtenidos demuestran que existe un bajo nivel de estrés en los
trabajadores (77%) y una felicidad media (84.4%) en los trabajadores. Existe una correlación
entre Felicidad y Estrés laboral significativa, negativa y débil de -.210 (P<0.05) en los
trabajadores en general, en donde las dimensiones de estructura organizacional (. -253, -.256)
y territorio organizacional (. -280, -.269) presentan correlación significativa con las
dimensiones de sentido positivo de la vida y satisfacción con la vida. Además, existe una
relación significativa, negativa y moderada entre la felicidad y el estrés laboral en el género
femenino de -.492 (p<0.01) y en el área de finanzas de -.597 (p<0.01), lo cual guarda relación
con otros estudios en donde se indica que el género femenino presenta mayores niveles de
estrés en las empresas y que el contexto y contenido del trabajo influyen en el nivel de estrés
en las áreas. / Happiness at work is a concept of growing interest due to the large number of
publications that demonstrate a positive relationship with the productivity and performance of
workers. In a world of services, increasingly competitive and efficient, it is necessary to focus
resources towards the well-being of the worker. On the other hand, there are studies in which
they indicate that the reciprocal relationship between the worker and the company often
exceeds the capabilities of this, which entails a negative work stress. The World Health
Organization concludes that in countries in development, labor stress indexes are superior
than in developed countries. The research seeks to determine, through a quantitative approach
and a correlational type, non-experimental and transversal, the relationship between
happiness and work stress in a company in the city of Callao, in Peru. The sample is of 128
workers, and the application of the instruments with the scale of Happiness of Lima and the
scale of Labor Stressors of ILO / OMS. The results show that there is a low level of stress in
the workers (77%) and a medium or high happiness (84.4%) in the workers. There is a weak
and negative correlation of -.210 (P <0.05) in workers in general, where the dimensions of the
organizational structure (. -253, -.256) and organizational territory (. -280, -269) present a
significant correlation with the dimensions of the positive meaning of life and satisfaction
with life. In addition, there is a moderate relationship between happiness and work stress in
the female gender of -.492 (p <0.01) and in the area of finance of -.597 (p <0.01), which is
related to other studies in where it is indicated that the female gender presents higher levels of
stress in companies and that the context and content of the work influence the level of stress
in the areas. / Tesis
|
16 |
Felicidad en los colaboradores de una empresa del sector logísticoCenteno Kormendy, Estefania, Díaz Gutiérrez, Shirley Vanessa, Rondón Soto, Luz Marina, Velásquez Cahuas, César Oswaldo 18 December 2018 (has links)
La felicidad es un concepto muy importante para la gestión del talento humano,
porque se ha comprobado que una organización feliz es más productiva, y donde todos los
individuos poseen fortalezas, trabajan en equipo hacia un objetivo común, obtienen
satisfacción al desarrollar nuevos productos y servicios, y proporcionan una diferencia
positiva en la vida de otras personas. Los estudios recientes de medición de felicidad en el
Perú se han basado en la tesis de la psicología positiva del Doctor Seligman, que se ha
centrado en la felicidad dentro del ámbito laboral, promoviendo el óptimo desarrollo de las
personas mediante emociones positivas. La presente investigación se basó en la definición
que utilizó el Doctor Jorge Yamamoto para desarrollar su instrumento de medición, llamado
Índice de Chamba 1.0, que conceptualizó a la felicidad como bienestar subjetivo, y que para
conseguirla, las personas tienen que satisfacer sus necesidades, es decir percibir que han
logrado cumplir con sus propias expectativas. Con esto se buscó medir el nivel de felicidad
de los colaboradores de una empresa del sector logístico, ubicada en Lima Metropolitana –
Perú, para lo cual se utilizó el Índice de Chamba 1.0. La naturaleza de la investigación tuvo
un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo y con un diseño no experimental transversal.
