Made available in DSpace on 2015-12-03T18:35:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luiz_Andre_Alves.pdf: 739034 bytes, checksum: c799692936fe35ad5c84729346abf493 (MD5) Previous issue date: 2009-03-20 / The aim of this study was to examine the expectations that managers of an entity of Social Service, SESC - S??o Paulo, have in relation to tasks or functions that will be part of the controlling unit, and compare the results of this research with the results in the best companies in Brazil. It was a case study, and 17 managers from the Authority of Social Services have been interviewed. The applied questionnaire was composed of two parts: one concerns the identification of the internal structure of the controlling unit, and the second one the identification of other related functions, tasks and activities to be performed by the future controllership industry. The objective of such tests was to identify, from the point of view of managers, the functions and the hierarchical structure exerted by the future controlling unit in the entity. The data were treated through descriptive statistics, and compared to the results obtained in Brazilian largest companies that do not have the Controllership unit. The results concerning the implementation the unit indicate the need for some functions of controllership: the Internal Audit and Internal Controls. Regarding the comparison of data, it was observed that the SESC Entity has some peculiarities, mainly because it is a private nature entity established by Decree law. Moreover, it has some public functions, especially for the provision of accounts. / Este trabalho procurou estudar as expectativas que os gestores de uma Entidade de Servi??o Social, SESC - S??o Paulo t??m em rela????o ??s atribui????es ou fun????es que far??o parte da Unidade Controladoria, e comparar os resultados desta pesquisa com os resultados obtidos nas melhores empresas do Brasil. Trata-se de um estudo de caso, em que foram entrevistados 17 gestores da Entidade de Servi??o Social. O question??rio utilizado possuiu duas partes, uma relacionada ?? identifica????o da estrutura interna da unidade Controladoria e outra relacionada ?? identifica????o das fun????es, atribui????es e atividades a serem desempenhadas pelo futuro setor de Controladoria. O objetivo dessas duas an??lises foi identificar, sob o ponto de vista dos gestores, as fun????es e a estrutura hier??rquica que a futura unidade Controladoria ir?? exercer na Entidade. Os dados foram tratados atrav??s de estat??stica descritiva e comparados aos resultados obtidos nas maiores empresas do Brasil que n??o possuem formalmente a Unidade Controladoria. Os resultados obtidos referentes ?? implanta????o da Unidade na Entidade indicam a necessidade de somente algumas fun????es de controladoria: a Auditoria Interna e os Controles Internos. Em rela????o ?? compara????o dos dados, observou-se que a Entidade SESC possui algumas particularidades, principalmente por tratar-se de uma Entidade de car??ter privado, institu??da por Decreto lei e que possui algumas fun????es p??blicas, principalmente nas rela????es de presta????o de contas