Los resultados obtenidos del cuestionario basado en el Índice de Chamba 1.0, concluyen que
el nivel de felicidad de los colaboradores de la empresa en general es bajo, porque no han
alcanzado la puntuación promedio (p>0.05) en ambas escalas evaluadas: Se trabaja para vivir,
y Chamba es Chamba; lo que quiere decir que los colaboradores actualmente no perciben que
su trabajo les haya ayudado a lograr satisfacer sus expectativas en lo personal, y que además
presentan cierto grado de insatisfacción laboral. Finalmente, se recomienda, para futuras
investigaciones que las organizaciones deben medir periódicamente el nivel de felicidad de
sus colaboradores para poder desarrollar mejores políticas de gestión, ya que el colaborador
es el principal activo de toda organización. / Happiness is a very important concept for the management of human talent, because it
has been proven that a happy organization is more productive, and where all individuals have
strengths, work as a team towards a common goal, obtain satisfaction when developing new
products and services, and they provide a positive difference in the lives of other people. The
recent studies on the measurement of happiness in Peru have been based on Dr. Seligman's
positive psychology thesis, which has focused on happiness within the workplace, promoting
the optimal development of people through positive emotions. The present investigation was
based on the definition that Doctor Jorge Yamamoto used to develop his measuring
instrument, called Index of Chamba 1.0, which conceptualized happiness as subjective wellbeing,
and that to achieve it, people have to satisfy their needs, say, that they perceive that
they met their expectations. With this, the research sought to measure the level of happiness
of the employees of a company in the logistics sector, located in Lima Metropolitan - Peru,
using the Chamba Index 1.0 instrument. The nature of the research had a quantitative
approach, descriptive scope and a non-experimental transversal design. The results obtained
from the questionnaire based on the Index of Chamba 1.0, conclude that the level of
happiness of the collaborators of the company in general is low, because they have not
reached the average score (p> 0.05) in both scales evaluated: "We work to live ", and
Chamba is Chamba. This means that employees do not currently perceive that their work
helps them achieve their personal expectations, and that show some degree of job
dissatisfaction. Finally, it is recommended, for future research that organizations should
periodically measure the level of happiness of their collaborators in order to develop better
management policies, because the collaborator is the main asset of any organization..
|
17 |
El nivel de felicidad de los trabajadores agrícolas en el Perú: un estudio descriptivoBonifacio Güere, Edwin Henry, Hoefsloot Lenis, Grietje Catarina, Iriarte Castillo, Daniel Augusto, Paima Barbarán, Rider 18 December 2018 (has links)
La presente investigación es de carácter cuantitativo, el objetivo principal fue
encontrar el nivel de felicidad de la fuerza laboral del sector agrícola de la región Ica, Perú,
en el año 2018. Se investigó también, si existen diferencias en el nivel de felicidad por:
provincia, género, estado civil, edad, hijos, satisfacción económica, estar rodeado de personas
que tú quieres y que te quieren, vivir acompañado, y años en el sector agrícola. A partir de
ello se propuso un plan de acción para incrementar el nivel de felicidad. Para alcanzar los
objetivos planteados se utilizó el instrumento Pemberton Happiness Index que mide la
felicidad basada en el bienestar integrativo, la misma que incluye el bienestar general,
eudaimónico, hedónico, y social.
Se halló que el nivel de felicidad fue 8.278, la cuál fue considerada alta, también se
encontró que sólo los factores provincia, satisfacción económica, y el estar rodeado de
personas que tú quieres y que te quieren influyeron significativamente en dicho nivel de
felicidad. De igual forma, el plan de acción estuvo basada en la satisfacción media con el
entorno social, y cultural de las personas; definida por un nivel medio de bienestar social, y la
igualdad entre los afectos positivos y negativos presente en las personas; definida también
por un nivel medio de bienestar hedónico, el plan también contempló acciones para
mejorarlos, mientras que la alta satisfacción con la vida, y la vitalidad de las personas;
definida por un alto nivel de bienestar general, y una alta percepción del desarrollo del
potencial de las personas; definida por el bienestar eudaimónico, el plan contempló acciones
para potenciarlos. Esta investigación auténtica ha aumentado el conocimiento sobre la
felicidad en un sector relevante para Perú, así también, propuso un nuevo enfoque de carácter
global al integrar varios tipos de bienestar lo que enriquece el conocimiento sobre la ciencia
de la felicidad. / The following quantitative investigation, had as main objective to determine the
workforce happiness level of the agricultural sector in the region of Ica, Peru in the year
2018. Likewise it was determined if there exists differences in the happiness level by:
province, gender, marital status, age, children, economic satisfaction, being surrounded by
people you want and who love you, living accompanied, and numbers of years in the
agriculture sector. This allowed to propose a plan of action in order to increase the happiness
level. In order to obtain the objectives, an instrument called Pemberton Happiness Index was
used, this instrument is based in the following well-beings: general, eudaimonia, hedonic and
social.
The results point out that the happiness level in the agriculture workforce is 8.278,
which is considered as high. At the same time it was also found that only the factors
province, economic satisfaction, and being surrounded by people that you want and who love
you significantly influence the level of happiness. Therefore, the plan of action was based on
improving the medium satisfaction, which includes social and cultural environment of the
people and the medium level of hedonic wellbeing. Finally, the high level of general
wellbeing and high eudemonia well-being have been strengthened in the plan of action. This
authentic investigation has increased the knowledge about happiness, in a relevant sector of
Peru, it has also allowed to propose a new approach of measuring happiness by integrating
several types of well-being which at the end enrichens the science of happiness.
|
18 |
Felicidad y satisfacción subjetiva en los colaboradores de una empresa de telecomunicacionesBaldeón Ñaupari, Milagros del Pilar, Bustamante Hidalgo, Sophia Carola, Mogollón Vilca, Julio César, Seijas García, Luis Arturo 11 December 2018 (has links)
La presente investigación se ha realizado con la finalidad de describir la felicidad y la
satisfacción subjetiva de los colaboradores de una empresa de telecomunicaciones ubicada en
Lima, Perú, en el año 2018. Es un estudio con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental
transversal y con alcance descriptivo, que hizo uso de la encuesta virtual mediante la intranet
de la empresa y la internet.
Esta investigación utilizó dos instrumentos de medición, cada una conformada por
diversas dimensiones o escalas de evaluación. El primero fue la Escala Factorial para Medir la
Felicidad (Alarcón, 2006) y el segundo el Índice Chamba 1.0 (Yamamoto, 2012). El estudio
evaluó a 91 colaboradores, de los cuales 18 fueron mujeres y 73 hombres, el mínimo grado de
instrucción con el que cuentan es nivel técnico, existen colaborados que tienen más de 20 años
laborando en la empresa y los sueldos oscilan entre S/. 5,000.00 y S/. 20,000.00.
Los resultados obtenidos en el análisis estadístico de ambos instrumentos fueron
altamente positivos, ya que más del 80% de colaboradores de acuerdo con las respuestas dadas
en las cuatro dimensiones de la Escala Factorial para Medir la Felicidad se sienten entre feliz
y altamente feliz y, respecto al Índice Chamba 1.0 más del 90% de los colaboradores, ha
respondido en sus dos escalas, que sus expectativas de felicidad han sido cubiertas o superadas
respecto a sus percepciones actuales de la misma. Cabe resaltar, que debido a que existe un
porcentaje de colaboradores que se sienten medianamente felices; y que en relación a la
percepción de logros en los factores: chamba y hogar, y sentirse bien en el trabajo, tienen
algunas puntuaciones de insatisfacción, se recomienda a la empresa implementar los Planes de
Mejora desarrollados en las Tablas 18, 19, 20, 21 y 22 para cada instrumento; así también se
recomienda realizar cada seis meses nuevos estudios de felicidad a la misma población de
colaboradores para analizar su evolución con respecto a las propuestas implementadas.
Palabras Claves: Felicidad, satisfacción subjetiva, felicidad en el trabajo, percepción. / The present investigation to describe the level of happiness and subjective satisfaction
of the collaborators of a telecommunications company located in Lima, Peru in 2018. This is a
study quantitative, non-experimental transversal and with descriptive scope, it used of the
virtual survey through the intranet of the company and the internet.
This investigation used two measurement instruments, each one conformed by different
dimensions or scales of evaluation. The first was the Factorial Scale to Measure Happiness
(Alarcón, 2006) and the second was the Chamba Index 1.0 (Yamamoto, 2012). The study was
applied to 91 collaborators, it consisted by 18 women and 73 men, the minimum level of
instruction was technical, there are collaborators who have been working in the company for
more than 20 years and the salaries range from S /. 5,000.00 and S /. 20,000.00.
The statistical analysis of both instruments were several positive since more than 80%
of collaborators in the four dimensions of the Factor Scale to Measure Happiness said to feel
happy or highly happy and, with respect to Chamba Index 1.0 more than 90% have responded
in both scales, that their expectations of happiness have been met or surpassed with respect to
their current perceptions of it. Finally, and due to that there is a percentage of employees who
feel fairly happy, and that in the achievements of home and work, and feel good at work, they
have some dissatisfaction scores , it is recommended that the company implement the
Improvement Plans shows in Tables 18, 19, 20, 21 and 22 for each instrument and do new
studies every six months.
Keywords: Happiness, subjective satisfaction, happiness at work, perception.
|
19 |
Medición de la felicidad en una empresa de consultoría en proyectos de ingenieríaGarcía Cervantes, Rossell, Higa Salinas, Yoshi, Villanueva Benites, Robert, Welsh, Gustavo Enrique 20 December 2018 (has links)
El presente trabajo de investigación responde a la necesidad actual de profundizar en el
conocimiento de la felicidad de los empleados; aspecto que le brinda a las empresas
competitividad laboral (Fernández, Montes, & Vázquez, 1998; Paz y Espinoza, 2017; Price
Waterhouse Copper [PWC], 2017). Asimismo, se ha evidenciado empíricamente, que la
felicidad en el trabajo se asocia a múltiples indicadores organizacionales positivos (Rodríguez-
Muñoz & Saenz-Vergel, 2013). Es así, que como objetivo general la investigación pretende
describir el nivel de felicidad de los trabajadores de una empresa de consultoría en Lima
Metropolitana, con la finalidad de que se establezcan objetivos organizacionales estratégicos
que influyan en la felicidad del empleado teniendo en cuenta el tiempo diario que dedica a su
quehacer laboral. El instrumento que se utilizó fue la Escala de Felicidad de Lima, elaborada
por Alarcón (2006) y validada por diversos estudios, presentando propiedades psicométricas
prometedoras (Álvarez, 2012; Arias et al., 2016; Rodríguez, 2010). La metodología de la
investigación corresponde a un enfoque cuantitativo del tipo descriptivo. La muestra estuvo
conformada por 104 trabajadores de una empresa de consultoría de Lima, quienes respondieron
tanto la Escala de Felicidad, así como una encuesta socio-laboral elaborada por los autores de
la presente investigación. En cuanto a los resultados, se obtuvo que el 59% de los participantes
reportó niveles altos y muy altos en su nivel de felicidad general. La misma tendencia se
evidenció en las dimensiones sentido positivo de la vida, satisfacción con la vida, realización
personal y alegría de vivir. El resultado obtenido en este estudio contribuirá a establecer
objetivos estratégicos que influyan en la felicidad del trabajador, lo cual va más allá de su
quehacer laboral, entre ellos: (a) alineamiento entre las personas y la cultura de la organización;
(b) equidad, para lo cual se establecerán políticas claras para la gestión del personal; y (c)
relaciones positivas, basadas en el establecimiento de una eficiente y eficaz comunicación.
Paralelamente, se establecerán acciones tales como: (a) medición semestral del nivel de felicidad; (b) determinar la correlación que pueda existir entre los niveles de felicidad medidos
y las variables productividad, producción, ventas y rentabilidad, esto con la finalidad de
establecer y hacer seguimiento a indicadores compuestos; y (c) establecer estrategias que
ayuden a mejorar estos índices compuestos. / This research work responds to the current need to deepen the knowledge of the
happiness of employees; aspect that gives companies labor competitiveness (Fernández,
Montes, & Vazquez, 1998, Paz y Espinoza, 2017, Price Waterhouse Copper [PWC], 2017).
Multiple investigations have concluded that happy workers are more productive, selfeffective,
manage their work better and relate positively to others (Kjerulf, 2008, Lama &
Cutler, 2009, Lyubomirsky et al., 2005). Thus, as a general objective the research aims to
describe the level of happiness of the workers of a consulting company in Metropolitan Lima.
The instrument used was the Lima Happiness Scale, developed by Alarcón (2006) and
validated by several studies, presenting promising psychometric properties (Álvarez, 2012,
Arias et al., 2016, Rodríguez, 2010). The methodology of the research corresponds to a
quantitative approach of the descriptive type. The sample consisted of 104 workers from a
consulting company in Lima, who answered both the Scale of Happiness and a socio-labor
survey prepared by the authors of the present investigation. Regarding the results, it was
found that 59% of the participants reported high and very high levels of their overall
happiness level. The same tendency was evident in the dimensions positive sense of life,
satisfaction with life, personal fulfillment and joy of living. These results were analyzed and
supported based on previous research and presented recommendations for future research and
practical recommendations based on the results found.
|
20 |
Relación entre Felicidad y Desempeño de los Trabajadores en una Empresa Industrial PeruanaCastro Marquina, Laura Daiana, Wong Murga, Angey Estela, Anchante Guimaraes, Cromwell Steven, Paucar Cancino, Fabiola Melissa 11 January 2019 (has links)
La relación que existe entre la felicidad, en sus diferentes dimensiones o
componentes, con los diversos aspectos de la vida de las personas, ha despertado el interés de
muchos investigadores debido a su naturaleza subjetiva, otorgándole el término de bienestar
subjetivo a la felicidad en diferentes estudios realizados y considerándolo como indicador del
progreso y bienestar de las personas en las sociedades. Al respecto, el interés por conocer el
impacto del bienestar subjetivo sobre el desempeño de los trabajadores se ha incrementado en
las empresas debido a que la evidencia empírica demuestra que existe una mayor correlación
entre la satisfacción con la vida, componente del bienestar subjetivo, con el desempeño, que
la satisfacción laboral con este último, convirtiéndose este constructo, en una variable que
podría predecir mejor el desempeño. Utilizando los instrumentos Escala de Satisfacción con
la vida y el Índice Chamba 1.0 que evalúan la satisfacción con la vida y la satisfacción
laboral, el propósito de la presente investigación es determinar los factores de satisfacción
con la vida y satisfacción laboral más significativos y que se correlacionan con el desempeño
de los trabajadores, y que en su conjunto lo predicen mejor. Los resultados muestran que
existe una correlación significativa y baja entre el nivel de satisfacción con la vida (SWLS) y
el desempeño, y de igual manera, existe una correlación significativa y baja entre los factores
de la escala Chamba es chamba (mide satisfacción laboral) con el desempeño. Por otra parte,
se determinó que las variables que más impactan en el desempeño y que en conjunto
permitirán predecirlo mejor corresponden al nivel de la satisfacción con la vida (SWLS), las
expectativas del factor sentirse bien en el trabajo y la percepción de logro del factor sentirse
bien, lo que revela que sobre los ítems que constituyen estas áreas, es donde se debe diseñar
planes de acción que permitirán mejorar el desempeño de los trabajadores.
Palabras clave: felicidad, bienestar subjetivo, satisfacción con la vida, desempeño,
satisfacción laboral. / The relationship between happiness, in its different dimensions or components, and
the several aspects of people´s lives has increased the interest of many researchers about
subjective nature of happiness, referred as subjective well-being (SWB) in several performed
studies and considered nowadays as indicator of progress and well-being of societies. On this
regard, the interest of companies about impact of subjective well-being on the worker´s
performance has increased based on the empirical evidence that shows there is a greater
correlation between satisfaction with life, a component of SWB, and performance, than job
satisfaction with this last one, emerging this construct, as a better predictor of performance.
Using the instruments Life Satisfaction Scale and the Indice Chamba 1.0 which evaluate
satisfaction with life and job satisfaction, the purpose of this research is to determine the
factors of satisfaction with life and job satisfaction that are more significant and correlate
with performance of workers, and that as a whole, better predict their performance.
The results show that the correlation of satisfaction with life and performance is
significant and low, and it showed also the same results for the correlation of factors of
Chamba es chamba scale (measurement of job satisfaction) with performance. On the other
hand, it was determined that the variables which impact most the performance and could
predict it better as a whole belong to the level of the satisfaction with life (SWLS), the
expectations of the factor feeling good at work and the perception of achievement of the
feeling good factor, which reveals that any action plan to be designed to improve workers´
performance, should be based on the items that constitute these areas.
Keywords: happiness, subjective well-being, satisfaction with life, performance, job
satisfaction.
|
Page generated in 0.4833 seconds